為什麼有些人可以靠聊天讓人如沐春風，有些人卻總是多說一句就搞砸人際關係？你是哪一種呢？諮商心理師林萃芬在《從說話洞察人心》建議，如果感覺跟他人有溝通障礙、不被理解，不妨做個小小測驗，來釐清自己的說話風格，可能給他人帶來什麼樣的感受。以下為原書摘文：
#溝通方式
（優活健康網記者莊常謙／綜合報導）許多人認為要表達自己的感受或達到目的就必須要有攻擊性、大喊大叫、理直氣壯地要求，甚至是威脅，這些通常都會引起對方難以忍受。有的人習慣性地用這種方式跟別人打交道；有的人則是被逼到牆角了，才會採取這種手段。那麼父母該怎樣來反思自己的溝通方式，並找到更好的方法呢？心理學家奧德麗‧瑞克博士於書中分享，先從父母跟家人說話的基本方式開始觀之。總結出3種溝通方式，正好跟三種教養模式相對應：1.攻擊性的方式（與「專制的教養模式」相對應）、2.消極的方式（與「縱容的教養模式」相對應）、3.堅定而尊重的方式（與「民主的教養模式」相對應）。父母都曾對犯錯的孩子用過這種方法，父母多多少少存在著攻擊性。當父母這麼做時，要麼使父母和孩子的爭吵激化，給了孩子藉口模仿父母。第二種無效的溝通方法是消極。當父母用這種方式溝通時，把自己真實的想法隱藏起來，並為找藉口；讓孩子為所欲為。用這種方法不會得到孩子尊重。而且如果孩子把父母逼到極限，父母馬上就會轉換到第一種方式。第三種是堅定而尊重的方式，這是建立在尊重自己的基礎上。父母設定了自己的底線，並希望別人（包括孩子）尊重父母，同時父母也會尊重他。實現這方式的關鍵，是要學會用堅定而尊重的語言表達想法。這有兩種溝通方法。第一種是針對孩子的不當，簡單地陳述父母打算做的和不打算做的。這種方法通常在父母設立並實施後果時使用。用時要言簡意賅，說話的態度堅決、中肯、有禮。另一種是固定表達模式，或稱堅定而尊重的溝通公式，當要就孩子的行為展開深入的對話時，可以套用這公式。
