（優活健康網記者劉麥文／綜合報導）為維護消費者權益，新北市政府法制局於西洋情人節前指派消保官，協同經濟發展局及衛生局共同查核情趣用品店，分別於板橋、新莊、三重、中永和等區抽查16家業者，發現多件跳蛋、按摩棒、羊眼圈等情趣用品標示不合格，逾期不改正將依商品標示法處新臺幣2萬元以上20萬元以下罰鍰。消保官表示，情趣商品之種類繁多，且與人體有直接或侵入性接觸，雖屬小眾商品，但對消費者健康安全之影響難謂不大。一般情趣商品應依商品標示法之規定標示商品名稱、生產製造及進口商名稱、地址、商品內容、製造日期、使用方法及注意事項等資訊，保險套則需有合法醫療器材查驗登記字號，另外，販售保險套及壯陽藥物之業者，尚須領有合法藥商許可執照始得販售。消保官也提醒消費者，選購情趣商品時應選擇有清楚合法標示之商品，並依照使用方法及注意事項來使用商品，避免發生消費爭議甚至危害身體健康。
（優活健康網記者劉麥文／綜合報導）春節假期有9天之長，春寒料峭溫泉泡湯，將是民眾春節外出旅遊活動首選。為保障消費者溫泉泡湯之公共安全，新北市政府消保官特別前往轄內數家溫泉會館所在地，針對營業場所公共安全進行調查。新北市消保官擇定三峽、烏來、金山、萬里、淡水及八里等10家知名溫泉地區進行進行行政調查，均屬登記有案之業者，且多能就其營業場所投保公共意外責任險。針對公共安全，發現有逃生方向避難圖方向錯誤、無全館反偷拍偵測紀錄表、湯屋及客房未標示泡湯注意事項、大眾池未標示溫度計、無設置緊急服務鈴等相關缺失。消保官除命溫泉業者現場立即改善完成者外，本府各主管機關也要求業者限期改善相關缺失完成報府。另外消保官也要求溫泉業者應確實遵守「各類場所消防安全設備設置標準」、「溫泉法」及「建築法」等規定，否則將依「消費者保護法」規定，處以新台幣6萬元以上新台幣150萬元以下罰鍰。為確保消費者權益及提供市民安全的消費環境，呼籲消費者春節期間泡湯賞春時，須注意溫泉場所之公共安全，以期度過平安與快樂春節假期。
（優活健康網記者陳承璋／綜合報導）年節將至，民眾紛紛返鄉的同時，為確保民眾搭乘大型客運的安全，新北巿政府消保官協同行政院消保處、公路總局監理處及國道公路警察局於日前赴烏塗管制站，調查國道客運及遊覽車業者車輛安全是否符合「汽車運輸業管理規則」及「高速公路及快速公路交通管制規則」相關規定，以確保市民行的安全。消保官表示，此次查核主要針對車輛安全管理，包括輪胎胎紋深度是否均在1.6公釐以上、有無使用再生胎、緊急出口是否標示清楚、可否順利開啟、有無設置車窗擊破裝置並清楚標示操作方法等，經現場抽查30輛客運車及遊覽車，均符合規定，但有7輛大客車之駕駛員因未繫安全帶，違反道路交通管理處罰條例第31條第2項規定，已由國道警察予以裁罰最後，消保官也提醒消費者，乘坐大客車時應注意緊急出口之位置，並瞭解緊急擊破裝置之使用方式，消保官於調查營業大客車時，也特別告知業者須依「汽車運輸業管理規則」第19-1條規定，不得使用翻修輪胎並注意胎紋深度應在1.6公釐以上，平日亦應注意車輛輪胎之使用保養及其他車輛安全管理事項，若經查獲違反上開規定，主管機關將依公路法相關規定處罰，以保障消費者權益及行的安全。
