現代人更浮躁、焦慮，是真的，但為什麼？推廣善意練習的演說家休士頓．克拉夫特（Houston Kraft）在《你的善良必須更有力量》一書指出，人類每天接觸大量資訊，卻未經篩選和整理，創造力和想像力實際上正在減少，也因而消磨了對他人的同理心，寧可互相比較批判，也苛責刁難自己。以下為原書摘文：
#善意
至今猶記一則報導，關於羅馬教皇若望保祿二世返回生前故鄉波蘭的故事。由於手邊沒有筆記，所以，記憶中的內容並不十分準確，似乎是教皇去祭拜雙親與兄弟的墓。教皇似乎很早就罹患帕金森症。我身旁也有兩名帕金森症患者，他們的頭腦都很好。我認識的其中一人，因服藥的關係，有時會突然打盹數十秒，但是只要醒來，就立即恢復原本伶俐的性格。而且只要說明理由，就能相處得很自然。但是，以教皇的立場而言，想必過程很艱辛。因為在與人見面時，只要打盹數十秒，就可能被攝影記者拍到。另外一人則說話聲音很小，用小步伐走路。但頭腦清晰，與常人無異。所以我認為，圍繞教皇身邊者，沒人要求他退位，可能是基於這種理由。電視裡所播放的影像，令我十分感動。讓我感動的，不是前來掃墓卻已無法自己走下車的教皇，而是等在墳墓周圍的那許多人。至於墳墓在哪裡？既沒地名、手邊也沒有地圖。然而，只見當地的居民擠滿在墓旁，有市長、村長、村裡的神父、村幹事，以及附近女子修道院的修女們，都是些充滿善意的人。他們覺得教皇與這個鄉下的市鎮有關，備感光榮，為了看教皇一眼而盛裝前來。但是，有時候沒有比善意更恐怖的東西了。因為我可以拒絕惡意，卻沒有拒絕善意的理由。當教皇凝視著許久未見的父母（墳墓）時，墳墓後面有一群孩子唱頌著歌曲，當然是慰靈之歌。這個殘酷的計畫，卻剝奪了教皇能在無言的沉默中，與父母對話的機會。為何要唱歌呢？為何不讓教皇留在有風有野草的原野上，而讓孩子們離去呢？有人認為，教皇沒有屬於自己的時間，是沒辦法的事。因為那是一種犧牲。也有人認為：「孩子們為自己的雙親唱歌的那份溫柔，教皇會感到歡喜吧。你不覺得嗎？」我感受不到。只希望將死亡、為人子的思親之念歸還給個人。親切，有時也是一種殘酷的行為。比起惡意的人，我覺得善意的人，更令人害怕。（本文作者／曾野綾子）（摘自／人生的收穫／天下雜誌出版）
