一通電話服務到　讓失能者在宅接受專業服務

88歲的侯老奶奶，失智後期因吞嚥困難、解尿困難，身上留有鼻胃管和導尿管，且腹部手術傷口癒合欠佳，家屬不知如何照料，耗費了不少金錢、心力與人力。家屬侯小姐表示：「家中有失能長者需要醫護照顧，實在令人身心俱疲，很感謝仁愛院區居家護理師伸出援手，將媽媽轉介長期照顧管理中心，除申請部分居家服務補助費，並提供後續專業醫護照顧，讓我免於奔波在醫院、家中與職場，還學習到正確翻身、拍背、照顧管路及傷口照護等技巧，讓我度過居家照顧初期的驚慌與無助，著實讓我受惠良多。」

上述案例是本市長期照顧管理中心與臺北市立聯合醫院附設仁愛居家護理所聯結的案例。

依據內政部戶政司資料顯示：臺北市人口數97年12月底約為262萬2,823人；其中65歲以上老年人口於12月底約為32萬2,975人，至98年10月底為32萬7,5 27人，一年內增長了5,000人，又根據行政院經濟建設委員會2008年推估，未來18年後約每3.2個15-64歲工作年齡者負擔1個65歲以上高齡者，顯見老人照顧已是現代社會重要的課題。

由於高齡化社會來臨，照顧失能者成為許多家庭的壓力，臺北市政府衛生局與社會局於97年4月7日攜手合作，成立臺北市長期照顧管理中心，並依據行政區規劃東、西、南、北、中5個服務站，分別設立於臺北市立聯合醫院忠孝、和平、仁愛、陽明、中興院區，民眾可以依居住的行政區域別，與各區服務站照顧管理中心申請服務，服務站將有專業人員為您解說，若有需要，亦可派員提供您專業到府的評估服務，為申請者「量身打造」適合的照顧服務計畫。

長期照顧補給站　專業人員宅急便
臺北市「居家專業人員服務實施計畫」係配合行政院衛生署「十年長照計畫」辦理，是政府體貼失能者及家庭照顧者的服務方案，服務項目包括：居家護理、居家醫師、居家復健、居家營養，其目的，是為提供行動不便、無法至醫院就診的民眾獲得完整的醫護照顧，除了提供專業護理服務外，還連結醫師、物理治療師、職能治療師及營養師至宅服務，不僅減輕家庭照顧者就醫時的舟車勞頓，及掛號候診的等候時間，也減少請假陪同家人就醫的壓力，更降低家人進出高感染風險的醫院，避免家庭照顧者因照顧家人而過度疲累。

長期照顧服務永續經營　使用者負擔部分費用
長期照顧服務為達永續經營的目標，在費用方面乃依使用者失能程度（輕、中、重度）及其經濟狀況（一般戶、中低收入戶、低收入戶），提供不同額度之補助；例如社會福利身份為低收入戶，則全額由政府負擔，中低收入戶自付10％，其他對象自付最高40％的費用行政院推行的「十年長照計畫」，其重要的關鍵為財務分攤，如此一來長期照顧服務制度才能永續經營，畢竟今日為失能長者的規劃，明日即為我們所用，而使用者付費的服務理念不僅能照顧現階段的失能者，更為未來的失能者預留服務的空間。

專業護理服務走入家庭　居家護理師
居家護理師出診訪視時，背著一應俱全的專業訪視包，不畏風吹日曬雨淋，遍訪臺北市有醫護需求民眾，提供居家護理服務含護理指導、更換管路（鼻胃管、尿管）、注射、一般傷口護理、檢體之採取及檢查等。長期照顧管理中心歡迎民眾踴躍來電或多利用http://www.health.gov.tw/Default.aspx?tabid=178網站查詢長期照顧相關資訊。