#志工

一次的病房婚禮，感恩一輩子。今年七十歲的羅文政在二年前的一場病房婚禮，因受到大林慈濟醫院醫護同仁及志工幫忙，與罹患乳癌末期的同居人完婚及大體捐贈，圓滿妻子最後心願。「這份恩情，不知道要如何感謝、用什麼言語來形容，所以加入慈濟做志工，用實際行動來回報。」用幾句簡短的話，他說出心中的感恩。 羅文政回想起當時住在呼吸加護病房的老伴，妻子一次偶然的與志工閒聊，談起同居了三十多年，因為一直沒有正式的名分，希望可以辦結婚，死後也有個正式名分，有家可歸，但老伴一直不敢開口，於是在志工的協助下，由醫護人員一起做見證，為她圓滿這人生最後的心願。 婚後沒幾天，妻子就往生了，這段期間，羅文政受到慈濟志工的幫忙，及完成妻子最後大體捐贈的心願。「大家都對我這麼好，我無法一一回報，所以就加入慈濟做志工，認真的做，來回報慈濟人。」一開始，罹文政從社區環保志工先做起，這段期間他同時報名參加醫療志工培訓後，終於順利到醫院擔任醫療志工，現在又經過見習與慈誠培訓課程，即將於今年授證慈誠。 「學佛差不多二十年，但是學佛就是平常看經書、去廟裡拜拜、跟著一起做法會。」羅文政形容自己是一位虔誠的佛教徒，不過如此的學佛方式卻一點也不踏實，每次總是盲目的在原地打轉、沒有方向，好像還欠缺一些什麼，直到加入慈濟後，他找到了那樣缺少的部分，心靈上也有了依靠。他說：「我們還有身、心，或是任何什麼可以付出的能力，如此才能肯定自己。」愈做愈歡喜、感覺很踏實、人生很有意義，這就是羅文政現在的人生體會。 談起第一次當志工的心情，羅文政表示，一開始會怕怕的，擔心自己做不好，造成別人的麻煩，不過有了其他慈濟志工的幫忙，他從做中學的摸索當中，慢慢建構出屬於自己的慈濟精神，那就是「做就對了！」 這次被安排在日間老人照護中心，他從生、老、病、死體會到了不同的人生層面，老人家就像是幼稚園的小朋友，需要哄騙、需要陪伴和關懷。「下棋時，你還不能夠贏他們，不然老人家會生氣，」羅文政笑著說，今年七十歲了，自己也算是老人，但照顧這群比自己年紀還要大的長輩後，就覺得頓時變年輕許多。現在他在慈濟裡做志工，不再害怕接觸陌生的東西，而是盡量找不會的做，嘗試不同的事物，「每樣都做、每樣都學習，」這就是他的慈濟座右銘。

在大林慈濟醫院擔任醫療志工的連碧雲，個子嬌小，一臉笑意，總是在病房外用笑聲陪伴著病患的家屬，完全看不出她生過重病、走過坎坷歲月的痕跡。子女的重病、生意的倒債、子媳的不孝、猛爆的肝炎，全讓她遇上了！但依然歡喜樂觀的她自我解嘲，是全家中大獎，要以微笑看人生。早在三十年前，連碧雲就已接觸了慈濟，但只是默默的捐款助人，直到民國九十年才開始投入醫療志工。因為經歷過人生的大風大浪，更覺得人生就是要把握當下，因為時間是無法掌握的。一談到做志工，連碧雲的眼睛就發亮，語調也變得高亢起來！她說，剛開始是因為好奇，聽人家說慈濟的不好，就想去了解看看，沒想到這一看就一頭栽進去，做得好歡喜。 做志工期間也遇到許多令她印象深刻的病患，像是一名爺爺，身為大地主，錢多子女也多，但卻也還是難敵病魔苦，子女對他漠不關心，最後只剩下一名外籍看護照顧他，但樂天的連碧雲還是安慰他，或許是他與那位外籍看護結好緣，這是再多錢都買不到的，所以要常懷感恩，因為人生難講，沒有甚麼好計較的，就如同證嚴上人所說的，「比」是兩把刀，一把傷害別人，另一把傷害了自己。來到醫院服務之後，讓她遇見了許多不同的病患，看到人間的苦難面，才了解自己是多麼幸福。 連碧雲很慶幸一路上有先生的支持，讓她無後顧之憂。目前，她一個月有半個月在大林、花蓮做志工。最近即使需要動白內障的手術，仍向醫師請假，等做完志工再安排手術。有一回生病住院，儘管醫師再三叮囑她要多休息，但她還是早起去參加志工早會，而前腳才辦完出院手續，一轉身就穿上志工服，繼續服務病人。對於做志工，充滿熱情的她說，雖然無法控制生命的長度，但可以發展生命的寬度，能做就是福氣，所以她要盡量做，將來會繼續深根慈濟，並鼓勵其他師姊一起投入、一起學習，服務別人無形中也成就了自己。「認命，才會好命！」連碧雲用這一句話為自己的人生下了註解！

