#程文俊

2024年長庚永慶盃路跑，今(22)日上午在台北、台中、嘉義和高雄四地展開，主辦單位估計共吸引近4萬人響應。一早在台北場總統府前就聚集約1.6萬人，許多人攜家帶眷，大家穿著主辦單位提供的環保橘色T恤，於鳴槍後展開競賽，場面盛大。主辦單位今年特別號召異位性皮膚炎病友參加，建議他們在運動後盡快清洗汗液，降低對皮膚的刺激，並保持皮膚的水分，病友也可以放心運動，追求更好的生活。 今年15歲的陳同學，從1歲開始飽受異位性皮膚炎之苦，嚴重時只要一動就非常疼痛，外觀也受到影響，無法和小朋友玩在一起，媽媽帶他跑遍大小醫院，試過各種民俗療法，直到9歲來林口長庚醫院，在皮膚科醫師協助和自己努力配合醫囑下，症狀逐漸獲得良好控制，後來還參加了學校的球隊。陳同學很高興受邀在今年的永慶盃路跑鳴槍並參加路跑，他希望以自身經歷鼓勵病友，只要遵照醫囑，持之以恆的用藥及照顧好皮膚，症狀一定會獲得改善，也能擁有正常的生活。 長庚決策委員會主委程文俊在台北場致詞時表示，長庚永慶盃路跑舉辦目的，在發揚創辦人王永慶先生規律運動與關懷社會的精神，從2010年開始，至今已15年，總參加人次高達41萬人，活動地點也由台北市拓展至全國四地同日開跑，可說是相當有意義的一項活動。而跑步具有裝備簡單、場地需求低、隨時隨地可從事等特性，是一個非常符合現代人生活型態的運動選擇，鼓勵大家一起來跑出健康。 長庚決策委員會主任委員程文俊致詞（長庚醫院提供） 台北場賽事於上午6點起跑，由程文俊主委、衛福部呂建德政務次長、周志浩常務次長、健保署龐一鳴副署長、國健署賈淑麗副署長、王正旭立法委員、總統府第三局吳永祿副局長、臺北市政府衛生局黃建華局長、體育局蔡培林副局長、桃園市政府蘇俊賓副市長、衛生局賈蔚局長、新北市政府衛生局楊時豪專門委員、中華民國路跑協會郭國雄理事長，以及台塑郭文筆董事長、林口長庚陳建宗院長、基隆長庚賴旗俊院長、長庚異位性皮膚炎病友陳同學等人共同鳴槍後開跑。 貴賓鳴槍開跑（長庚醫院提供） 台北場分為3公里休閒組及10.5公里競賽組，男、女選手各取優勝前10名，頒發總獎金22萬元。跑完還有抽獎活動，許多民眾都抽到不錯的獎品。現場還有由多家協辦單位設置的健康促進攤位，參加民眾也獲得豐富的健康資訊與健康小物。 長庚醫院表示，長庚永慶盃路跑不但凝聚長庚人的向心力，也是最受歡迎的員工親子活動。三年前與長庚合作聯盟的台中大里仁愛醫院，今年首次加入，讓醫院同仁與中部地區民眾也能跑出健康。明年長庚醫院將設定新的健康主題，並邀請病友與活動代言人參加，號召大家養成規律運動習慣，促進身體健康。 長庚永慶盃路跑今年邁入第15年屆，吸引上萬民眾參加（長庚醫院提供）

長庚醫療財團法人承辦衛福部新南向計畫，積極推動與馬來西亞醫療機構合作，今年8月再度由決策委員會程文俊主委率領下前往馬來西亞，完成與馬來亞大學(UM)和雙威(Sunway)醫療中心簽署合作備忘錄（MOU），進一步深化雙方的醫療合作關係。 程文俊主委表示，長庚醫療財團法人自2019年起承辦衛福部新南向計畫，深耕馬來西亞多年，此次與馬來亞大學續約及雙威醫療中心簽署MOU，希望透過建立合作夥伴關係，在醫療技術交流、專業人才培訓、醫療科研合作以及國際病患雙向轉診服務等多個領域密切合作，持續推動醫療技術的創新與發展。 