#5G

科技發展日新月異，現代尖端醫療已不可同日而語，臺中榮總致力推動「智慧醫療、尖端醫療、精準醫療、再生醫療」，陳適安院長就任後，成立「尖端醫療委員會」結合最新穎的設備，強化前瞻醫療，全力拓展尖端醫療，創新發展多元診療技術，提升研究量能及臨床應用，期許成為全國尖端特色醫療標竿醫院及世界發展尖端醫療之先導。臺中榮總在尖端醫療委員會成立後，2021年全國首創運用5G傳送心導管手術影像並完成全台首例「達文西手術5G遠程協作」，2022年進行了全臺首例結合「AR眼鏡」及「術中導航定位技術」高難度脊椎側彎矯正手術，更在今年成為全臺首家同時擁有三科(泌尿外科、大腸直腸外科、耳鼻喉科)達文西手術教學示範中心資格之醫院。 尖端醫療融入元宇宙結合5G與360度3D全景虛擬實境 臺中榮總日前舉辦臺中榮民總醫院尖端醫療國際研討會，本次研討會集結複合式手術、人工智能手術與微創手術等3大主題，邀請14個臨床部門單位參與、國際知名學者共13位、國內醫學暨跨領域專家共78位，開啟5場會議室，以360度3D全景手術實況轉播達文西機械手臂手術融入研討會會議議程中。此次會議同時以達文西機械手臂手術與全髖關節置換術(THA)的直接前入路(DAA)進行4場live Surgery Demo，全國首創將尖端醫療融入元宇宙，結合5G與360度3D全景虛擬實境(VR；Virtual Reality)穿戴裝置技術進行live Surgery Demo，讓世界各地的外科醫生在手術的當下，共同進行專業知識的交流，建立遠距醫療發展上的一個里程碑，並為臺灣的醫學領域開啟新的扉頁。

在5G與尖端科技應用下，智慧科技於醫療領域的應用越來越創新，面對多樣化民眾服務需求，長庚醫院在王瑞慧董事長全力支持下，推出「長庚全方位AI智能客服(簡稱長庚智能客服) 」，今(29)日上午舉辦啟用儀式，正式進入長庚醫院AI智能語音服務新時代。提供更便捷的服務體驗，全套系統採取落地自建模式，不用透過第三方機構傳遞資料，完整保障民眾服務過程隱私個資。 只要撥打市話專線4128808(手機加02)，或到長庚網頁、e指通APP點擊〝長庚阿波〞圖案，就可啟動長庚智能客服系統，透過語音機器人或文字機器人協助掛號、查詢病床、問題諮詢等眾多服務，平均省下50%的時間。 24小時全年無休一站式服務窗口---長庚醫院大小事找「長庚智能客服(阿波)」 林口長庚陳建宗院長指出，長庚全方位AI智能客服秉持便民即時服務理念，以病人需求為導向，結合醫、護、藥、資訊、工務與行政等龐大建置團隊，整併多項就醫流程，由一站式窗口〝阿波〞為民眾服務，服務範圍涵蓋門診、住院、手術與檢查四大區塊。 此外，民眾如有用藥問題，可透過網頁、e指通APP找阿波幫忙，例如常見的藥來速預約查詢、確認慢性病處方箋領藥日、返家用藥疑問等，也能掃瞄藥袋QR Code查詢門診開立的藥品，以及提供藥品與食物交互作用等各項用藥安全資訊。其他還包括健康檢查套組推薦、交通指引、服務時間查詢、衛教諮詢以及人才招募等，長庚智能客服都可提供個人化即時服務。 全方位AI智能客服語音文字雙通道---提供更周到便捷服務 長庚醫院行政中心潘延健總執行長表示，長庚全方位AI智能客服特別重視「AI電話語音」服務，主要考量就醫病人年齡層偏高，大多數習慣使用電話，因此創新應用將AI語音辨識注入於電話服務中，讓民眾與醫院能夠雙向溝通，不論是撥打市話專線4128808（手機加02）和語音機器人對話，或使用長庚e指通APP、醫院官網和文字機器人交談，都可獲得便捷周到的服務。 防疫生力軍「長庚智能客服(阿波)」主動通知真貼心---重要就醫訊息不漏接 疫情期間，長庚全方位AI智能客服也明顯發揮功能。長庚醫科白璨銘副總經理表示，因應防疫需求，確認病人到院前TOCC已成為疫後新常態，長庚針對「預住院病人」與「門診手術病人」，由語音智能客服外撥電話調查到院前TOCC與確認住院、手術報到事宜。此外，也搭配e指通APP、簡訊結合文字機器人，方便民眾回覆確認，透過長庚智能客服主動通知與即時互動，讓民眾及早確認報到事宜，減緩等候期間的焦慮。 長庚決策委員會程文俊主委表示，醫療服務AI化已成趨勢，長庚醫院透過AI智能語音應用，真正實現創新科技與友善服務整合，長庚將持續朝向 AI語音智慧化醫療服務邁進。 