（優活健康網實習記者劉麥文／綜合報導）天氣真的好冷喔！雙手常常快被凍傷，不少民眾會選擇購買暖暖包來使用，但你曾經注意過所使用的暖暖包標示是否清楚明確嗎？新北市政府法制局為保障民眾使用此類升溫商品之安全，特命消保官查核市售暖暖包之標示情形。本次消保官前往大賣場、藥妝店、美妝店購買不同廠牌之暖暖包，受查核之9件暖暖包商品皆有中文標示，標示內容包括成分、製造日期、使用期限、進口商或製造商名稱、使用方法及注意事項。消保官發現，市售暖暖包大致分為貼式和非貼式，依據業者所標示之使用方法，貼式暖暖包使用前不需搓揉，直接貼在想保暖部位的衣服上即可，但不可以直接貼在皮膚上；非貼式暖暖包使用前通常須先搓揉或搖晃，使用時不論是握在手中或放在衣服口袋內，最好能隔層布料或不定時移動位置，不宜長時間使用於同一部位或於睡覺時使用，以避免低溫燙傷。而糖尿病患、高血壓患者、皮膚敏感者以及因溫度變化易導致血液循環不順的消費者，更應該在特別照護下注意使用。消保官提醒消費者，選購暖暖包時應選擇有中文標示且標示清楚之商品，使用前應詳閱使用說明及注意事項，另由於市售暖暖包成分多為鐵粉、活性炭、鹽、雲母及水等物質，雖然業者多標示成份無毒，但使用完畢後仍應謹慎棄置，避免內容物接觸眼口鼻或幼童。
（優活健康網實習記者劉麥文／綜合報導）新北市政府法制局為維護消費者權益，針對新北市境內之婚紗攝影業者進行定型化契約及公共安全、消防安全之查核，以監督業者提供消費者安全合理之婚紗攝影服務。本次針對板橋區蘇菲雅婚紗社、紗法亞婚紗社、愛倫斯精品婚紗及新莊區環球影城婚紗等4家業者進行查核，發現4家業者建築物使用狀況皆與原核准用途不符，，且皆有緊急照明燈故障或數量不足之缺失，蘇菲雅、紗法亞、環球影城等2樓以上供消防人員於火災發生時使用之緊急進口皆有寬度不符或遭封閉阻塞之情形，已要求業者應限期改善並將擇期複查，確實督促業者遵守建築及消防法規之規定。就定型化契約部分，4家業者皆未於與消費者簽訂之簽約單、估價單或企劃書中載明契約審閱期，就給付遲延、給付不能、終止契約等履約過程中可能發生的問題，亦未於契約中預先約定雙方之權利義務關係，對此，業者表示，若與消費者發生爭議才個別協商處理。消保官表示，婚紗攝影的消費爭議大多涉及定金返還、攝影作品不滿意、業者加收費用等原因，但因目前經濟部就婚紗攝影，包括禮服租售及拍照，僅訂有契約範本，尚無定型化契約應記載及不得記載事項可資依循，一般婚紗業者所使用之簽約單對消費者之保護尚未盡周全。消保官也要提醒即將結婚的新人們，不要忽視自身審閱契約之權利，並可參考婚紗攝影契約範本所定事項，將雙方之權利義務關係載明於簽約單，尤其是照片著作權的歸屬、額外收費項目或業者口頭承諾事項，都應形諸文字載明於契約內，才能減少後續爭議，保障自身權益。
（優活健康網新聞部／綜合報導）百貨大戰延燒至歲末，但北市居然有五家知名業者紛紛被點名消防安檢不合格，嚴重影響公共安全！臺北市建管處、消防局及消保官自10月15日起針對轄內大型百貨賣場進行無預警的動態公共安全檢查，共計檢查41間場所，並於本（22）日說明檢查結果。消保官指出，微風廣場於防火門前設專櫃、遠東百貨寶慶店於避難通道堆積雜物，均影響建物內民眾之逃生避難，遭罰新臺幣12萬元；此外，微風廣場、誠品股份有限公司忠誠分公司、家福股份有限公司天母分公司與永億國際有限公司台灣分公司（IN-BASE）等四處亦有消防檢查不合格之情形，市府已依法命限期改善。主任消保官陳信誠表示，由於百貨賣場週年慶期間，各大賣場為因應消費需求需大量進貨，容易有任意堆積貨品妨礙建築物內民眾之逃生避難情形。而百貨賣場常於短時間內吸引大量人潮湧入，若發生災害將造成嚴重傷亡，故市府列為重點工作項目並主動進行檢查，以確保市民及遊客之購物安全。臺北市建管處科長洪德豪表示，經檢查微風廣場於防火門前設專櫃營業、遠東百貨寶慶店於避難通道及防火門前堆積雜物，涉影響公共安全，均已依建築法分別重罰新臺幣12萬元，並當場要求改善完畢。