SNQ國家品質標章　肯定北市聯醫的照護服務

作為國際級的健康城市，臺北市有的，不只是高樓大廈、繁榮的街景與豐厚的醫療資源，更有著人文關懷與對弱勢族群的服務。臺北市立聯合醫院、萬芳醫院、關渡醫院是臺北市民的醫院，除了一般常見的醫療服務外，他們也在從事一般醫院所沒有的特別任務，以醫療的角度為社會公益做出貢獻。

臺北市立聯合醫院忠孝、仁愛、陽明、婦幼四院區以及臺北市立萬芳醫院，去年一舉榮獲5項由國家生技醫療產業策進會主辦的「SNQ國家品質標章」及「國家生技醫療品質獎」的榮耀。此項榮耀獲立法院王院長金平肯定其於醫療照護服務上的優秀表現，使臺北市成為具有人文素質與關懷弱勢的世界級文明都市，並且與臺北市市長郝龍斌強調SNQ提升醫護品質與打造臺北成為健康城市之理想，二者不謀而合。

生策會創辦人立法院王院長金平致詞時表示，世界級的文明都市，不僅只有經濟面的繁榮，更需要有人文關懷與對弱勢族群的服務，而SNQ國家品質標章之設立，正是拔擢優秀的醫療團隊的機制，目前正值H1N1新流感疫情爆發之際，第一線醫護人員繼續投入醫療專業與社會關懷更令人感佩。

臺北市自許為健康城市，除了提升醫療品質與水準之外，更希望健全基層醫療與醫學中心的分工與合作，臺北市立聯合醫院主動支持並參與國家生技醫療產業策進會推動「SNQ國家品質標章」認證，藉由嚴謹的審查機制，改善既有的服務流程與品質，建立完善的醫療體制，實踐健康城市的理想。

此次分享的醫療團隊都有創新且感人的服務內容，如：忠孝院區運動神經元疾病醫療照護中心，是國內唯一的運動神經疾病專業醫療照護單位。在北台灣127位漸凍人當中，有41人曾在忠孝院區治療，佔全部患者比例的30%，專業服務遍及病人及家屬。最受到注目的個案，像是以眼寫下五本書的陳宏先生，也在忠孝院區受到良好的照顧；另外，2006年於婦幼院區成立的乳癌篩檢中心，整合婦產科、乳房外科、放射科醫療資源，不但首創人性化的「斗蓬衣」保護病人隱私，顛覆傳統乳房x光攝影須一絲不掛的檢查過程，院內設有專屬診區與諮詢室，提供民眾乳癌篩檢五合一服務（乳房理學檢查、乳房超音波、數位乳房攝影、骨密度檢查、子宮頸抹片檢查）；超越傳統健康檢查中心，以「預防醫學」為基礎的萬芳醫院健康管理中心，以「長期且持續性的照護服務」為特色之陽明院區及仁愛院區「心靈鋪子」計畫，皆展現出對社會的關懷情懷，透過良好的照護服務之提供，可降低整體社會負擔。

當天參與觀摩會的與會人士非常踴躍，現場座無虛席反應熱烈。會中院長王金平、市長郝龍斌、衛生局局長邱文祥、生策會會長陳維昭，共同宣誓以推行「SNQ國家品質標章」作為守護臺北市民健康的目標決心。

【SNQ國家品質標章】

SNQ國家品質標章是由生策會（全名為「國家生技醫療產業策進會」）主辦推動的健康醫療品質認證制度，是國內生技醫療產業高品質的代表標幟。

SNQ國家品質標章係由陳維昭教授擔任總召集人，評審團隊囊括了生醫領域120位專家學者，透過嚴謹客觀的評選機制，為國人篩選優質的生醫產品及醫事服務，自民國2004年推動迄今，已有將近300項產品及服務通過認證，逐漸成為國人健康消費的新指標。