COVID-19自爆發以來，至今已有6億多人染疫，超過658萬人喪失生命，從起初的封鎖政策到如今與病毒共存，衝擊並翻轉國人的生活型態與就醫模式，也加速了醫療產業的發展，全球遠距醫療使用率成長近40倍，而在台灣註冊視訊門診平台的人數也突破百萬人！Discovery與寶佳公益慈善基金會攜手推出《後疫情時代》節目，記錄台灣在疫情兩年多來的轉變，看見台灣人如何在病毒威脅之下，於各領域結合技術創新並突破，為社會創造更安全便利的生活環境，更讓「台灣醫療」走上國際舞台。《後疫情時代》將於11月21日星期一晚上9點於Discovery頻道台灣首播，並陸續於東南亞及日本播出。 就醫習慣改變  全球遠距醫療使用率成長近40倍 遠端聯合會診即時監控 到院速入手術室  把握中風患者黃金救治時間 據智庫2022發布之最新數據，疫情影響下，全球遠距需求大幅增加，遠距醫療使用率成長近40倍，台中榮民總醫院院長陳適安表示，疫情將遠距醫療的使用從偏鄉擴展到每個角落，國人已逐漸習慣遠距醫療，就醫模式儼然改變，在台灣註冊視訊門診平台的人數更已突破百萬，數位科技進一步突破地理限制，讓醫療服務不再因距離而有藩籬。 台灣遠距醫療技術的發展有目共睹，現階段已可完成台灣跨地、甚至跨國的手術支援，遠距醫療不僅串起醫療資源，更串起非一線城市民眾對於尋求醫療資源的信心。陳適安院長分享，先前有位患者因腦中風發作至台中榮總南投埔里分院緊急就醫，院方評估後建議轉至台中榮總總院進行手術，透過即時線上視訊會診與智慧眼鏡傳輸醫療影像，即時掌握患者狀況進行指導，讓患者一抵達急診就能立即進入手術房救治，以快速有效率的方式完成救治工作，成功拯救患者生命。儘管COVID-19帶來了許多改變，但這場疫情也讓台灣醫療團隊的技術與努力被更多人看見，為醫療照護產業提供了加速創新的大好機會。 以網路取代馬路  5G加速台灣智慧醫療發展 跨縣市連線、跨國遠距手術  「醫療無國界」時代來臨 台灣數位轉型與醫療照護服務模式的融合持續升級，以穩定的5G網路改善長途就醫的不便，5G特有的大頻寬、低延遲、大聯結特點，能有效解決過去因頻寬不足、反應延遲所產生的問診品質不佳困擾，醫師可遠距進行生理影像的判讀、與患者即時互動，甚至可以達成跨科會診，成就醫療零距離的時代。陳適安院長更提及，邁入5G時代對數位科技與醫療的結合有很好的幫助，透過更進步的通訊設備執行醫療任務，不僅台灣本地的跨地會診，先前也完成了各類手術的遠程指導，為遠距醫療開啟無限可能，往未來實現「醫療無國界」的理想更邁進一步。 陳適安院長補充分享，上週成功完成一起遠距案例，患者先前曾於嘉義進行過兩次心律不整電燒手術，治療後仍復發，進行第三次手術時透過遠距於台中進行指導，精準地掌握患者狀況即時協助手術進行，讓手術順利完成。 醫療創新軟硬實力兼施  扭轉醫療新思維 除了遠距醫療外，台灣針對清消設備升級也並未懈怠，《後疫情時代》節目中記錄了疫情下消毒及模組化病房的加速創新，如台達電發展出「能與人共存」的特殊抑菌光，222nm波長紫外線可有效抑制細菌、真菌以及病毒，照射後可抑制COVID-19病毒，更有期刊指出該波長紫外線在COVID-19專責病房中已有臨床清消效果支持，並可應用在各類大型公共場所、醫院、診所、電梯、居家等地。 另疫情醫療量能緊繃之際，由小智研發 (MINIWIZ) 首創的模組化負壓病房套件，協助因應瞬息變化的疫情需求，採用回收材料循環再利用，可以在 24小時內靈活組裝完成，對疫情進入社區傳播的台灣，這項模組化病房正好派上用場，重新定義病房應用，更可推廣到全球。整體醫療產業結合科技突破，在困境下發揮越挫越勇的台灣精神，更讓世界因此看見台灣堅強的實力和不服輸的韌性。 《後疫情時代》台灣醫療躍上國際   長達兩年的疫情改變了生活型態，也影響了各產業，各國採取不同措施杜絕病毒的擴散，至今世界已與這頑強的病毒共存了超過兩年之久。《後疫情時代》節目中真實展現智慧醫療實際運用場合，進一步提升台灣在數位健康科技的角色，讓觀眾更加感同身受身處後疫情時代，面對的思維改變與實際挑戰，讓「遠距」成為新生活中更方便有效、不受限的「快捷鍵」！除醫療領域之外，《後疫情時代》紀錄台灣在消費行為、教育革新、建築構想四個領域的創新故事，而這些創新科技又如何影響人類的現在與未來。節目將於11月2日星期一晚上9點於Discovery頻道隆重獻映，並陸續於東南亞及日本播送供各地觀眾收看。