長庚醫療財團法人與馬來亞大學的簽署儀式，於8月23日在馬來亞大學舉行，由長庚決策委員會主委程文俊與馬來亞大學副校長Dato’ Seri Ir. Dr. Noor Azuan Abu Osman代表雙方簽約 8月24日前往雙威醫療中心，由長庚決策委員會程文俊主委與雙威醫療中心醫院與醫療運營總經理Dr. Khoo Chow Huat代表雙方簽署。 程文俊主委指出，馬來亞大學及馬來亞大學附設醫院歷史悠久，是全球領先學府及重要國家級醫療機構，致力培育頂尖醫療專業人才，推動醫學研究，並服務社會，與長庚醫療財團法人的目標完全契合，已建立長期合作關係。而雙威醫療中心是馬來西亞最大的私立醫療機構，1999年成立，以先進的醫療設備、現代化設施和專業醫護團隊聞名，不僅提供當地病患優質醫療服務，也吸引了來自全球的國際病患，雙方長期保持緊密互動交流。 長庚醫院國際醫療主席馮思中表示，本次與馬來亞大學共同舉辦「先進醫療技術：現狀與未來展望」研討會，由長庚醫療專家在會中分享多項尖端醫療技術，如達文西機器人手術、質子治療、人工智能（AI）應用與免疫細胞治療等，充分展示台灣醫療創新成就，馬來亞大學也安排多位教授級專家分享最新學術研究成果，現場及線上匯集超過250位馬來西亞的頂尖醫學專家參加，共同探討最新醫療技術的應用與未來發展方向，為未來的更多合作機會打下了基礎。 長庚團隊本次也邀請台灣的九家廠商共襄盛舉，展示其最新的醫療產品，進一步推動台馬兩國在醫療器材技術上的交流與合作。其中的人一醫療器材股份有限公司更捐贈影像式喉頭鏡給馬來亞大學醫學中心，期望透過實際的支持，促進未來更深入的合作。這九家廠商包括：長庚醫學科技股份有限公司、台塑生醫科技股份有限公司、緯創醫學科技股份有限公司、商之器科技股份有限公司、富伯生醫科技股份有限公司、群曜醫電股份有限公司、英華達股份有限公司、人一醫療器材股份有限公司及台寶生醫股份有限公司。 程文俊主委強調，長庚醫療財團法人作為台灣領先的醫療機構，一直致力於提升醫療技術並積極參與國際合作，未來我們將繼續深耕馬來西亞，擴大合作面向，深化合作關係，協助台灣醫療和台灣廠商在馬來西亞市場開拓市場，並推動亞太地區醫療產業的持續進步。 ◎圖說：長庚醫療財團法人與馬來亞大學共同舉辦「先進醫療技術：現狀與未來展望」研討會(長庚醫院提供)

長庚醫療財團法人今（16）日宣布與生物科技製藥領導者台灣安進正式簽署合作意向書，標誌著雙方在臨床試驗領域深化合作的新篇章。安進在生技醫藥領域的領先技術，與長庚醫療體系的豐富臨床研究實力相結合，將專注於「血液腫瘤」、「心血管疾病」、「免疫醫學」及「腎臟疾病」四大領域的臨床試驗發展，為病人提供更合適的治療方案，提升醫療品質。 簽署儀式於林口長庚醫院舉行，由長庚醫療財團法人決策委員會主任委員程文俊、長庚醫療體系臨床試驗中心總召集人暨林口長庚紀念醫院副院長林永昌、林口臨床試驗中心主任張毓翰，以及台灣安進總經理韋立格、安進亞太區醫學副總裁Helen Lin、台灣安進醫藥處長張可佩共同簽署及見證。 過去14年間，長庚醫療體系與台灣安進攜手並進，已共同執行超過50項臨床試驗，取得豐碩成果。