#外籍人士

（優活健康網實習記者李玟瑾／綜合報導）國外討生活不容易，更何況是在國外生病需要幫忙，大里仁愛醫院為了在台灣中部的外籍人士提供醫療照護，2003年時，成立了國際病患服務中心(Jen Ai Hospital International Patient Center) ，提供英日語的即時口譯，更透過雙語工作人員及雙語志工的協助提供20種以上語言的翻譯服務。多種服務 造福外籍人士2003年9月推行國際醫療服務以來，大里仁愛醫院基於「以病人為中心」、「服務無國界」、「病人安全」的理念提供免費雙語的醫療服務，所提供的服務項目包括：縝密的醫療排程、提供口譯人員與醫師溝通、協助辦理住院和出院手續，提供英日文診斷書及證明文件、翻譯醫療文件供患者返家後使用、簡化繳費處理流程，以及支援國際團體招募雙語志工和舉辦活動，國際病患服務中心致力於提供一個安全的就醫環境給每一位造訪大里仁愛醫院的外籍人士。10年來，「國際病患服務中心」的成果各界有目共睹 - 國際病患服務中心協助的專案榮獲許多國內外獎項的肯定，如近期的挪威奧斯陸舉辦的2013年國際醫院聯盟 (IHF) 第38屆年會英文海報發表，泰國芭達雅舉辦的2013年國際健康促進暨教育聯盟 (IUHPE) 第21屆大會英文口頭報告等。期待新血加入 提供更多服務仁愛醫療財團法人大里仁愛醫院院長徐弘正表示，引進各項高科技的醫療儀器、擁有精湛的醫術外，加上國際病患服務中心所提供的英日語即時口譯服務，可以將醫療服務的品質更加提昇，持續吸引許多外籍患者前來大里仁愛醫院就醫，也期許未來有更多的優秀人才加入國際病患服務中心的服務行列，能提供更多的外語口譯與國外常見的服務，必定能讓每位來院就診的外籍人士享受無障礙、既優質又安全的醫療照護。

（優活健康網新聞部／綜合報導）台北已成為全世界的現代化國際都市，外來移民人口日漸增多，這些新住民包括外語老師、外籍學生、外籍勞工、外籍看護工、外籍新娘與其他外商公司的派駐人員，他們都面臨多元的生活壓力。精神科醫師說，在臨床經驗中，最常見的心理健康問題為憂鬱、焦慮、酒藥癮，甚至是精神病。臺北市立聯合醫院松德院區一般精神科主治醫師王仁邦表示，漫長移民過程，雖然是充滿新奇與熱誠，但也承受著許多壓力，包括文化差異、語言隔閡、人際關係困難，以及不同的學業與工作要求。這些壓力可能造成他們新的心理健康問題，也可能惡化原有的精神疾病。王仁邦說，這些新住民在遇到心理問題或精神疾病時，往往有許多尋求協助或就醫的困難。在台灣的種族多元化仍然有限下，外籍人士並沒有太多的同文同種同胞，來自這些同胞團體的支持資源就相對地有限，台灣人雖然主動熱情，但用台灣民眾的方式來支持外籍人士效果也是有限。另外，語言隔閡也成為新住民在求醫過程中的障礙，由於在台灣的臨床環境中，並未有外語翻譯資源，以中文了解病患內在世界的精神科主流環境中，透過簡單的英文，他們的困難與需求往往未被完整地評估。健康保險的部分限制與不熟悉心理諮商或精神醫療的服務模式，使得他們往往需要有其他過來人的經驗引導進入其所需要的心理衛生服務。王仁邦在醫院或社區門診也遇到過一些外籍語言老師，例如一位外籍英語老師來台多年持續濫用酒精與鎮靜劑，他的壓力來源包括教學工作、感情問題、侷限的人際關係與休閒安排，雖然酒精與鎮定劑為最快速取得與處理壓力的方式，但長期以往，對酒精與鎮定劑的心理依賴與身體戒斷症狀，成了他無法甩掉的困擾。王仁邦指出，有些外籍人士的心理問題其實在來台前就開始治療，包或憂鬱、焦慮、精神病，與注意力缺損及過動等，他們需要藥物持續治療以維持原來病情穩定。他們也可能在移民的壓力下，原有病情惡化，這時更需要重新評估病情並調整其階段性的治療方式。