#八卦

（優活健康網編輯部／綜合整理）前面提過，人們在剛認識、不熟的時候，為了避免尷尬，會透過封閉式問句來問對方一些簡單的問題，藉以打破沉默，建立人際關係。而聊八卦，也有類似緩和氣氛，達到活絡氛圍的效果。為什麼呢？「談話」是人際主要互動的方式之一，談話需要素材（也就是話題），如果關係不夠熟，話題聚焦在自己或對方身上都有些尷尬，所以比較放鬆的話題就是聊別人。當然，即使是聊別人，也未必要聊隱私或曖昧的話題，但是當人們提及這一類八卦話題時，通常情緒上會比較緊張、興奮，比起聊一些日常生活的正經事來得有趣；而且當對方願意接住你的八卦話題，與你一起討論時，你會感覺到自己的行為被接納，從而建立一種信任的感受。但是，這種「信任」是很脆弱的。雖然聊八卦、談是非，有時候令人覺得放鬆（也很療癒），但如果你們的關係僅止於聊這些事情，有一天當八卦聊完，還來不及更新，你就會感覺到彼此的關係其實很空洞。因為你們從未好好地關心對方、理解彼此，你們的焦點都在別人身上，互動也充滿負向的批評和嘲諷，而這也意味著你們一直都沒有建立起真正信任、關懷的關係。聊八卦的人，都是大嘴巴嗎？你以為所有愛聊八卦的人都是品德不佳、喜歡中傷他人的人嗎？事實未必如此。團體互動中經常會出現「從眾」（conformity）現象，意思是在一個團體裡，個人因為他人的影響（無論這個影響是真實的，或主觀想像的）而改變自己的行為。如果你仔細觀察，就會發現有一陣子青少年們的長褲像是集體縮水；有一陣子，年輕人頭髮都會染成同一種顏色；有些辦公室在下午會集體訂飲料；有些人會跟著好友們買同樣款式的服飾、鞋包……從眾現象不只是「人云亦云」──別人做什麼，你就跟著做什麼，你還得承受著「如果不跟著做，別人會怎麼看待你」的壓力。基於這種「團體壓力」，若身邊的人都做同一件事情時，而你卻沒有跟著做，你很可能會感受到他人異樣的眼光。前面提到阿宏因為不加入討論，被同學貼上「自命清高」的標籤，就是如此。有些人因為懼怕團體壓力，不自覺地就會表現出團體所期待的行為。假的！不要太認真可別以為同事們真的都是樂在其中。有些人雖然看起來熱烈地討論八卦，事實上他們可能只是「公開順從」：也就是表面上看起來順著團體的方向行動，實際上並未真的認同團體的行為，私底下也不見得會再去聊這些八卦。就像你在對方臉書上的某些貼文按讚，不代表你真的認同他，很可能只是礙於交情或某些壓力所做出的客套表態。因此，若你太認真參與討論，難保哪一天會像阿宏「公親變事主」，莫名其妙地從旁觀者變成加害者。但是，如果你完全拒絕參與，又可能會讓同事覺得你很難靠近，與大家格格不入，著實是令人進退兩難的情境。面對同事邀約討論八卦，其實你可以有簡單又有效的因應技巧，避免讓自己陷入阿宏的窘境。態度認真，回應簡短在這裡，我們要運用的態度就是前面提到的「公開順從」。記得，人際互動最重要的就是態度要認真、誠懇，即使你已經打定主意不蹚這灘渾水，但表面工夫還是得稍微做一下。你只需要「看起來」很認真地聆聽，並且偶爾回應類似「喔？是喔？真的嗎？嗯嗯、對耶、好像是……」之類的「發語詞」，讓別人覺得你有在聽，也有參與，這樣就好。簡單來講就是：表面上看起來參與團體的行動，事實上，只是被動參與、消極附和，而且你所回應的語言，盡可能避免涉及對八卦內容的價值判斷。避免表達價值判斷阿宏犯的錯誤在於對當事者加以評論。想要避免無謂的誤會，絕對不要在公開場合對八卦話題裡的人或事情，做出是非對錯的評斷。你當然可以擁有對這些事情的評價，但避免在公開場合表態，減少被誤解的機會。嘴巴長在他人身上，你永遠不知道經過各方的傳話之後，你的本意會被扭曲成什麼樣貌。避免開啟新話題你無法停止他人聊八卦的行為，但可以選擇停止讓八卦從你身上繼續蔓延。不要追問八卦的細節，例如：「事情後來的發展呢？」「還有誰也有類似的八卦？」「是否還有其他內幕？」這種行為一方面會讓你被誤以為是製造八卦的共犯，一方面會讓別人覺得你對八卦很好奇、很熱中。聊八卦或許會讓你與別人擁有共同的話題，表面上，人際關係好像很熱絡。但是說真的，誰喜歡成為你口中那些八卦話題的主角？如果不想成為被你談論的八卦主角，最保險的方式是什麼？是的，就是遠離你。「不知道」才是最安全的回應如果同事覺察到你的「敷衍」，決心不放過你，非得要你說些什麼，而你在那當下也真的找不到什麼理由能夠脫身，這時候就得使用「不知道」的裝傻技巧了。正所謂「一個巴掌拍不響」，一個話題要能形成，也要有能夠聊得來的人才行。當你使用「不知道」的技巧時，傳達給對方的訊息是：「我有意願和你們聊天，但對八卦就是聊不來。」如果對方講了一大堆，你卻總是不知情，久而久之，他們就不會自討沒趣，並且把你從聊八卦的名單裡剔除。討厭聊八卦，不等於要遠離聊八卦的同事在八卦的世界裡，多講一句話都是風險。能簡短回應就簡短回應，能說不知道，就盡可能少發表你的價值與想法。不過，你不喜歡這類話題，不等於要去討厭聊這些話題的人。他們只是討論八卦的人，但不等於是壞人。你還是可以與他們互動，不必刻意讓自己顯得好像是某些話題的絕緣體。面對八卦，你無須表現出噤聲不語、棄之如敝屣。你的態度可以是被動參與的，行為則是消極回應、充滿不知道的。面對八卦，最高招的態度是：「不是不聊，而是聊不來；表面上，看起來似乎有參與，但說的都是無關緊要的話。」（本文摘自／擺脫邊緣人生──25則人際攻略，打造有歸屬感與自我價值的人生／寶瓶文化）

