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》麥肯錫情緒處理與菁英養成法

作者:高杉尚孝

出版社:大是文化

ISBN:9789865770228

為什麼經過麥肯錫歷練的人,都這麼強?因為專業。什麼叫「專業」?高杉尚孝說,專業就是——明明很憤怒,或是不安、沮喪,甚至充滿罪惡感,卻始終維持極度出色的表現。怎麼辦到?要成為出色的人,你得懂得「選擇」情緒。

繼《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》兩本暢銷書後,高杉尚孝告訴你:一個人,要怎麼選擇情緒,然後處理情緒,讓自己表現始終出色。

為什麼是「情緒處理」,而非情緒管理?高杉尚孝說,過去大家都誤會了,情緒問題其實非關情緒,而是一種思考的技術。不能光靠正向思考(光說想開點、對自己喊加油,是沒用的),而是要區分:好的負面思考與壞的負面思考,然後將好的留下、壞的丟掉。高杉尚孝會告訴你,為什麼「不高興、內疚、不安、悲傷」是好的負面情緒……
 
怎麼做?只要透過以下四個步驟來自行練習,你就是處理情緒的高手:預防壞思考,你得先認識它:壞思考的每句話,聽起來都很積極:我一定要…、我非……不可、我絕對不能…。這就是可怕的絕對思考,會讓你即使成功了也不會有喜悅。為什麼?不曾扛起,就別說「放下了」:想想看,你有多常說 : 算了,再努力也不會有結果、反正制度就是這樣,算了……。這是無所謂心態,也是一種壞思考。 
   
問以下四個問題,可以幫你擺脫它:
1)
這樣想,符合邏輯嗎:我一定、絕對、非得……真的有這樣規定嗎?
2)這是事實,還是個人的過度想像:以前真的發生過嗎?別自己嚇自己。
3)遵守原則能讓我得到好處、或只是自找麻煩:發脾氣有用嗎?還是為了找別人麻煩。
4)有選擇的彈性嗎:如果沒有,是不是代表你的想法過度自信?

人生沒有「絕對」,但別弄丟「希望」:把你的絕對思考、無所謂思考改成最好能……希望能……如果可以……就好了,不但能減輕壓力,最重要的是「希望」可以燃起你的熱情。 

最後,選對的負面情緒,就能啟動好思考:
● 生氣自己?火大別人?其實,你該選擇不高興而願意和對方交涉
● 不安與擔心,該選哪一個?你應該因為「擔心」而做足準備。
● 打擊太大好沮喪?你要釋放悲傷才能留住熱情。

高杉尚孝並提供親自輔導的案例,工作場合發生的所有「情緒」問題,都有辦法可以「處理」,像是:當著大家的面,被主管罵……,優秀的部屬,突然要辭職?無法答應同事的要求?害怕上台報告,卻錯失大展身手的好機會,以為今年一定會當上主管,晉升名單卻沒有我!創業失敗,人生都毀了……分析錯誤的情緒選擇與思考方式,並提供有效的解決之道。  

多數企業喜歡用有經驗的,但麥肯錫更愛招募沒經驗的職場素人,為什麼?因為,如果被情緒綁架,能力再強也沒用,他們有一套明確的情緒處理與菁英養成法,能在極短時間內,把素人變菁英。

【作者簡介】
高杉尚孝

一九五六年出生於橫濱。慶應義塾大學經濟學部畢業,美國賓州大學華頓管理學院企業管理碩士(MBA)、紐約證券交易所合格證券分析師、美國加州催眠動機學院心理療法課程結業、艾爾伯特•埃利斯協會(AEI)會員。曾任職美孚石油(Mobil)、麥肯錫(Mckinsey & Company)、JP摩根銀行(J.P. Morgan & Company)東京和紐約的事務所。之後接掌美商資訊顧問公司總經理一職,在美國的時間長達十二年之久,現為高杉尚孝事務所代表人。應用企業財政理論、事業投資分析手法、戰略分析、邏輯思考、簡報技術等個人專業為大公司培訓幹部人才,同時也是一位活躍的心理素質強化技術的先驅者。著有《麥肯錫寫作技巧與邏輯思考》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》(大是文化出版)、《你一定用得上的交涉術》等。

【譯者簡介】
劉錦秀

東吳大學日文系畢業。曾任出版社國際版權部經理,譯作有:《這樣吃魚,最美味!》、《我在包裡放本書》、《修復身體的黃金7小時》、《一秒就能做對決定》、《那麼動人的句子,是怎麼想出來的?》、《休學,我的人生才活過來了》(以上皆由大是文化出版)、《中華聯邦》、《思考的技術》等。