#情緒

父母最在意的事情，多半是關於孩子的「唸書」問題。對父母來說，最不想對孩子說的話就是「快去唸書」；而孩子們最不想聽見的話，八成也是「快去唸書」。其實，我們家裡很少出現這句話；但是，這並不是因為兒子們都會自動自發地唸書，相反地，他們不太在家裡唸書。不過，他們的成績總是名列前茅，老師也經常誇獎兒子們的成績很好。不太唸書、成績卻很好，並不是因為他們比其他孩子聰明。既然他們的能力跟同學們差不多，為什麼不太唸書，成績卻很好呢？其實，當老師誇獎兒子們時，除了成績優異外，也很讚賞他們上課時認真聽講的態度——這就是孩子學業成績總能名列前茅的秘訣。現在，就讓我說一個發生在我家晚餐時的小故事。我：「今天學校發生了什麼事呢？全都說給我聽聽吧！」大兒子：「今天都很好。」我：「『都很好』是什麼意思？」大兒子：「就是很好玩啊！」我：「是嗎？很好玩啊？這樣很好啊！不過你只說好玩，爸爸完全不知道到底是什麼事好玩耶！可以再詳細地告訴爸爸學校到底發生了什麼事嗎？」小兒子：「為什麼爸爸這麼想知道呢？」我：「因為爸爸最喜歡凱文跟艾力克了！所以非常想知道你們今天在學校做了什麼事啊！我今天上班時，一面工作、一面想著凱文現在在做什麼？艾力克上課上得怎麼樣？所以，等你們回家後，我就好希望你們能告訴我在學校發生了什麼事。」兒子們：「那好吧！我告訴你就是了。」就這樣，我很有耐心地向兒子們打聽上學期間內，所發生的一切細節；我每天都讓孩子們鉅細靡遺地向我訴說學校發生的事。詳細詢問孩子學校發生的事，除了藉由親子對話，建立緊密的關係之外，我還有一個更重要的目的——就是讓孩子們「專注」於校園生活的每分每秒。到了學校，卻茫然地度過一天，根本不會記得老師在課堂上說過的話。所謂的「專注」，就是指「打起精神」，專心的意思。孩子的記憶力遠比成年人好，只要專心聽老師說的話，就能輕易地記住知識；也就是說，只要上課專心聽講，就能有效地學習。由於孩子們認為，晚餐時必須毫無保留地告訴父母學校發生的事情，他們自然就會熟記與朋友的談話、遊戲內容，以及上課時老師說過的話。專注，會帶來不可思議的力量其實，學生上課是否專心，對老師們而言，非常容易分辨。雖然，老師必須平等看待每一位學生，但是，一看到認真聽講的學生，難免特別偏愛。於是，老師也會在不知不覺中，注視他們的眼睛上課。老師教課的對象雖然是全班的學生，不過，一看到兒子在課堂中露出無法理解的表情，自然會覺得全班學生都不太了解，於是集中講解該部分內容。這就好像老師配合兒子的步調，甚至像是專門為兒子一人上課。正因為如此，兒子們的學業成績都很優秀，而且，導師對他們的評價都很高。所以，提升孩子們學業成績的方法，其實很簡單，只要讓孩子在晚餐時間，鉅細靡遺地分享當天在學校發生的事情，如此而已。運用溫和的問話方式，代替質問另外，我必須說明，「打起精神」跟「繃緊神經」是兩回事；「繃緊神經」會讓情緒很緊張，使肩膀下意識地用力，導致身心都疲憊不堪。想讓孩子在學校「打起精神」而非「繃緊神經」地度過，晚餐時的對話，就不能採取「質問」的方式，而是要用溫和的口氣。詢問孩子：「我好想知道你今天在學校過得怎麼樣，可以告訴我嗎？」才是正確的問法。（本文作者／岩元貴久）（摘自／改變人生的29個練習／采實文化出版）