此次合作意向書的簽署，進一步深化雙方關係，通過產、醫界的密切合作，充分發揮「1+1>2」的協同效應，共同提升病人的健康及福祉，同時推動台灣醫療技術的卓越、創新與進步。 長庚醫療體系: 臨床與研究量能實力強大，全力發展細胞治療新技術，嘉惠病人 長庚醫療財團法人決策委員會程文俊主任委員表示：「我們為能持續提升民眾醫療照護品質，非常重視研究發展與創新技術的應用與推廣。希望透過長庚體系在臨床與醫學研究量能連結安進生技創新研發能量，加速推動國際合作，促進產業的研發動能與醫學進展，實現病人、醫院與產業的三贏局面。」 長庚醫療財團法人致力臨床、教學和研究的綜合發展，是國際醫療界的翹楚。每年長庚醫療體系診斷全台18%約2萬名的新癌症病例，新增300件臨床試驗，其中新藥研究占比高達74%，參與早期臨床試驗的病患比率則為1-2％。此外，每年亦有200件廠商委託的臨床試驗案，顯示其在臨床試驗領域的領先地位和強大實力。 為確保人體研究受試者的安全，長庚醫療體系自1986年成立人體試驗倫理委員會，並通過美國「人類研究受試者保護認證（AAHRPP）」的最高標準「完全認證」。林口長庚醫院更於2014年以全球最大單一容量醫療機構獲得JCI （Joint Commission International）認證，展現其卓越的醫療服務與管理水平。 隨著細胞治療技術的蓬勃發展，桃園長庚醫院新設立的細胞治療中心，協助醫師執行細胞治療臨床試驗，推動新興細胞治療產品的研發。中心目前已開始DC、DC-CIK、CIK等特管細胞培養，並與具CAP認證的檢驗醫學部合作製造高品質細胞製品。 台灣安進: 生物科技醫藥領導者，攜手長庚醫療財團法人，領航加速臨床試驗發展 安進作為生物科技醫藥的先驅，致力於引領全球生醫產業的創新。安進將生物技術轉化為病患治療的新方法，擁有領先的研發能力，應用尖端科學和分子工程技術開發一系列革命性藥物。安進在多項治療領域取得突破性的成就，聚焦骨骼健康、血液腫瘤、心血管疾病、免疫醫學和腎臟疾病等重要治療領域，關注病患需求，為疾病治療帶來曙光。 此外，安進針對病患未被滿足的醫療需求，如異位性皮膚炎、氣喘等發炎疾病以及代謝性疾病積極開發治療藥物。安進堅信，所有研究的基礎在於進行臨床試驗的創新，這不僅加深了對疾病自然發展過程的理解，更提高了預測新藥治療效果的能力。安進的努力使得研究過程更為高效，數據更具價值，從而能夠迅速提供創新藥物給予最需要的病患。 隨著醫療科技不斷進步，對於創新治療藥物的需求日益增長。對此，台灣安進的總經理韋立格表示：「安進具備堅強的研發實力，深耕多元治療領域，發揮生物科技潛能，為醫療帶來創新突破，並致力實踐『照護病患』的企業使命。非常榮幸能夠與醫療實力享譽全球的長庚醫療財團法人建立更深層次的合作關係，我們將結合彼此優勢和資源，攜手建立更全面緊密的夥伴關係，加速新藥可近性，共同擴大對病患的照護。」 長庚醫療體系臨床試驗中心總召集人暨林口長庚紀念醫院林永昌副院長強調：「為推動長庚醫療體系臨床試驗發展及協調跨院區多中心臨床試驗資源整合，我們於2022年成立體系臨床試驗中心，提供IRB和合約審查資訊作業及臨床試驗服務單一窗口等優質臨床試驗服務，以提升臨床試驗執行品質。透過此次合作意向書的簽署，更充分展示了我們對病人福祉的重視，接軌國際，積極推展臨床試驗，為台灣病人找到更多適合的解決方案。」

