#急診室

醫院急診室暴力事件頻傳，為強化各醫院急診室之安全，新北市政府衛生局自今年5月中旬起積極執行門禁管制、派駐有24小時值勤之保全人員、設置警民連線、張貼反暴力海報，將診療區與候診區空間作明顯區隔等5項防暴措施，且於期限內輔導醫院全數改善完成，於年度醫院督導考核實地勘查執行情形。衛生局表示，4月初便已函請新北市政府警察局所屬警察機關依法協助附近醫療機構排除或制止暴力脅迫等非法情事。新北市政府警察局除配合排除或制止暴力脅迫等非法情事外，更要協助在急診室設置警民連線，並列為巡邏要點，加強勤務作為，以維護醫院急診安全。此外，各醫院也依需求向警政單位請求協助，如加強巡邏頻率、協助訓練員工因應暴力事件及辨識危險因子、設置監視器等。衛生局指出，根據醫療法第24條第2項、第3項規定「任何人不得以強暴、脅迫、恐嚇或其他非法之方法，滋擾醫療機構秩序或妨礙醫療業務之執行。」、「違反前項規定者，警察機關應協助排除或制止之。」，違反第24條第2項者依醫療法第106條規定可處3萬元以上、5萬元以下罰鍰，其觸犯刑法者，應移送司法機關辦理。另依刑法第277條、第278條、第305條、第309條及第354條規定，毆打他人、恐嚇威脅、辱罵他人或毀損物品等行為，將觸犯傷害罪、恐嚇罪、公然侮辱罪及毀損罪，依法得處拘役或有期徒刑。衛生局重申，民眾就醫時有任何疑問或發生醫療爭議時，可向衛生局醫事管理科申訴申請醫療爭議調處，或循司法救濟管道保障權益。切勿一時衝動以暴力脅迫或聚眾滋擾醫療機構及醫護人員，不僅未能解決問題，更導致醫病關係緊張，並且觸犯刑法。優活推薦：急診防暴演練逼真　民眾誤以為真http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=12336急診室如戰場　醫生得靠防彈衣跟坦克車防身http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=10972

媒體報導，高雄市一名陳姓民眾投訴，日前經過高雄市中華路時，發現一名男子倒臥在路邊停車格，後腦勺血流如注。而事發地點旁邊就是高雄市立大同醫院，這位熱心的民眾趕緊跑到急診室求救，不料醫護人員卻叫他先打電話叫119，讓投訴人感到相當不可思議。針對陳姓民眾的投訴，大同醫院管理室張姓主任轉述副院長蔡文展的聲明表示，當時急診室有3名急症患者，而民眾前往求救時，附近轄區消防隊的救護車也剛好在大同醫院。院方指出，當時已經告知該民眾，消防隊已派遣另一輛救護車支援，此外，急診室也安排推床及醫護人員待命，並非毫無作為。對於這樣的投訴，院方認為是片面的說法，且這樣的指控，已經嚴重傷害到該院護理人員。※圖片翻攝自中天新聞。

為讓急診病患在最舒適的環境中看診，馬偕急診室將進行急診室增建工程，急診室王仲毅主任表示，原急診設置30床，急救室3床，但急診收治人數並無上限，因負擔台東40％以上的急診量，常感不敷使用，如再遇上假日或連續假期無門診時，更是擁擠。未來增建後，空間將增加一倍，預估總坪數340坪，設置床位增加至50床、急救室增加至6床，空間區隔更明確，另外，急診大門將改面向長沙街，配合道路動向設置二個車道，讓救護車行駛更順暢，並增加第二道門提供有傳染性疫情時使用。增建工程預計明年農曆春節前完工，施工期間將影響周邊交通與產生噪音，請民眾多加包涵。位在後山的台東，馬偕深感急重症醫療對台東鄉民的重要性，努力扮演後送醫院的角色，急診的擴建提供台東地區更佳的急症醫療品質。明年度也計畫興建「急重症醫療大樓」，盼望各界一起來投入，共同守護鄉民在地醫療的權利。

針對之前新北市發生急診室暴力事件，不僅影響其他病患就醫權益，更危害院內醫護人員的生命安全，新北市衛生局刻正積極調查，若該病患涉嫌違反醫療法規，則依法處辦決不寬貸。近來社會風氣丕變，拯救民眾性命的急診醫療空間曾幾何時也被暴力陰影侵襲，依醫療法第24條第2項、第3項規定「任何人不得以強暴、脅迫、恐嚇或其他非法之方法，滋擾醫療機構秩序或妨礙醫療業務之執行。」、「違反前項規定者，警察機關應協助排除或制止之。」，違反第24條第2項者依醫療法第106條規定可處3萬元以上、5萬元以下罰鍰，其觸犯刑法者，應移送司法機關辦理。行政院衛生署為強化醫院急診室之防暴安全，於今年5月13日函請各縣市衛生局加強輔導轄內醫院之急診室，務必完成門禁管制、派駐有24小時值勤保全人員、設置警民連線、配合張貼反暴力海報及將診療區與候診區作明顯區隔等措施，以保障就醫安全。臺北市衛生局已於5月份起輔導臺北市設有急診室之18家急救責任醫院，除急診室之診療區、候診區空間區隔於半年內完成外，其餘措施應於3個月內完成，並於今年度醫院督導考核（7～9月）實地查核執行情形，針對應變機制予以輔導。臺北市衛生局再次呼籲醫院加強自我防衛及夜間巡邏、並加強輔導醫院於急診入口嚴格遵守門禁管制、利用監視器密切注意有偷竊、酒醉、藥癮滋事傾向之患者就醫情形，發現有異常狀況時立即啟動警民連線，以確實防堵暴力事件之發生。此外，衛生局亦提醒民眾就醫時有任何疑問或發生醫療爭議時，可向衛生局品質管理股申訴（申訴電話：2728-7080），申請醫療爭議調處，或循司法救濟保障權益，切勿一時衝動以身試法使用暴力威脅或滋擾醫療機構及醫護人員，不僅無法解決問題，更導致醫病關係緊張。