即使是專業的歌手，也有很多人會怯場。聽說也有人在第一次大型演唱會或跨年表演的前夕開始出現睡不著、吃不下或是緊張到吐等症狀。「緊張」是很麻煩的東西，會讓身體變得僵硬，原本記得的話講不出口、發不出聲音。接著實力無法發揮，讓人越來越恐懼正式上場的那一刻。各位應該都聽過「將觀眾當成馬鈴薯」、「在手裡寫下人字再吞下去」之類消除緊張的方法，但無論哪一種，都讓人更加意識到緊張。其實，比起不斷對內心呼喊：「必須放輕鬆！」、「要有自信！」讓身體接近不緊張的狀態反而更簡單。人一緊張血液就會集中在上半身，使肌肉變硬，呼吸也跟著變得淺促。這麼一來，大腦和發聲器官就無法正常運作，自然就難以發出聲音。這時，我們得按照以下的順序，找回「心平氣和」的身體狀態：1）放鬆膝蓋，將重心往下，肚臍下方用力。2）利用肚子做深呼吸。3）放鬆上半身。把「緊張」變成「興奮」，刺激腎上腺素，表現超完美！用賽跑前擺好起跑姿勢，等待開始的信號，或拳擊賽前對方攻擊的狀態來說明，相信各位會更好瞭解。在身體的中心感受到力量的同時，全身的肌肉就會為了進展到下個動作立刻放鬆下來。只要創造出這樣的狀態，內心就會被身體的狀態欺騙。只要讓呼吸跟心跳穩定下來、上半身的緊張消失就成功了。如此一來，身體就會恢復到聲音力量容易發揮的狀態了。緊張原本就是和「集中精神」或「興奮」同種類的感覺。人類的身體在感覺壓力或危險時，為了幫助自己逃走或展開攻擊，身體會自動切換成活動模式。血管收縮、心跳變快，呼吸跟著變急促。這時的肌肉緊繃充滿能量，所以才能迅速應付突如其來的變化。如果不要將緊張的狀態當成「緊張」，把它當作「集中精神」或「興奮」，心情就會有顯著的不同。另外，如果能在正式上場前大喊「喝！」、「上場囉！」讓自己打起勁來，那就更完美了！這麼做會讓聲音力量源源不絕地湧現，在興奮和情緒高昂的幫助下，發揮意想不到的實力。所以，各位千萬不要被過去的失敗經驗絆住，以積極的心情和緊張好好相處吧！（本文作者／大槻水澄）（摘自／說話聲音決定你的說服力／采實文化出版）

「掃街拜訪」，就如字面上的意義，沿著街道挨家挨戶地拜訪客戶。電話約訪業務一開始所做的，也是突然地打電話給客戶。不論哪一種狀況，被拒絕都是理所當然的，但即便如此，仍然必須採取行動。怕生而且口才不佳的你，很容易告訴自己「那是不可能的」、「我就說做不到嘛！」態度變得消極（現在似乎把這種情形稱為「心理障礙」），為了獲得商談的機會，一定得突破接觸客戶時被拒絕的障礙。對於口才不佳的人而言，可以使用廣告郵件或時事郵件來接近客戶。不過，依照每家公司的方針，也有很多公司只能採取Push式戰略，硬著頭皮去開拓顧客。我在新人時代，因為很怕生、害怕掃街拜訪，甚至還哭了出來。現在心得滿滿地向各位指導推銷技巧的我，故意揭開這樣的負面印象，當然有我的用意。就算沒有動機或耐力，也能克服被拒絕的障礙因為我希望各位能夠了解，任何人都可以跨越被客戶拒絕的「心理障礙」。比方說，有些人因為沒有「期待」或「目的」，所以沒辦法持之以恆。但是，由於想要創業，為了創業所以希望能夠有大筆存款，所以想透過推銷開始起步為目標的人；因為債台高築所以站在懸崖邊緣的人；必須扶養的家人一口氣增加所以必須賺錢的人。不管抱著什麼樣的動機或目的，由於遭受拒絕的痛苦，可能在短時間就被摧毀。這和年齡沒有關係，所以不需要太在意「最近的年輕人，真的是太好命了」諸如此類上一代的抱怨。養成不輸給客戶拒絕的「接納技巧」為了不要輸給客戶的拒絕，並不需要改變你的性格（事實上也改變不了），只要專業的呈現業務「面具」，再加上養成能夠接受拒絕的技巧，就不會有問題。既然使用「接受」這樣的字眼，所以和「以言詞巧妙地反擊」的風格不同，是任何人都做得到的方法。就算是新人，只要掌握這項「接受拒絕」的技巧，然後只需要稍加努力，就能適用於推銷工作。