影音／國泰拒載身障者　為服務不周致歉

身障團體聚集到民生東路國泰航空公司前，抗議國泰航空服務惡劣、歧視身障者，因為這名林小姐日前原訂搭乘國泰航空到香港轉機到德國慕尼黑，沒想到都已經登機入座10分鐘後，國泰航空卻以她下半身無法行動以及無人陪同為由，認為她無法自行由輪椅移動到逃生門，認定她無自理能力，因此強制她下機。

林小姐認為這根本是歧視身障者，而且航空公司讓她下機後也不理她，讓她所有旅程因此而變更。國泰航空也派代表出面協調表示，並不是歧視，當天她登機後說需要空服員協助進出洗手間，空服員才發現她應屬沒有自理能力，也沒有陪同人，為了保障他本人和其他旅客的飛行安全，所以才請她下機。

不過身障團體質疑，國泰航空協調通報流程鬆散、漠視消費者權益，更違反了香港民航局規定，身心障礙者可以自行決定是否需要陪同者，也應確保身障者平等使用交通工具的權利。國泰公司對服務不周提出道歉，但身障團體還是不滿，不排除進一步向聯合國身心障礙者人權委員會投訴，甚至發起抵制行動。

※新聞內容由公視新聞提供

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