民眾常抱怨健保費漲了好幾次，健保支出總額每年也有3％的成長，為何自掏腰包的名目還是越來越多？！醫改會劉梅君執行長表示，醫改會常接獲民眾申訴，以健保身分就醫時，被巧立名目額外收費，例如轉床費、磨粉費、提前看診費。但事實上，健保給付的病床費和藥事服務費，已分別涵蓋轉床和磨粉分包的雜支。至於提前看診費則是損及病人權益，衛生署已於2010年函示縣市衛生局，禁止轄內醫療機構收取。因此，全國沒有一個縣市允許收取這三項費用。各縣市衛生局也明確表示，如果發現醫療院所收取，將以違反醫療法22條「醫療院所不得擅立收費項目收費」之規定處罰。令醫改會擔心的是，轉床費雖已由衛生署明令禁收，也不在各縣市收費標準內，還是有民眾上網路搜尋發現，某些醫院仍公開訂定轉床費，可見縣市衛生局未能積極掌握醫療院所實際的收費狀況。法律保障民眾取得收據、明細，以及合理付費的權益。因此，醫改會特別提醒，在各地收費亂象還沒有被妥善管理之前，民眾更要張大眼睛核對收據、學會自保三撇步，拒當冤大頭。如果發現醫院擅自收取，可向衛生局、健保局檢舉，最高可處醫療院所25萬元，或按所收取之費用處五倍罰鍰。拒當冤大頭，民眾自保三撇步：學會查詢各縣市允許收費的項目與標準，避免被巧立名目收費。可上醫改會網站查詢「各縣市收費標準」的網路連結路徑。看懂收據、仔細核對，並可要求醫院提供完整明細。有問題可向健保局、衛生局、消保官，提出申訴檢舉。■ 健保局：0800-030598。■ 消保官：電話直撥1950。■ 衛生局：請洽詢醫院所在縣市衛生局的醫政科。■ 醫療院所漏開自費收據可能涉及逃漏稅，也可向國稅局檢舉。延伸閱讀「相關說明」：http://www.uho.com.tw/health.asp?aid=9297