長庚醫療財團法人與百靈佳殷格翰藥廠於今日簽訂臨床試驗合作備忘錄(MOU)，由長庚醫療財團法人決策委員會主委程文俊與百靈佳殷格翰總經理邱建誌代表簽署。程文俊主委表示，本法人秉持「以人為本」、「病患優先」的經營理念，因此，除了民眾醫療照護，也非常重視臨床研究和基礎醫學研究，每年院內外研究經費資源投入近40億元，並延攬醫學研究有卓越成就學者指導，設有跨領域研究所、研究中心、核心實驗室與研究平台，整合及運用研究資源。近年亦持續發展精準醫學研究、再生醫學研究、癌症醫學研究、世代醫學研究、智慧醫療研究等，不斷強化自身優勢。此次，在長庚醫療全體系與百靈佳殷格翰合作下，希冀能發揮長庚醫學研究與臨床的優勢，增加國內外競合的機會，攜手加速找到適合病患的治療方針。 林口長庚醫院副院長暨體系臨床試驗中心總召林永昌表示，長庚醫療財團法人平均每年執行中臨床試驗案800多件，過去曾多次通過美國(USFDA)及歐盟(EMA)衛生主管機關查核，並二度獲美國AAHRPP評鑑為優秀受試者保護臨床機構。2022年為推動體系臨床試驗發展及協調跨院區多中心臨床試驗資源整合，以提供優質創新的臨床試驗服務及提升臨床試驗執行品質，成立體系臨床試驗中心。此次與百靈佳殷格翰的合作，聚焦早期臨床試驗結合長庚醫院具備國際卓越的臨床試驗品質，希望找到更多適合台灣病人的解決方案。 百靈佳殷格翰總經理邱建誌分享，過去百靈佳殷格翰在多種適應症新藥的開發道路上完成多項突破，自2022年有3,000萬名患者受益於創新藥物，同時深化對新療法的研究，全球投入年度淨銷售額的2成、達50億歐元作為研發的投資基金。過去十年來，百靈佳殷格翰與長庚醫療體系緊密合作，已開展上百個臨床檢測點、近70件臨床試驗，其中，近4成皆為早期臨床試驗，以免疫、腫瘤專科為大宗。近來，聚焦六大專科領域：糖心腎共病(CRM)、思覺失調症(CNS)、胸腔科－慢性漸進性纖維化間質性肺病(ILD)、免疫、腫瘤、眼科等。希冀持續創新的研發，能改變疾病發展的樣態。在創新解決方案或新領域的解方，例如：在中樞神經領域研究，特定Gly-T1 抑制劑在2021年獲FDA核准得應用於治療思覺失調症相關認知障礙(CIAS)，將成為首個針對思覺失調引起的認知功能障礙作用的藥物；在腫瘤領域，針對復發或難治性廣泛期小細胞肺癌患者，和其他復發或難治性神經內分泌癌藥物，DLL-3-targeting T-cell engager的創新發展，也期待加快補足現有治療缺口。 秉持「Life Forward生命總是不停前進，我們可以推動它往更好的方向」的核心精神，百靈佳殷格翰目標在2030年前能在多數尚無治療方案的領域提供協助，推出15個人類全新藥品與適應症。邱建誌總經理表示，與長庚醫療體系簽署合作備忘錄，在長庚優質的醫療能力及研究團隊合作下，將創新研發的能量最大化，共同推廣臨床試驗，攜手加速藥物研發進程，造福更多病患。 「老菸槍殺手」復發或難治廣泛性小細胞肺癌、「賈伯斯癌」神經內分泌腫瘤 竟陷無藥困境？！ 根據111年國人十大死因統計，肺癌已連續43年排名前2名。