醫美行銷眉角多　諮詢專業避觸法

2019-09-30  健康醫療網／記者林怡亭報導

愛美是人的天性，現代人越來越注重自身外貌，隨著醫美市場的擴大與技術革新，消費者的選擇也日趨多元。然而在各式各樣醫美廣告的行銷洗腦下，民眾就診時常常出現一些迷思。

醫美廣告迷思多  術後效果因人異

台北長庚醫院皮膚科楊慶升醫師表示，許多民眾就診時，會希望醫師以明星或廣告模特兒的五官為範本，整成相似的外觀。但站在醫師的立場，在安全為第一考量下，會依照每人先天上限制，提供專業建議與療程，幫助民眾達成追求美麗的目標。

另一方面，也有不少消費者易被主打優惠價格、最新設備等廣告宣傳字眼吸引，楊慶升醫師提醒，一分錢一分貨，價格折扣宣傳不僅有違法廣告疑慮，也可能是吸引來客量的手法，以利進行後續推銷；而新的機型推出通常需要一段時間，累積臨床案例才能驗證，建議消費者如想嚐鮮體驗，須在事前多做功課了解相關風險。

醫美療程求保障  關鍵重專業認證

除了一般大眾最重視的價格、術後效果、設備新穎程度外，醫療團隊是否具備專業認證也是評估的重要考量。楊慶升醫師指出，如：削骨、抽脂、拉皮等較複雜的手術，選擇就診的醫療院所前，民眾都可自行上衛福部網站，查詢診所是否具備合法認證，以保障自身權益，降低醫療糾紛的風險。

受限法規行銷難？ 諮詢專業來把關

站在醫療院所的角度，廣告或行銷手法常受限於國內相關法規限制，為兼顧合法與達成宣傳效益，不少業主會轉向醫療公關公司諮詢行銷策略。

資深醫療公關總經理林基安說明，現在的醫美產業競爭激烈，各大醫療院所都有可能從事醫療行銷，但須提醒業者在宣傳文案上，應盡量避免使用如促銷、折扣、首創、唯一等字眼，以避免觸犯醫療法規。若對相關法條不甚熟悉，也可考慮委託專業醫療公關公司從旁協助，規劃整合性行銷服務。

醫美行銷眉角多  諮詢專業避觸法

依據以往相關配合經驗，楊慶升醫師分享選擇醫療公關公司的要點：
1. 醫療公關公司須熟悉國內醫療產業概況與法規限制，以擬定行銷宣傳計畫。
2. 能與廣告主保持良好溝通，避免公開宣傳內容與事前討論不一致情形。
3. 具備各類型媒體資源與人脈，提供最大化行銷效益。

楊慶升醫師呼籲，無論站在消費者或醫療院所立場，在接觸醫美廣告時都應多加留心，於事前積極諮詢專業，才能保障自身權益，共創雙贏的醫療環境。

健康醫療網：https://www.healthnews.com.tw/news/article/43692