例如你充滿愛心地想為某個人做菜，不管你有多麼深愛這個想讓他吃的對象，完全沒有料理技術，不但對對方的身體不好，也只能做出難以下嚥的料理。相反的，即使完全感覺不到愛，但擁有製作料理的技術，對於吃的人來說既能安心，也會感到開心吧？業務這種以客戶為對象的工作也是相同的道理，我始終認為沒有技巧，只懷著「期望」、「毅力」，根本不可能有所突破。另外，如果沒有伴隨成果，缺乏以推銷工作成就一番事業的幹勁，久而久之幹勁也會消失吧？學會接受拒絕的技巧，才能持續做下去另外，若是學會能夠讓自己坦然接受拒絕的技巧，遇到蠻不講理的拒絕，仍然可以保持平常心。從事業務工作雖然有很多愉快的事情，但相對的也會發生許多不愉快的事。這種情況下，若是沒辦法「接受拒絕」的話，幹勁可能瞬間消失殆盡。我原本的同事之中，曾有人因為工作上發生極不愉快的事，留下一句「我不想為了推銷做到這種程度」，就毅然辭職。但是，繼續留在這一行的人，同樣會一再遭到不愉快的事。只不過，因為學會了必要的技巧，所以不會讓受到拒絕的打擊在心裡烙上深刻的痕跡。這絕對不是因為天生適合推銷，或是少根筋所以被拒絕也不以為意。小結語／空有熱情理想，而沒有好的技巧，讓自己接受每天的工作挫折，熱情很快就會消耗完畢。成為優秀的業務員和個性、特質無關，懂得「被拒絕」的技巧才是關鍵。（本文作者／長谷川千波）（摘自／5分鐘講完的說服話術筆記本／核果文化出版）

你看過「五月天」演唱會嗎？只有真正聽過看過，才會知道他們的魔力，那一幕幕攜家帶眷專心聆聽的畫面，讓我去一次就上癮。神奇五月天，擄獲大叔的心／「憲哥，你沒看過五月天演唱會不行啦！跟學生沒有共鳴啦！」有天我的助理趙小安這樣說。沒看過，有這麼嚴重嗎？ 有一次，與兩位離職同事與我的超級經紀人趙小安，在晚餐結束後，她們陪我散步走到台北大學。有人提議，在入秋有涼意的夜晚，大夥到學校裡面逛逛，不知道為何話題就轉到五月天。時常與同事晚上去唱歌，只要點到五月天的歌，這些七年級的女生，就會很瘋狂大聲吶喊與嘶吼，我知道五月天很受年輕人歡迎，但始終不知道為何。44歲生日前夕，收到了經紀人送我的四張演唱會門票，我嚇了一跳，這麼貴的門票，怎麼好意思讓一個出來工作僅五年的女生送我，而且一送還送了四張。趙小安：「憲哥沒關係啦，你這麼照顧我們，就當是全家去高雄玩兩天，公司贊助你的活動吧！」這是我跟五月天，第一次誤打誤撞、無心插柳卻又擦出火花的緣分。我看過的演唱會也不在少數，但五月天最能引起我的共鳴。大家一定覺得奇怪，我這把年紀，應該是民歌啦、縱貫線（由李宗盛、羅大佑、周華健與張震嶽所組成的團體）啦，比較容易引起我的共鳴吧？但我發覺，五月天是最能代表六、七年級的一個演唱團體，由一群帥、卻又不會太帥，有點台、又不會太台的五個大男生，所組成的五月天，的確也擄獲了我這個五年級大叔的心。通常搖滾歌曲，給我的感覺就是「吵」，平常不太會去注意歌詞唱什麼。但這場演唱會不一樣，我們彷彿置身在一間全世界最大的KTV包廂內，看著全世界最大的字幕，由五萬人一起唱著同一首歌，那種感覺，世上少有。跟著唱著才發現，這種正面力量的歌詞，帶著嘲諷與詼諧，趣味與嚴肅，看似很淺，卻又富有寓意的歌詞，淺顯易懂卻有深不可測含意。每每唱著，就回想起20幾歲的我，一樣充滿希望與夢想，一樣擁有壯志，卻又徬徨無措的心情，那種共鳴的程度，透過影音加上效果，配上時而高亢的嗓音，以及低沉的呢喃，字字句句都打入我心。屬於我們家的五月天語言／當晚坐在我們家正後方是三個從香港來的女粉絲，雖然她們講的話我都聽不懂，兒子還直說她們好吵，但是老婆始終勸著小兒子說：「人家大老遠飛來，她們一定很愛五月天。」