台灣每年約新增1.3萬名肺癌患者，小細胞肺癌(small cell lung cancer，SCLC)約佔整體肺癌的六分之一，是一種進展快速的惡性腫瘤。其中，逾7成患者又為廣泛性小細胞肺癌，為神經內細胞腫瘤的一種，發現時多半已出現對側淋巴、肺及遠端轉移。廣泛性小細胞肺癌對化療反應效果佳，但多在6至15個月內復發，且常產生抗藥性，即便再化療或採取其他治療，效果往往不佳，五年存活率更低於5%，因9成以上為長年吸菸或長期接觸石棉、苯等致癌物質的工作者，因此有「老菸槍殺手」之稱。 曾因賈伯斯而聲名大噪的「賈伯斯癌－神經內分泌腫瘤」，為內分泌系統的神經細胞產生病變，全身只要有神經內分泌系統的器官都會發生，包含上述的小細胞肺癌(SCLC)，及肺外神經內分泌瘤癌(epNEC)等。患者除了面臨腫瘤的威脅外，還會出現內分泌過量的問題，導致診斷十分困難，且發現時多已為晚期。神經內分泌腫瘤近年來發生率不斷上升，根據110年癌症登記資料，台灣約有1,219個新增案例，研究顯示，近20年確診人數快速成長約13倍，遠超過同時期大腸癌成長率的1.83倍。神經內分泌腫瘤的藥物治療已多年沒進展，患者經傳統標靶治療失效後，只能反覆接受化療與荷爾蒙治療，改善效果十分有限，亦沒有其他藥物可再提供幫助。 臨床試驗透過科學的方法找尋並確認新的治療方向，以對癌症患者達到真正效益，對於易復發或難治的廣泛性小細胞肺癌、「賈伯斯癌」神經內分泌腫瘤這些無接續治療、患者無藥可選的疾病更是重要。有別於非癌症治療藥物，癌症藥物早期臨床試驗，多嘗試新形態或新標的治療來改變或控制病情惡化的趨勢，以補足現行治療的缺口，或幫助患者更有效控制疾病。近幾年，癌症臨床試驗的發展也有加速的趨勢，有些治療若在第一期或第二期觀察到良好治療效果，有可能不用等到第三期臨床試驗，就可能通過核准，相較於一般審核程序提早2至3年就能讓更多的患者獲得幫助。因此，長庚醫療財團法人與百靈佳殷格翰簽署臨床試驗合作備忘錄，期許以雙方的優勢與資源，透過創新研發能改變某些特定癌症或疾病治療選擇有限、既有治療效果不彰、藥物具抗藥性，或無藥可選的困境。

第20屆國家新創獎12月27日頒獎，長庚醫療體系的林口長庚、高雄長庚、基隆長庚、嘉義長庚、台北長庚及委託經營的土城醫院都有傑出表現，在「學研新創獎」、「臨床新創獎」、「新創精進獎」共囊獲30個獎項，成績亮眼，也顯示長庚醫療體系鼓勵創新研發、不斷追求卓越的成果與決心。 國家新創獎是國內生醫與大健康領域創新競逐的最高指標獎項，為財團法人生技醫療政策研究中心主辦，今年的頒獎典禮在台北南港漢來大飯店盛大舉行，長庚醫療財團法人決策委員會程文俊主任委員親自率領體系研究團隊參加授獎典禮。 程文俊主任委員表示，長庚醫療體系在王瑞慧董事長的領導和支持下，每年投入數十億元經費在醫療研究與創新發展，並且鼓勵提升研究發展風氣 今年再度榮獲國家新創獎30個獎項，是體系醫師、醫事及研究團隊人員共同努力的成果，在同仁共享榮耀的同時，也期勉大家突破巢臼，繼續創新研發，追求卓越。 長庚醫療體系本屆共獲得「學研新創獎」5件、「臨床新創獎」10件、「新創精進獎」15件，總計30個獎項，含括：生技製藥與精準醫療、創新醫材與診斷技術、智慧醫療與健康科技、生醫產品研發、新創醫療技術、創新醫護服務等領域。