樂閱讀／就算跌倒也要抓起一把沙

在Recruit公司服務時，曾聽過「不曾嚐到失敗的人，大有問題」這句名言。這句話的意思是，成功者是嘗過最多失敗經驗的人，因此，不曾失敗的人並不可取。

有挑戰就一定有失敗，未曾失敗的人，工作表現一定不佳，或害怕面對挑戰。與嘗試失敗同等重要的，就是從「失敗中學習經驗」。之所以「失敗」，代表自己對某件事的假設與判斷有誤，可藉由反省找出改善問題的方法，因此，失敗可說是學習成功的最佳捷徑。UNIQLO創辦人柳井正先生曾提出「一勝九敗」的觀念，他認為即使失敗了九次，也要繼續努力從這九次的失敗經驗裡，找出邁向成功之法。

「反省」或許是件麻煩的事，以致於許多人不想花時間反省，因而一再犯下同樣的錯誤。甚至有些人明明知道問題所在，卻不願意面對並解決，結果便不斷在錯誤中重蹈覆轍。

改善問題的方法，就隱藏在日常中的可見之處，而許多人卻經常因為未能及時發現，而感到後悔不已。在此，以我在30歲的失敗經驗做為前車之鑑，談談從某次失敗裡所獲得的教訓。我因聖誕樹的生意失敗而受到極大損失，從這次的失敗學習到，顧著做自己「想做的事情」是創業失敗的最大原因，下次應該改從「能力所及的事情」開始。

許多人跟我一樣，都以「想做的事情」為基礎來創業，也因此，約有30％～40％左右的創業人士，在一年之內便因經營不善而放棄。我雖然迫於無奈放棄聖誕樹的生意，但設下停損點是避免造成更多損失的方法。

我立刻改以商業人士為對象，開始銷售行銷講座課程。不過，高額的宣傳費，加上必須一對一的進行課程說明，所以這門生意也因獲利過低而失敗。這次教訓告訴我：「自己的核心競爭力需放在公司客戶上，應該以最強的武器一決勝負」。

在第三次的創業過程中，總算讓我擺脫失敗的輪迴，而持續經營至今。我的私生活雖然比較隨性一點，但在工作方面卻是個完美主義者，因此，我常以自己的標準要求屬下與生意伙伴，總是希望所有成果都能如同親力親為一樣的完美。有關工作上的要求，我從來不作任何妥協。

如此不通人情的結果，就是不斷地開除員工，或與生意伙伴漸行漸遠。當時的我認為，拿一分錢做一分事，從來不認為如此高標準的要求有何不妥。幾年後我才發現，其實自己應該扮演的是彌補生意伙伴的不足之處、並與之共同成長的角色。恍然大悟後，實在為自己當初那些幼稚的要求標準感到羞愧。

但從這次錯誤之中，我學到「培育人材的耐心」以及「做了決定就該堅持到底」的教訓。人往往只看到表面上的成功，卻忽略失敗經驗才是真正的收穫，若能活用失敗所學到的經驗，將有助於讓自己在下一個階段中成功。大多數的人應該都認同，所謂的成功人士就是擅長面對失敗的高手。

30代正是需要從失敗中汲取教訓的年紀。經歷失敗時，不要只顧著分析結果，應該要檢討過程中的錯誤所在，然後找到開啟下一扇窗的機會。只有自己最清楚本身的不足。想讓如此平凡的自己更上一層樓，就要從失敗中虛心學習。

失敗為成功之母。懂得從失敗中汲取教訓，將可為自己開啟下一扇窗。

（本文作者／大塚壽）
（摘自／30歲，做對決定做對事／悅知文化出版）