這三位的確是我們這區最「狂熱」，也最吵的歌迷。坐在我前方的是一對老夫妻，他們幾乎都坐著，歐吉桑始終緊摟著歐巴桑的肩，明明說好不能拍照，他們還偷偷拿出非常舊的摺疊手機偷拍，我猜他們一定也很愛五月天。坐在我右側的是一對年輕情侶，男的幾乎都坐著，女的幾乎都站著，男的不張嘴，女的卻用力搖著加油棒，男的不時拿出已經暖好的暖暖包給女的；我猜，男生一定很愛這女的，但女的，卻很愛五月天。其他五萬名「五迷」，或站著、或坐著、或搖著、或哭著、或笑著，不用猜，大家都愛五月天，要不然不會頂著寒冷低溫，在世運主場館瘋狂地大聲唱著「OAOA」。我必須說說螢光棒的事，音樂與科技的結合，螢光棒做了最好的詮釋。小小螢光棒透過科技的控制，它可以在一秒之內五萬隻一起變成藍色，下一秒，一起變成紅色或七彩顏色；那種壯觀與力道，豈能是「數大便是美」這麼簡單的文字來形容，簡直就是嘆為觀止、瞠目結舌，全場WOW聲不絕於耳的台灣經驗。演唱會安可時的第一首歌〈突然好想你〉，全場五萬人跟著唱著、哼著，大家頂著寒風低溫11度，沒人肯離開。或許想到了誰，每個人都不一樣，但這是一種共鳴、一種文化，一種票雖然很貴、還要排隊才買得到，經濟雖然不景氣、卻一定要買的文化，而每次看完之後，卻又覺得不虛此行。這是屬於台灣年輕人對自己的一種吶喊。散場時，場外的夜市依舊，地上看不到一包垃圾，乾淨如昔。人雖多，大家還是很有秩序地往捷運站緩步前進，就算每個人都快不了，都還是願意等待回家的時間。我彷彿聽到朋友間都還在品味稍早吶喊的餘溫，與細數你我共同度過的那些一起聽「五月天」的日子。我跟老婆和兩個兒子手牽著手，往捷運站前進，與其他歌迷間摩肩擦踵的溫度，比實際氣溫高出許多，但天是冷的、心是暖的，我們也創造了屬於我與家人間的「五月天」語言。44歲來看五月天演唱會，一點都不遲，這是一種簡單的幸福。不過，說簡單，五月天的門票，實在很難買。人生不遺憾清單／帶著全家看一場演唱會吧！如果你買不到五月天演唱會的票也沒關係，去參加每年都會有的跨年演唱會吧！感受與萬人在一起的幸福，那種與家人凝聚的簡單感動。（本文作者／謝文憲）（摘自／人生最重要的小事／春版出版）

人是一個社會性的動物，生活就是一張人與人不斷互動的關係網。我們每個人都在這大網中，心理當然也無時無刻不受到這張網中關係的拉扯與影響。有時候，我們覺得自己深陷於情緒與問題中時，往往是憑藉著自己的生活經驗，把這張社會的關係網看得僵化而不具有了彈性，所以就很難找到改變的動力與信心。所以，我們要非常留心自己對生活世界的認知曲解，學者的研究提供了八種常見的認知曲解可供參考：1）肆意推論／憑藉自己的觀察與知覺武斷地下結論。例如，先生的太太經常遲到，先生就因此認為她不關心自己的感受。2）選擇性摘錄／聽話只聽一半，看也只看一半，只聽見自己想聽見的，只看見自己想看見的，不得全貌。例如，面對叛逆期孩子的父母，就常常只會記得孩子的叛逆行為，忘記了他們曾經也有討得他們歡喜的表現。3）過度類化／誇大了事件發生的必然性。例如，男孩約女孩出遊被拒絕，他因而覺得女孩對他完全不感興趣。4）誇大或極小化事件／例如孩子認為自己偶爾幫忙媽媽到菜市場買菜就是分擔了該做的家事責任，不過媽媽卻沒有感覺到孩子有幫忙任何家事。5）歸咎個人因素／把一些看到的事情刻意地解釋成跟特定的人有關。例如女友希望多一些時間跟閨蜜在一起，男友因而認定女友不喜歡跟他在一起。6）二分法思考／凡事都往兩個極端思考，非好即壞，非黑即白，沒有了中間的任何選項。