消防局技正張慶源表示，微風廣場、誠品股份有限公司忠誠分公司、家福股份有限公司天母分公司與永億國際有限公司台灣分公司（IN-BASE）等四家違反消防規定。張慶源指出，違規類型以火警自動警報、自動撒水、室內消防栓、室內排煙設備、滅火器、出口標示燈等不合規定為多，消防局已依法要求限期改善，並持續列管複查，至11月20日止已有微風廣場改善完畢複查合格。張慶源表示，如業者有逾期不改善或複查不合規定者，將依消防法第37條規定處以新臺幣6千元以上3萬元以下罰鍰，並得連續處罰。建管處科長洪德豪呼籲，未來聯合稽查將持續擴大突擊檢查各類消費場所，凡查獲違規情形影響公安者，絕不寬貸。民眾如發現不法情事，可隨時向建管處舉報，市政府會嚴格督導改善，以維轄內消費場所之公共安全，服務專線1999，外縣市可撥（02）2720－8889轉8387。
（優活健康網新聞部／綜合報導）為深根落實消費者保護教育，新北市政府法制局與教育局於11月15日共同辦理「101年度消費者保護藝文尖兵競賽」，在本市轄區內各公私立國、高中師生踴躍參與下，收到許多表現優異的藝文作品。經過專業之高中美術教師、國文老師、行政院消費者保護處及本府消費者保護官逐一檢視作品並再三討論後，終於評選出本次藝文類、作文類、消保大會考各項競賽及團體獎之得獎者。法制局表示，本次藝文類國中組共計60件漫畫作品，高中組則有24件海報作品，作文類國中組57位學生參賽，高中組則有26位學生參賽，消保大會考則共計有102位師生參賽。評審老師表示藝文類及作文類競賽作品在藝術及文學的表現技巧及對消費者保護法的認知上，都有相當程度的水準，漫畫及海報不乏多件頗具創意的作品，尤其作文以「如果我是消保官」為題，評審老師表示本次得獎作品皆能思慮清晰、理路分明的表達出對消保官職權的正確認識，且能合宜的書寫自己所知所見的消費議題。本次競賽於藝文類國中組增列3名佳作、作文類國中組及高中組各增列2名及1名佳作；而消保大會考則透過是非、選擇及問答等題型，考驗參賽師生對消費者保護法規及政策的瞭解程度碩。法制局除公布得獎名單外，希望參賽師生及一般市民都能獲得正確的消費者保護知識，未來也預計將得獎的藝文作品公開展示，除了表揚本次得獎的參賽者，也希望透過生動活潑有趣的方式，讓更多市民對消費者保護法有進一步認識，共同營造一個知法守法的社會環境。
（優活健康網新聞部／綜合報導）為了落實消費者保護教育，新北市政府法制局與教育局本（15）日針對轄區內各公私立國、高中師生舉辦關於消保議題之作文、海報、漫畫及消保大會考等藝文競賽，盼能藉由消保尖兵的選拔，將消費者保護知識向下紮根，提升校園對於消保教育的重視。本次藝文競賽在新北市三民高中舉行，得獎名單預計於11月20公布，並擇期舉辦頒獎典禮。法制局表示，本次藝文競賽主題為「消費者保護」，分別由國中學生以漫畫形式、高中學生以「海報」形式參賽。本次共收到88位同學的作品，將由專業評審老師於現場進行評審；作文類競賽共計87位國、高中學生參賽，以「如果我是消保官」為題就消費者保護理念撰文發揮。此外，消保大會考則由國、高中學生及教師共103位參加，會考題目包含消費者保護法令、政策、新聞資料及案例，題型包括是非題、選擇題及消費者保護口號或標語創作，希望提高學校師生們的消費者保護觀念。法制局表示，藝文類及作文類將依組別評選出前三名及佳作五名，消保大會考則評選出前三名，並視整體表現評選出團體獎前三名學校。得獎名單預計於11月20日公布，並將另行擇期舉辦頒獎典禮，以表揚消保藝文尖兵競賽之得獎者。
