安全就醫4絕招 建立就醫正確觀念
（優活健康網記者沈俐萱／綜合報導）隨著近年來民眾權益意識提升，對於就醫權益，民眾也越來越關心，因此醫療糾紛案件也遞增，甚至出現醫院暴力事件。衛生局特別提醒民眾安全就醫4絕招包括：就醫前做適當準備、看病講清楚、檢查治療方法要確認及聰明用藥，提醒民眾愈主動參與自己的醫療過程，治療結果愈好，也更滿意。
臺北市衛生局指出，若民眾在事前準備與建立正確的就醫態度，就能減少醫療爭議案件的發生，因此衛生局也提出安全就醫4絕招，幫助民眾擁有正確的就醫態度，絕招1：就醫態度要正確，正確準備不但有助於診斷病情，同時能獲得適切的診療，如穿著容易穿脫衣物，避免配戴過多手飾。就診時不宜要求醫師打針、開藥或做檢查，應尊重醫師專業上的考量判斷。
絕招2：安全看病講清楚，一般醫師看診時會問一些問題，民眾可以先針對一些問題整理資料，像是不適症狀從什麼時候開始？過去是否有藥物過敏情況？不舒服多久，有沒有特定時間？曾如何處理不舒服症狀？過去病史？等，都應誠實告訴醫師。對於醫師的病況或檢查說明有任何的疑問或顧慮時，應立即發問，尋求醫師解釋說明。
絕招3：檢查、治療方法要確認，許多民眾喜歡就診時要求醫師做各項檢查，但醫師有專業上考量，且必須遵守健保及醫院規定，無法依民眾要求照單全收。在醫師建議做相關檢查或治療時，應請醫師說明檢查或治療的重要性？過程中需配合及注意的事項？及檢查或治療時間及何時可得知結果？醫師講解時，不清楚處則請醫師詳加說明，完成檢查或治療後要回診請醫師說明結果對健康之影響。
絕招4：聰明用藥 ，看診領取藥物時應核對藥袋上姓名、性別是否符合？同時與藥單上藥品名稱及數量是否一致？應多利用醫院或藥局「藥物諮詢窗口」問清楚用藥劑量及注意事項等資訊，回家後應遵照指示服藥，藥品過期即應丟棄，切忌囤積藥品。
臺北市衛生局根據受理案件顯示，仍有高達兩成的爭議並不涉及直接對醫療結果或費用的不滿，而是接受醫療過程中的溝通或態度問題，造成了雙方的不愉快。衛生局提醒醫病雙方秉持著相互尊重，請記得時常使用禮貌性用語：「請」、「謝謝」、「對不起」及適時使用世界共通的語言「微笑」。提升醫病之間溝通的有效性，減少因溝通不良而產生的誤解，進而減少醫療糾紛發生。
