「傾聽」本就是帖良藥

隔壁的已婚同事常抱怨同住的婆婆有多難相處，未婚的妳實在很難了解，也不太幫的上忙，偏偏她又懷孕，很不想聽又怕她會得憂鬱症；為情所困的死黨的情人是個爛人，幫忙出分手的主意，誰知道沒多久又復合了，搞的自己兩面不是人。

新店耕莘醫院心理師 劉南琦表示有時我們一頭熱的傾聽，並設法幫助別人（可能也是被迫），把自己搞的很累，到頭來卻讓自己陷入困境，所謂「事倍功半」。心理學家馮畢爾森Van Bilsen提出名為「可倫坡技巧」的使用，可以幫助我們輕輕鬆鬆遠離外來的情緒風暴，又可以達到助人效果。

1.) 示弱有時也不錯：例如「我不是你，你的問題其實我不太懂…」，可以讓自己處在比較客觀的立場，避免自己亂給意見；甚至「我忘了你上次說什麼」，假裝自己記性不好，其實是幫他把問題重整、回顧一次，有些問題再整理過後，似乎就不會那麼嚴重了。

2.) 不勉強自己給意見：說「我不知道該怎麼幫你」並不丟臉，相反的表示妳很認真的思索幫他的可能性，他自然會找到屬於合適他的解決方法。這招對於態度強勢、掌控性強的友人最管用，因為他們並不要什麼好答案，對他們來說，最好的答案就是他們自己想出來的。當你示弱的兩手一攤，一付「人生就是如此」的態度，可以提供更多的想像空間。

讓自己看起來無能，或真的是無能為力，並不會折損助人的熱情，當個乖巧的聽眾就是最好的幫助。