長期悲傷怎麼辦？「金山五號」協助度過難關

每個人一生中都會經歷許多大大小小的危機事件，輕則人際關係不理想、考試挫敗、結婚、離婚、中年失業等，重則造成國家財產、個人生命之損傷，例如：地震、土石流、風災、工殤意外、車禍等災難事件。在面對危機事件時，端賴於個人人格特質、當下周圍支持系統、過去是否曾完整經歷類似危機事件而有不同因應方式。其中八九成的人，在事過境遷後可以化危機為轉機，不過也有一二成的人會受創特別嚴重，且需要有人持續關心。

阿國（化名）於辦公室內因心肌梗塞意外死亡，讓處在同空間的同仁人心惶惶、甚至傳出靈異事件，透過社區心理衛生中心的安心文宣、安心講座，幫助第一線處理意外的工作同仁瞭解意外事件之「非常時期下的正常身心反應」，也提供心理衛生資源讓同仁能自行運用資源以釋放壓力。

小徐（化名）間接得知朋友自殺身亡，勾起自己過去傷痛經驗而久久不能自己，導致無法集中注意力、想遠離人群，透過社區心理衛生中心安心諮詢、安心訪視，協助小徐整理過去創傷經驗，並獲得小徐同意後，讓周圍親友一同加入幫助小徐的行列。

根據行政院衛生署死因統計報告，98年度「事故傷害」（如交通運輸、意外中毒、墜樓、溺水…等）排名死因第6序位、「蓄意自我傷害（自殺）」排名死因第9序位，兩者合計死亡率為8.1％。若以家庭系統概念來看，當家中有人意外身亡，其影響範圍可能涉及家庭、親友、學校甚至社區群體，影響人數也超乎這8.1％範圍。而相較於自然死亡，當人面對突來的意外身亡或因意外導致身體重殘時，此時，周圍的遺族內心充滿許多「遺憾」、「自責」、「氣憤」、「早知道…我就該…」等來不及道別的感受，且突然情緒斷裂，的確需要有更多時間去調適與復原，有些人就因難以調適而產生心理創傷，甚至得到精神官能症。

臺北市政府衛生局社區心理衛生中心自94年起成立安心服務（儲備）團隊，針對本市小型緊急災難事件提供安心服務，亦即當意外事件發生一週內，調度心理衛生專業人員進入事發場域，運用黃龍杰臨床心理師發明的「安心5寶」口訣，即「信、運、同、轉、改」幫助受創者度過危機：

• 信仰：是指宗教上的寄託。在人生的低潮期，如果能經常到寺廟或教堂，祈禱許願、禪修唱詩、奉獻服務，確實是保持希望，修養心靈的良機，但要當心，別因迷信遭騙財騙色。
  
• 運動：則是為了保持健康，維持體能，增加免疫力和抗壓性。特別是能鍛鍊到心肺功能的運動，例如爬山、打球、游泳、健走、騎單車，所謂「留得青山在，不怕沒柴燒」。
  
• 同伴：指的是要維持好的親情、友情、或愛情。親朋師友常聯絡，不但能提供實用性的資助、機會、訊息、建議，還能夠談心聊天，加油打氣，提供情感的理解和支持。
  
• 轉移：是指培養興趣和娛樂，讓心情有個寄託和轉移。例如上網、蹓狗、讀書、種花、畫圖、看影片，但要當心，不要沉迷煙賭，借酒色澆愁，變成逃避現實。
  
• 改觀：指的是面對惡運，要學會轉念（積極思考）、往好處想，因為改變觀點，就會改變感受。

萬一有些人受創或損失較重，台北市衛生局也會安排中長期的悲傷輔導或醫療，並轉介社福或法律等後續資源。若您服務的機關、公司、學校、社區，很不幸地發生上述的悲劇，只要一通電話（02）3393-7885，就會有專人接聽，並提供讓人安心的諮詢和評估。