管教時孩子態度不好？聚焦問題助溝通
針對當下問題 一次一個重點
靜下心來看，不論自己覺得講得多好或多清楚，我所說的時間向度已經包含了過去、現在、未來，已經扯太遠而不自知。孩子不講話或點頭，不等於真的聽懂或認同，而是他不知道要講什麼了，只希望你趕快講完。
大人很多無心的話，小孩都刻在心底。小孩會刻印下來的話，跟我們希望他記住的通常都不一樣！有機會時最好了解一下他們刻了些什麼話在心頭。漸漸地，對孩子管教時，我開始有意識地刻意減少講話內容，一次只聚焦一個點或一件事情，不需要講到過去怎麼樣、未來會如何，只要針對眼前這件事情就好了。管教時間縮短，聚焦單一清楚，孩子更能掌握要傳遞的訊息，更容易一點一點地整與修正。
從「我覺得你應該如何」到「你有什麼感受？」
家長在管教孩子時，最受不了的通常就是態度問題。對多數家長而言，態度是重要又關鍵的。成績不好沒關係，但態度一定要過得去。因此很多管教到後來都會移轉並失焦到態度問題上，例如原本生氣沒依照說好的時間寫功課，但後來是「你這是什麼態度？」生氣指數立即衝到最高點，接下來當然就是更強力的管教或說教。
原來，當我說「你態度不好」時，很多時候孩子未必聽得懂。因為在占據他最多時間的校園生活脈絡下，他的反應或沒反應其實是很正常的。而當我說「你態度不好」時，背後其實有我強烈的價值觀與生活背景，但這些都是「我自己的經驗」，完全不是孩子的經驗。因此，真實的狀況是：我真的不知道孩子全面真實的生活狀況，但我以為自己很清楚。
「你態度不好」這句對我而言再清楚不過的話，對孩子來說可能非常抽象。從此之後，我就很少用這樣情緒性其實很強的語彙來管教小孩，取而代之的是清楚陳述事件、語言、表情、舉止，此等行為對當下已經產生的影響為何，跟孩子聚焦清楚且具體地針對一個事件或一個議題處理；有機會再討論下次可以如何改善。
讓孩子聽得懂，比我講什麼內容重要。另一個常見的例子是「你這行為讓我很丟臉」，家長表面看重的是孩子的行為，但真實在乎的是自己的面子；因此如果轉為「做了這行為，你有什麼感受？或有什麼影響？」的探索，也許更容易聚焦也更貼近孩子。所以經常反思並區分哪些是孩子的觀點、想法、情緒、行為，哪些是家長的期待、價值、想法、情緒、行為，而這當下什麼是最重要的，這些，其實是滿重要的練習。