獲獎院區則有林口長庚21件、高雄長庚3件、基隆長庚2件、委託經營的土城醫院2件、嘉義長庚1件、台北長庚1件。 本屆參賽新獲獎作品例如：「穿戴型非侵入式血糖偵測」，可解決侵入式血糖檢測造成的不便；「免疫精準代謝體影像系統」，能提供更精確的影像，對監測癌症病人的治療反應有潛在優勢；「冠狀動脈阻塞智慧偵測系統」，利用AI人工智慧分析提升心電圖之診斷能力，可有效偵測冠狀動脈阻塞；「二十二碳六烯酸奈米纖維複合物於神經修復之生醫運用」，開發細胞仿生支架作為脊髓損傷患者使用；「複合式氣道減重手術治療病態性肥胖合併睡眠呼吸中止症」，後續研究發現亦能顯著降低高血糖、高血壓、高血脂及高膽固醇；「以深度學習法偵測脛骨平台骨折」，成功提升脛骨平台骨折的X光診斷準確率至94%，並能有效輔助骨科及急診醫師臨床診斷…等。 程文俊主任委員表示，長庚醫療體系研究團隊創新研發診斷技術，利用人工智慧的強化，來協助判定醫療診斷能力，兼具臨床實用與商化價值，並且透過新創醫療技術提供更精確的影像，監測癌症病人的治療反應，有助於提高臨床工作效率等。長庚醫療體系將繼續深耕醫療研究與創新，提供病患最優質的醫療服務。

「TCSA台灣企業永續獎」昨(15)日於圓山飯店舉行頒獎典禮，長庚醫療財團法人第三度榮獲永續報告「醫院類白金獎」首獎；在「永續單項績效獎」部份，並由林口長庚紀念醫院獲得「社會共融領袖獎」、「創意溝通領袖獎」、「永續供應鏈領袖獎」三座獎項，與雲林長庚紀念醫院獲得「高齡友善領袖獎」，亮眼成績突顯長庚醫院持續推動永續的理念與決心。 長庚醫療財團法人創立至今47年，深耕醫療本業，致力落實ESG(環境保護、社會公益、醫院治理)各面向作為，今年出版第三本永續報告書，揭露資訊完整、並取得BSI Taiwan依照AA1000 V3保證標準查證，深獲評審肯定，榮獲「醫院類白金獎」，由長庚決策委員會主任委員程文俊代表受獎。 程文俊主委表示，獲獎是長庚醫院的榮譽、更是致力永續發展的重要里程碑 在「共知」、「共好」、「共好」三大精神下，努力達成「醫療人文推展科技革新」、「綠色健康醫院開展氣候管理」、「堅實信任構築健康社會」的目標。 一舉榮獲三項永續單項績效獎的林口長庚紀念醫院，具體成果展現在關心弱勢兒童，透過行動倡議，影響政策，提升兒童照護福祉；以科技建置永續醫療供應系統，維護保障病人醫材使用權益及醫材供應品質；率醫界先驅，提供24小時全年無休的AI智能雙向溝通客服。林口長庚紀念醫院陳建宗院長表示，秉持長庚醫院「要做就做最好的」為目標，未來仍會持續創新，實踐多元永續發展。 在這次得獎名單中，雲林長庚紀念醫院首度榮獲「高齡友善領袖獎」，實至名歸。雲林長庚紀念醫院院長黃東榮指出，雲林長庚選擇醫療資源最為貧瘠的沿海麥寮地區落地生根，鑒於青壯人口外流、老年人口率高，就醫不便，以及鄉民預防保健觀念不足，2009年開院時將高齡友善照護納入醫院政策規劃中，服務範圍涵蓋麥寮、台西、崙背、東勢、褒忠、四湖及彰化縣大城鄉等鄰近七鄉鎮，服務涵蓋率高達95%。結合長庚科技大學、台塑企業資源共同推動社區健康營造，提供轉介安排治療，規劃辦理疾病預防篩檢、衛生教育、健康促進等活動，提升健康照護知識及技能，藉長期持續巡迴追蹤關懷與服務，守護在地鄉民健康。 程文俊主委強調，展望未來，長庚醫院呼應聯合國永續發展目標(SDGs)，將偕同永續夥伴與世界接軌，秉持「取之社會、用之社會、止於至善、永續經營」理念，持續發揮正向影響力，創造永續價值，共造健康美好的社會。  

