購買生前契約陷阱多 自保十大事項要注意
（優活健康網新聞部／綜合報導）臺北市政府法務局及臺北市殯葬管理處本（20）日召開聯合記者會，會中發布臺北市近日針對轄區內殯葬業者進行生前契約之查核結果，並提出近日不肖業者銷售生前契約之消費陷阱，提醒消費者多加防範。此外，法務局也提出購買生前契約之注意事項，供消費者參考。
法務局長蔡立文表示，據統計目前全國得銷售生前契約之業者共計25家，其中臺北市即占10家，占百分之四十。因生前契約之銷售手法五花八門，為強化對生前契約之管理、提高殯葬服務業的素質，臺北市定期針對合法販售生前殯葬服務契約之業者進行查核，本次經查發現有公司違法銷售生前契約，經殯葬管理處限期改善後，目前已完成改善。
臺北市殯葬管理處副處長楊薏霖說明，經查某公司發行含百年禮儀服務之會員卡，經殯葬管理處查證，該公司並非合法得銷售生前契約業者，亦非屬合法業者之通路商，其招募會員文宣資料提及百年禮儀服務項目，已涉及違法銷售生前契約。經殯葬管理處限期改善後，該公司業與合法生前契約業者簽約成為通路商，並已將原與該公司簽訂之會員重新換約，相關程序均已完成備查。
法務局局長蔡立文進一步指出，市府近來發現數起不肖業者銷售生前契約之消費陷阱，例如通路商看準納骨塔轉賣脫手不易，故先取得各投資納骨塔位權狀所有人資料，再以公司名義打電話給消費者，佯稱公司可協助轉售閒置已久之塔位，取得信任後即偽稱還需購買生前契約、功德牌位、琉璃骨灰罈等產品，致使消費者出資購足產品數量及提昇產品等級，陸續再巧立仲介費、過戶費、服務費等名目，消費者損失少者數萬元多則高達數百萬元。
臺北市政府法務局主任消保官陳信誠提醒，民眾購買生前契約前，首先應查證是否為合法登記的合法經營者，有關台北市合格之業者、通路商及優良業者名單均公告於本市殯葬處網站，消費者如就殯葬服務有任何消費疑義，可逕洽殯葬處殯儀管理課，或撥打全國消費者服務專線1950，以尋求協助。
鑑於此類消費陷阱層出不窮，臺北市殯葬管理處提出「購買生前契約一定要知道的10件事」，供民眾作為簽訂契約時的參考，並呼籲民眾購買時務必詳讀契約內容，多加比較詢問，勿以投資心態購買，並應提高警覺，避免因小失大。
- 合法生前契約業者必須具備一定規模（可至內政部全國殯葬資訊入口網查詢是否為合法業者）。
- 業者應將75％的預收費用交付信託。
- 注意5天的契約審閱期。
- 契約應以書面明訂總價與付款方式。
- 熟讀契約的服務項目、規格與實施程序。
- 廣告與文宣是契約內容的一部分。
- 簽約日14天內可無條件解約。
- 定期檢視與調整契約內容。
- 不宜以投資心態購買。
- 民國92年6月30日前簽訂之生前契約，不受殯葬管理條例規範之拘束，業者不需依法將75％的預收費用交付信託。
