中華民國老人福利推動聯盟針對全台543位老年人照護者進行「老年人就醫不友善大調查」發現，高達七成五（74.95％）的老年人照護者認為就醫環境充滿不便利；調查中更發現，老年人上醫院看診時間最高竟曾達十小時。中華民國老人福利推動聯盟吳玉琴秘書長指出，此調查結果充分顯現了台灣老年人的醫療資源嚴重缺乏。吳玉琴秘書長表示，老年人花費在醫病相關時數佔生活中很大比例，原因並不是社會大眾認為的「老人很喜歡看病」，而是因醫療資源缺乏整合規劃及資源不足。調查結果顯示，老年人最長就醫時數超高！平均最高花費時數達3.5小時，更有老年人曾花費10小時就醫。調查中發現，老年人就醫前三大困擾皆與就診時間相關：掛號/看診/批價/領藥等候時間過長（71％）、需要分多科掛號，掛號流程複雜（70.9％）、前往醫院的交通不方便（53.7％）。天主教靈醫會羅東聖母醫院陳永興院長解釋，國民健康局統計顯示高達50％老年人患有3項以上慢性病，而多重慢性病的患者每次回診皆需掛不同的科別以取得多重處方籤。針對老年人就醫需求，醫療院所應提供整合性的掛號及領藥系統，以節省多重慢性病患者候診領藥所花費的龐大時間；而偏遠地區缺乏老年人醫療照護院所，也是造成前往醫院交通不便且費時之主要原因。吳玉琴秘書長指出，除了老年人整體醫療資源不足外，台灣醫療資源長期分佈不均，各級醫療院所集中於都市為主，卻忽略了老年人口居住比例高的非都會區，其醫療照護更需社會資源的投入。
