#電訪

防癌秘書狂call 助男子檢出大腸癌

防癌秘書狂call 助男子檢出大腸癌#電訪

(優活健康網記者談雍雍/綜合報導)高雄市衛生局自今年2月招募4位防癌秘書投入行列,以電訪關懷方式,針對今年屆齡45歲乳攝首篩婦女及大腸癌篩檢陽性民眾為電訪邀請對象,並協助完成醫療院所的預約掛號。雖然,過程常被誤認為詐騙集團,甚至被掛電話,防癌秘書仍鍥而不捨溝通,就有一名大腸癌篩檢陽性的民眾,2年前就發現陽性,但他自認身體無恙,經防癌秘書不斷關懷,願意接受大腸鏡檢查,確診為二期大腸癌並接受治療。透過電訪關懷  成功助百位民眾完成篩檢為提升高雄市癌症篩檢及陽性確診率,衛生局自今年2月招募4位防癌秘書投入防癌行列,針對今年屆齡45歲乳攝首篩婦女及大腸癌篩檢陽性民眾為電訪邀請對象,並協助完成醫療院所之預約掛號,截至5月統計防癌秘書共電訪4,786位個案,成功轉介257位婦女完成乳癌篩檢、240位市民完成大腸鏡確診檢查。在電訪關懷過程中,防癌秘書最常被民眾誤以為詐騙集團而出言不遜、甚至直接掛電話的無情對待;但在另一方面,也有因防癌秘書鍥而不捨的溝通,進而篩檢出早期癌症、接受早期治療的個案。衛生局也說,4位防癌秘書將持續針對屆齡45歲乳攝首篩族群及50歲大腸首篩族群,透過電話以客製化一對一的解說及邀請,提供民眾完善衛健康諮詢服務,協助預約至醫療院所接受檢查。

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