（優活健康網編輯部／綜合整理）別把自己當「賽馬」，丟掉你的成見不管對人或對事，不要只聽到一些消息，就輕易對此產生先入為主的印象或偏見。在這個已經不是「收集情報」，而是「資訊爆炸」的時代，我們必須學會區分什麼是事實、什麼是錯誤的成見、什麼是毫無根據的謠言。特別是，剛進公司沒多久的職場人，更須學會均衡分析身邊的人事物，培養自己從各種觀點切入分析的能力。草食動物的馬，為了監看四周隨時可能衝出來的野獸，所以視力非常發達，據說可以看到三五○度以上的視角，前後左右都在牠的視線範圍。不過，賽場上的馬卻會被戴上眼罩，主要是為了讓馬匹專心地看著前方，只往騎士希望的方向前進。但，我們不是賽馬，不能只看著前方奔跑，也不能輕易相信別人在你耳邊的話語就是事實，更不能只聽一方說法就妄下定論。我們必須學會分析各式言論的真相，想要告訴別人公司內部謠言之前，必須學會仔細審查真實情況；而在社群網站轉貼文章時，同樣必須判斷資訊是否正確。從四面八方的角度觀察，是職場人必須培養的均衡觀點。否則很容易成為一位狹隘、只會受別人的成見與偏見影響的人。「他真的是這樣的人嗎？」、「那件事是事實嗎？」、「這件事真的是這樣嗎？」……拋開成見與偏見，不要輕易下定論，努力讓自己從各個觀點看事情。總有一天，會有人發現：「你是一個擁有與眾不同視角的人」。評斷別人的時候也是如此。每一個職場，都存在著對於每個人的評價與傳聞，例如：「A部長不但沒能力還老是虐待下屬」、「B課長只會諂媚上面的人」，雖然這些傳聞並非毫無根據，不過千萬不能輕易被這些傳聞拉著走，它們很可能只是用來抹黑當事者的。親身接觸之前，若因為成見，任意對某人下定論是非常危險的。特別是人事調動時期，像是「在○○○主管代領下工作，乾脆辭職還比較快」這類流言更是滿天飛。若因為這類的偏見，影響到自己期望調動的部門，真的是愚蠢至極了。再者，容易被成見束縛、視野狹隘的人，絕對無法在職場中乘風破浪。想爬到公司中階主管以上的職位，除了自己負責的業務以外，還需要其他相關的素養，以及綜合性審視公司所有業務的視野。唯有擺脫偏見與成見，培養自己以多方角度看事情，千萬不要受流言蜚語的影響就妄下判斷，才能對未來有所助益。（本文摘自／不想成為滄桑前輩，你一定要懂的36件事／商周出版）

（優活健康網記者張瓊之／綜合報導）日前，天主教宗方濟各曾表示，八卦會使人心中充滿苦楚、怨恨，甚至還會毒害身心，但荷蘭最新一項研究卻指出，聊八卦反而有助於提升自尊心，增加自我反省、激發向上的效果，所以，民眾以後要聊八卦，可無需再遮遮掩掩了。談論八卦內容　只要抱持批判態度都可提昇自尊心根據英國《每日郵報》指出，該研究主要是由格羅寧根大學要求參與者回想自己聽到有關他人八卦的情形，然後回答問題，進而評估收到資訊時，自我改善、自我提升、自我保護的3種價值。結果研究團隊發現，民眾在聽別人八卦時，不論內容是否正面，都會增強自我反應及自我評價，但前提是必須抱持著批判的態度，才會達到效果。馬丁內斯庫教授表示，當女性聽到負面的八卦後，會產生自我保護的念頭，主要原因是她們認為自己也可能遭受同樣命運，成為別人口中八卦的女主角；而男性聽到他人正面八卦後，由於自我比較心態作祟，通常都會更加害怕不安。八卦納入生活中　有助於提醒自我反省的重要性因此，馬丁內斯庫教授建議民眾，與其透過八卦暗自較勁，不如將這些內容成為生活中自然的一部分，且透過批判角度吸收，以利於時時刻刻提醒人們自我反省的重要性，目前此研究刊登於《人格與社會心理學研究學報》。