例如，情侶的戀愛相處總會有愉快的時光也有不好的時刻，可是一方只記得美好的時刻，另一方卻只記得不好的回憶。7）標籤化／把行為歸咎於外在的因素。例如，做事情總是半途而廢的人把自己的行為歸咎於星座──就是因為某某星座的人註定了散漫，所以自己才會這樣。8）心靈解讀／不願意與他人溝通和澄清，根據自己的經驗直接解讀別人的想法，認定自己已經知道對方的意見。例如，男孩常常不敢主動邀約周邊人緣極佳的女孩，因為他可能會認為她一定不會對他有興趣。（本文作者／胡俊鋒）（摘自／以愛之名：旅行的自我療癒／九韵文化出版）

《斷臂維納斯》是世界公認最美的希臘女性雕像，她有美麗的橢圓形臉龐、希臘式挺直的鼻梁、平坦的前額和豐滿的下巴、平靜的面容，無不帶給人美的感受。她微微扭轉的姿勢、和諧優美的螺旋形體態，極富韻律感，充滿無比的魅力。她的腿部披覆著腰布，衣摺極具表現力，僅露出一腳的腳趾，顯得平衡穩定，襯托出上半身軀體的秀美。她的表情和身姿端莊優美，流露出女性的柔美和嫵媚。令人惋惜的是，這麼美麗的雕像居然沒有雙臂。於是，修復原作的雙臂便成了藝術家、歷史學家最神祕也最感興趣的課題。當時提出了幾種方案：左手拿著蘋果放在台座上，右手挽住下滑的腰布；或雙手拿著勝利花圈；或右手捧鴿子，左手拿蘋果，並放在台座上讓鴿子啄食；或右手抓住將要滑落的腰布，左手握著一束頭髮，正待入浴；或與戰神站在一起，右手握著他的右腕，左手搭在他的肩上……但是，只要有一種方案提出，就會有人提出另一種反駁的道理。最終的結論是，保持斷臂反而是最完美的形象！人生就像維納斯的雕像一樣，因為不圓滿而變得富有深意。想要占盡各種好處，到頭來只會失去快樂。無法容忍事物有半點瑕疵是一種心理潔癖。實際上，世界上根本沒有完美，正因為有了缺憾，才使我們生命有了追求前進的動力。珍惜缺憾，它就是下一個完美。如果你在學習或專心做事的時候，有人打擾，會感到格外憤怒；常常對事物進行過多地檢查，比如檢查門窗、開關、錢物、文件、信件等；對自己或他人常感到不滿，因而經常挑剔自己或他人所做的任何事；不停地想某件事如果換成另一種方式，也許更加理想；經常對自己的服裝或居家布置感到不滿意而時常變動等等，這些表現都是過於追求完美。面對已經有的進步，應感到欣慰，何必想著還要拿滿分，畢竟一蹴而就的事情是禁不起推敲的。每一個人的內心都有一種追求完美的衝動，當一個人對現實世界的殘缺體會越深時，對完美的追求就會越強烈。這種強烈的追求會使人充滿理想，但是一旦破滅了，也會使人深感絕望。這個世界上沒有任何事物是十全十美的，或多或少會有瑕疵，人也是如此，我們只能盡力去使它更完美一些。凡事切勿過於苛求，如果採取務實的態度，我們會活得更快樂！生活中，有很多人忙忙碌碌過了一輩子，可是到最後卻一事無成，究其原因在於他們做事非要等到所有條件都具備時，才肯動手去做，所以他們也只好在等待完美中耗盡自己永遠無法完美的一生。完美也是一件可怕的事，如果你每做一件事都要求完美無缺，便會因為心理負擔的增加而不快樂。當一個人要求別人完美時，自身的缺點便顯現無遺。完美是一座心中的寶塔，你可以在內心中嚮往它、塑造它、讚美它，但千萬不要把它當成一種現實的存在，因為這樣只會使你陷入無法自拔的矛盾之中。一個人只有承受住失敗的悲哀才能到達成功的巔峰，所以，不必因為沒有做到盡善盡美而自怨自艾。（本文作者／黃亞男）（摘自／包容有多少，就能擁有多少／好的文化出版）