台灣醫院再獲國際評選肯定!林口長庚醫院參加著名的美國「醫療資訊暨管理系統協會」（HIMSS）之「數位醫療指標」（Digital Health Indicator, DHI）評鑑，以積極運用資訊科技，有效提升醫療相關工作效能、促進病人安全，獲得HIMSS委員高度評價，四大評鑑範疇幾近滿分，榮獲全球第二名暨台灣第一名之殊榮。 林口長庚率團隊參加HIMSS全球年會 本(3)月25日舉辦的台灣地區HIMSS高峰會，主辦單位除已邀請長庚醫院行政中心潘延健總執行長分享醫院進行DHI評鑑之經驗外，林口長庚醫院也將於今年4月16日由溫明賢副院長率領10人團隊至芝加哥參加HIMSS全球年會，親自領取HIMSS 全球第二名之獎項。長庚醫院表示，今年度預計將再進行EMRAM (電子病歷)第七級續評及INFRAM(基礎設施)第六及第七級評鑑，屆時也會在年會中與全球各先進醫院交流資訊建置經驗。 長庚決策委員會主任委員程文俊對林口長庚醫院獲此殊榮感到欣慰，他感謝所有同仁致力於各項智慧醫療之推展，並期勉體系各院區同仁繼續追求卓越，成為國際智慧醫療的標竿。 HIMSS 為美國醫療資訊與管理系統學會簡稱，建於1961 年，總部位於美國芝加哥，是一家全球性非營利性組織，成立宗旨在通過資訊技術提高醫療水準。其「數位醫療指標」評鑑，包含「資訊交互運作能力」、「以人為本的健康照護」、「預測性分析力」、「治理和勞動力」四大範疇，以評價全球醫療機構的智慧化程度。 各面向皆取得好成績 林口長庚醫院本次參加2022年度HIMSS 數位醫療指標(DHI)，是與行政中心機能部組成HIMSS評鑑推動團隊，由院長陳建宗擔任總召集人，院區管理部及行政中心醫管部等單位針對各評鑑範疇進行相互合作，充分展現智慧化程度，使醫院在DHI的每個面向都取得了很高的分數，總分為349/400。僅次於韓國Samsung Medical Center，第三名為台灣的中國醫藥大學附設醫院。 陳建宗院長表示，參加HIMSS DHI評鑑是為了確定醫院目前的資訊科技(IT)系統是否在醫院運營、改善醫療品質和病人安全方面取得了全面的效益。這項評估可以反映出是否能提高醫療服務的品質和效率，並通過系統的創新和改革，引導醫院全體員工參與品質和安全內部化，並且有助於確保〝醫療資訊化與國際標準接軌〞。 透過多項技術讓患者能夠管理自己的健康和保健資訊 林口長庚醫院本次榮獲DHI殊榮，其「高度結構化記的檔案與醫療錄」實現了「先進和有效」的臨床決策支援和研究資料收集，並能夠將其系統與健保醫療資訊雲端查詢系統整合，受到評鑑委員一致讚揚。在分析工具的使用和品質管理上，也擁有「非常全面性」的儀表板，包括24個臨床監控和4個管理儀表板，追蹤400多項指標，能夠支援對臨床業務和病人的即時監控。此外，還成功採用了共用決策過程，在數位工具、技術和醫院護理團隊的支持下，醫院提供自我健康管理工具，如健康護理車、應用程式等，讓患者能夠管理自己的健康和保健資訊。 