「談判」聽起來是件嚴肅的事，但生活中無時無刻能運用相關技巧，打開困局。FBI首席國際綁架談判專家克里斯．佛斯（Chris Voss）在《FBI談判協商術》一書中，分享自己利用FBI技巧，在哈佛與法學院高材生練習時，只靠反覆提問就讓對方認輸的經驗，歸納出關鍵不在於才能實力，更關乎於心理素質。以下為原書摘文：
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「談判」聽起來是件嚴肅的事，但生活中無時無刻能運用相關技巧，打開困局。FBI首席國際綁架談判專家克里斯．佛斯（Chris Voss）在《FBI談判協商術》一書中，分享自己利用FBI技巧，在哈佛與法學院高材生練習時，只靠反覆提問就讓對方認輸的經驗，歸納出關鍵不在於才能實力，更關乎於心理素質。以下為原書摘文：