無法控制衝動、容易因為負面情緒而分心的小孩，在學校中也就更難把字母學好。事實上，一份針對幼稚園老師的調查顯示，老師們面臨的最大問題，不是那些看不懂字母、不認識數字的小孩，而是不知道如何控制脾氣，或是吵架打鬧後無法安靜下來的孩子。一項全國調查的結果也顯示，46% 的幼稚園老師說，他們班上一半以上的孩子有不聽話的問題。1960 年代中期，美國政府的「衛生與公共服務部」為了增進低收入家庭兒童的認知、社交技能，推出了「啟蒙計畫」（Head Start），但不久前一項針對參加「啟蒙計畫」的老師所進行的調查顯示，老師們發現，有四分之一以上的學生出現與自我控制相關的嚴重負面行為，例如用腳踢同學、威脅同學，這種情形每週至少發生一次。壓力施加給前額葉皮質的影響中，有一種可以歸類為情緒或心理的影響：焦慮、各種形式的憂鬱。我認識孟妮莎以後，連續好幾月都和她保持聯繫。在這一段期間裡我看到她出現大量的情緒問題徵狀。其中一個一直困擾她的問題是自我懷疑，例如擔心體重、能不能養好小孩、前途茫茫等。例如有一晚她為了排遣孤單，一時昏了頭，於是邀請前任男友到她家，那男人本來就有問題，最後侵犯了她。她的情緒問題就像潮水來襲一樣，似乎隨時都會讓她沒頂，她也不斷的掙扎著應付。她有一天告訴我，「有時候壓力實在大到受不了，真不知道該怎麼辦。」對孟妮莎來說，前額葉皮質的壓力超過了負載能力，造成的結果是她很難控制自己的情緒。但對很多青少年來說，壓力帶來的主要影響，則是控制思考的能力受到損害，這與位於前額葉皮質一組稱為「管控功能」（executive functions）的特定認知能力有關。在經濟狀況富裕的學區裡，「管控功能」已經成為最新的熱門教育名詞，孩子們常被帶去診斷、評估管控功能的狀況。但對於研究低收入兒童的科學家來說，「管控功能」之所以成為一門新的、有吸引力的學術領域，有另一個原因：「管控功能」似乎是個非常有效的工具，可以縮小貧窮與中產階級兒童的成就差距。（本文作者／保羅．塔夫）（摘自／孩子如何成功？／遠流出版）

我有一個客戶愁雲慘霧的坐在他的家庭辦公室，身處成堆的文件之中。他的腳邊散落著需要他回覆的帳單與信件、那些他從雜誌中撕下來的文章、上面有他潦草字跡的筆記、各種廣告傳單、需要歸檔的文件，還有許多的照片。他完全被這個狀況給壓垮了，於是他開始大哭。接著他說道：「我真是失態，居然就這樣哭起來了。」我跟他說，沒關係，哭的部份我不會多收費，聽完他就破啼為笑了。我說，當他大哭的時候，看起來比較有生氣，我剛到這裡的時候，你看起來昏昏沉沉的，不過當你開始去感受當下的狀況時，生命力就重新回到你身上了。哭了一陣子後，他開始一邊吸著鼻涕，一邊瀏覽他身邊那些文件。我看得出來他整理的節奏越來越清楚明快，他終於意識到他眼前那堆雜亂了。他將那些不需要的文件丟掉、帳單用線上付款的方式結清、需要回覆的信件也都回了，他還撥了幾通電話給那些需要維繫的對象。於是乎，他開始露出笑容了！當人們敞開心胸並停止嘗試將真正的自己隱藏起來，他們的弱點就會轉化為力量支持他們，他們也就宣告復活了！當你成功擺脫那些雜亂後，你可能會發現自己內心的思緒更加堅定且強悍了。這代表著你的身體與心靈自然而然的將那些老舊且受限的情緒清除殆盡了，之前的不適感也逐漸遠離你了。想像過去那些不開心的情緒就像是你生命中的過客般一閃而逝，而且既然那些東西不再讓你感覺開心，知道它們從今以後再也不會在你心中佔據任何位置絕對是件好事。你不需要去分析自己為何會需要它們，可以單純帶著好奇心去觀察它們，也許你可以從中得到一些想法。其中對你最有益處的地方就是一旦它們離開你，你會覺得整個人變得更輕鬆了，也能夠清楚明確的思考任何事情了。（本文作者／布魯克斯．帕瑪）（摘自／再見，向你的雜亂人生告別／商周出版）