（優活健康網記者湯蕎伊／編輯整理）小型會議運用的是行為科學管理的方法，施行時非常重要的一點是，開會時間不得間隔兩個星期以上。「強化」行為最好在六十秒內進行才有效，不過根據經驗，如果對象是（可以溝通的）成人，「強化」的作用則能持續約兩星期。因此，每個月進行兩次小型會議是最恰當的安排。一開始可先試著持續每個月開兩次會每個星期都進行小型會議當然也可以，不過這樣一來，非常有可能會因為次數太頻繁而中途放棄，因此，一開始可以先試著持續每個月開兩次會，養成習慣後再調整。建議最好把開會時間固定下來，例如「每個月的第一和第三個星期四的下午，每人五至十分鐘」。這麼做是因為若想將行為化為習慣，就必須設定好一定的時間。舉例來說，即便下定決心每天要念英文二十分鐘，結果卻無法持之以恆，其中最大的原因是沒有設定開始念書的時間。如果改變做法，先決定好「以後每天提早三十分鐘吃早餐，吃完早餐七點半開始念英文二十分鐘」，隨著持續一段時間之後，吃完早餐不念英文反而會覺得怪怪的，如此一來，就更有可能持之以恆了。這也就是所謂的習慣養成。工作愈是忙碌 小型會議就愈有必要進行先把開會時間固定下來，對下屬安排工作也比較方便，也可以事先整理好開會當天要討論的事情及問題。「我現在剛好空出一點時間，來開個會吧，三十分鐘就好。」如果老是像這樣一時興起就要開會，下屬工作步調就會因此被打亂，當然會無法忍受。或許有些人會覺得平常工作已經夠忙了，還要定期開會，根本不可能。然而，工作愈是忙碌，小型會議就愈有必要進行。沒有受到評價的「行為」 很難持之以恆如同我一再重述的，人們在自己的「行為」受到稱讚或認可時，即便無法立即有成果，也會主動持續做出該行為。以健走減重為例，每天健走三十分鐘，對減重並不會產生立即的效果，不過如果將自己健走的習慣分享到社群網站，因而受到他人的鼓勵，就會有動力每天繼續健走。相反的，沒有受到評價的「行為」，即使最後一定可以達到目標，也很難持之以恆。然而，就算明白這個道理，身為上司，除了每天分內工作外，還要對下屬的行為一一給予評價，實在非常困難。因此，才需要事先決定好日期時間進行小型會議，在會議中針對下屬的行為做出稱讚等評價。我甚至認為，以太忙為由拒絕進行具有提升下屬工作成效的小型會議，等於是放棄身為領導者的職責。本篇最末，我把能確定下屬行為的小型會議詳細的流程整理如下：1）上司和下屬共同決定可以提升工作成效的行為。2）檢討共同決定的行為是否有確實實踐。3）如果有確實做到該行為，便給予認可和稱讚，以達到「強化」作用。4）如果沒有做到，就與下屬一起找出原因，並由上司提出改善方法。（本文摘自／不懂帶團隊，那就大家一起死！/如果出版社）
