很多公司在應徵新人時，給了對方很美好的藍圖，但最後卻沒有留住新人，其實在找人的時候，務必要減低這種雙方期望值的落差。美國運通旅遊暨生活休閒服務部副總裁吳伯良，在1998年打造白金卡秘書服務，2010年成立Centurion（黑卡）顧問團隊，他也於《服務革命》一書中，從員工培育、組織文化、提升品牌價值等不同面向，剖析服務領域的高效心法，幫助企業建立高戰力團隊。以下為原書摘文：
#職場工作
隨著AI人工智慧應用愈普及，近年來企業紛紛轉向數位化工作流程，面對日新月異的數位工具，像是Chat GPT、AI圖像與影片等應用，數位化工作場域為上班族帶來更多的效率，但同時也帶來許多焦慮。當面對不確定或未知易造成情緒上的焦慮時，不如承認它並學習提升相關能力，才能有效舒緩壓力。
「黑羊效應」其實說穿了就是一群善良的人在欺負一個善良的人，尤其社會新鮮人最容易發生。精神科專科醫師陳俊欽於《鬆綁你的完美主義》一書中，深入討論早期經驗是如何影響我們，並歸納出完美主義類型，從不同的特質提供調適方法，找回內心的踏實感。以下為原書摘文：
無法獲得預期成果的人，到底是少了什麼？總市值1000億日圓的上市公司、代表取締役社長木下勝寿於《時間最短化，成果最大化的法則》一書中，將企業訓練課程中特別受到好評、最有益的部分整理成了「45個黃金法則」，幫助讀者安裝「正確的思考演算法」，短時間內讓成果持續提升。以下為原書摘文：
工作一忙起來，身心都會比平常緊張，可是一旦過度緊張就會陷入興奮狀態，到底要如何放鬆呢？日本超人氣精神科醫師奧田弘美於《我心態好好》一書中，分享多種心靈保健法，幫助讀者應對多重壓力、精神緊張、底層焦慮、工作危機，重拾「好心態」。以下為原書摘文：
知名作家吳若權，同時也是廣播節目主持人、企管顧問、療癒師，也是獲得7張SCA咖啡證照的咖啡師，即使在多工的環境中也能怡然自得，堪稱「斜槓達人」。他也於《大人的青春，就該好好揮霍》一書中，以「追求幸福」目標切入，傳授工作與生活的各種掌控時間的技巧，幫助讀者讓人生更自在。以下為原書摘文：
老闆交代工作，你會怎麼回答呢？請你先放下工作期限或工作量的問題，思考一下上司的情緒。面試超過3000人、指導超過1000人部屬，解析主管專家橫山信治於《職場好感學》一書中，分享職場心理測驗，幫助讀者搞懂職場人際關係技巧，讓升遷加薪都順利。以下為原書摘文：
古人說30而立，好像就是在說30歲就應該定下來有目標、並有所成。但是現代人的30歲卻普遍存在迷惘，不管是感情、生活、甚至是事業，30歲好像意味著不能再以玩票性質看待一切，同時得面對同儕間的比較。究竟在30歲以前，在職涯上該做到什麼樣的事情，才可以讓未來的職涯走得更加順暢？
