即使從事再喜歡的工作，也難免倦怠疲累，但抱怨不滿，常被視為是負面的討人厭行為，所以為了辦公室氣氛的和諧，許多人寧可忍耐不說。然而長期研究組織心理學的日本學者山浦一保在《刺蝟法則》書中說明，主管若能積極回應「不滿」所指涉的具體問題，反而有助於改善管理，從而振作士氣，讓員工變得更積極。以下為原書摘文：
#組織管理
即使從事再喜歡的工作，也難免倦怠疲累，但抱怨不滿，常被視為是負面的討人厭行為，所以為了辦公室氣氛的和諧，許多人寧可忍耐不說。然而長期研究組織心理學的日本學者山浦一保在《刺蝟法則》書中說明，主管若能積極回應「不滿」所指涉的具體問題，反而有助於改善管理，從而振作士氣，讓員工變得更積極。以下為原書摘文：