林口長庚自1978年成立以來，一直走在台灣醫院技術轉型的前列，率先引入了電腦管理系統，走向無紙化醫療。2017年開始進行IT重組，以促進智慧醫療，並列有五個主要目標：醫療品質、病人安全、創新服務、平臺整合和流程簡化，建立結構化的醫療記錄與人工智慧中心，並實施遠距醫療。2019年，成為台灣第一家達到HIMSS電子病歷採用模式（EMRAM）最高階段的醫院；目前預計將重新認證HIMSS EMRAM第七階段，目標在2024年前取得。

在5G與尖端科技應用下，智慧科技於醫療領域的應用越來越創新，面對多樣化民眾服務需求，長庚醫院在王瑞慧董事長全力支持下，推出「長庚全方位AI智能客服(簡稱長庚智能客服) 」，今(29)日上午舉辦啟用儀式，正式進入長庚醫院AI智能語音服務新時代。提供更便捷的服務體驗，全套系統採取落地自建模式，不用透過第三方機構傳遞資料，完整保障民眾服務過程隱私個資。 只要撥打市話專線4128808(手機加02)，或到長庚網頁、e指通APP點擊〝長庚阿波〞圖案，就可啟動長庚智能客服系統，透過語音機器人或文字機器人協助掛號、查詢病床、問題諮詢等眾多服務，平均省下50%的時間。 24小時全年無休一站式服務窗口---長庚醫院大小事找「長庚智能客服(阿波)」 林口長庚陳建宗院長指出，長庚全方位AI智能客服秉持便民即時服務理念，以病人需求為導向，結合醫、護、藥、資訊、工務與行政等龐大建置團隊，整併多項就醫流程，由一站式窗口〝阿波〞為民眾服務，服務範圍涵蓋門診、住院、手術與檢查四大區塊。 此外，民眾如有用藥問題，可透過網頁、e指通APP找阿波幫忙，例如常見的藥來速預約查詢、確認慢性病處方箋領藥日、返家用藥疑問等，也能掃瞄藥袋QR Code查詢門診開立的藥品，以及提供藥品與食物交互作用等各項用藥安全資訊。其他還包括健康檢查套組推薦、交通指引、服務時間查詢、衛教諮詢以及人才招募等，長庚智能客服都可提供個人化即時服務。 全方位AI智能客服語音文字雙通道---提供更周到便捷服務 長庚醫院行政中心潘延健總執行長表示，長庚全方位AI智能客服特別重視「AI電話語音」服務，主要考量就醫病人年齡層偏高，大多數習慣使用電話，因此創新應用將AI語音辨識注入於電話服務中，讓民眾與醫院能夠雙向溝通，不論是撥打市話專線4128808（手機加02）和語音機器人對話，或使用長庚e指通APP、醫院官網和文字機器人交談，都可獲得便捷周到的服務。 防疫生力軍「長庚智能客服(阿波)」主動通知真貼心---重要就醫訊息不漏接 疫情期間，長庚全方位AI智能客服也明顯發揮功能。長庚醫科白璨銘副總經理表示，因應防疫需求，確認病人到院前TOCC已成為疫後新常態，長庚針對「預住院病人」與「門診手術病人」，由語音智能客服外撥電話調查到院前TOCC與確認住院、手術報到事宜。此外，也搭配e指通APP、簡訊結合文字機器人，方便民眾回覆確認，透過長庚智能客服主動通知與即時互動，讓民眾及早確認報到事宜，減緩等候期間的焦慮。 長庚決策委員會程文俊主委表示，醫療服務AI化已成趨勢，長庚醫院透過AI智能語音應用，真正實現創新科技與友善服務整合，長庚將持續朝向 AI語音智慧化醫療服務邁進。