暑假即將進入尾聲，許多大學生不是在忙著打工存錢，就是把握最後的假期四處玩樂。但就讀台中技術學院的詹素屏，卻選擇走出奶奶病逝的陰影，首次到醫院當志工。在陪伴年長病人聊天、為她們洗澡的過程中，體會到要珍惜當下，孝順父母重要。 個性開朗活潑的詹素屏就讀台中技術學院，正準備升大四。平常熱衷參加學校的活動的她在上大學後加入慈青社，更積極參與各種志工體驗。但是在小學三年級時，和自己感情最好的奶奶得到癌症，在飽經折磨下，最後在醫院病逝，也讓她開始對醫院感到害怕。 由於在外求學，課業繁重的詹素屏很少回家。然而，每次返家總是會從父母口中得知，某位從小認識的鄰居阿公、阿嬤病逝的消息，也讓她漸漸瞭解到人生無常，應把握當下的道理。想起明年即將畢業，很難再有機會心無旁騖地參加為期一週的志工體驗，為了不留下遺憾，詹素屏決定把握大學最後一個暑假，克服心中對醫院的恐懼，期許自己能藉由付出來獲得成長。 「阿嬤，妳今天看起來精神很好喔，有沒有哪裡不舒服？」 親切的問候每一位病人，詹素屏的臉上總是掛著微笑。由於服務樓層大多是年邁的老人家，讓她時常想起小時候和奶奶開心互動的時光，更加珍惜和每位病人相處的時間，彷彿是和自己家人一樣的照顧與關心，每天都過的十分踏實。 令她印象最深刻的是一位九十歲的何奶奶，因為無法說話，需要志工經常留意，加上行動不方便，詹素屏因此時常跑何奶奶的病房。除了陪伴和幫忙倒茶水，每兩天就會和其他志工一起來到，幫老奶奶洗淨身上的髒污。詹素屏說，自己從未幫已過世的奶奶洗澡，覺得很惋惜，「子欲養而親不待」！也更發覺應該珍惜當下，孝順父母。 結束一個禮拜的慈青社醫療志工營隊，除了學習到和病人的互動技巧，更像是重溫了和奶奶的天倫之樂，收穫滿滿的她說，老人家真的很像小孩，生病的時候很任性，但是也很可愛。想起這幾天和病人相處下來的情形，詹素屏高興地說，這是很難得的經驗，能服務大家很開心，希望明年寒假能有機會再來。

在「嘉義醫院志工歌舞團」輕快的舞步中，嘉義醫院護理之家慶祝爸爸節並舉辦八月住民的慶生，嘉義醫院院長許家禎表示，老人照護是未來醫院發展的重點，署嘉會給住民最好的照護，許院長還一一與護理之家的住民握手寒喧，問他們「吃飽未，有歡喜否？」嘉義醫院院長許家禎參與慶祝活動時表示，因此不論是衛生署提出中期的照護政策，或是成立不同性質的護理之家，都是未來署嘉發展的重點，嘉義醫院有能力提供完善的照顧服務。許家禎院長並一一與護理之家的住民握手，親切寒喧，問他們「吃飽未，有歡喜否」。許院長表示，見到護家的的阿公、阿媽，就想起自己住在水上的近百歲的阿公、阿媽，非常的親切。「嘉義醫院志工歌舞團」首度公開演出，慰勞護理之家的住民及家屬，歌舞團成員十人，平均歲數近六十歲，由舞蹈老師也是醫院志工的王林完帶隊，連跳兩首快捷奏的排舞，搏得滿堂喝采。志工接著唱起台語老歌，阿公、阿媽也跟著哼唱，有的住民在家人、護士協助下，吃起了甜蜜的蛋糕，度過一個溫馨的父親節。

平時備受呵護的學生，到醫院當志工體驗不同的人生。從國二開始每年暑假都到大林慈濟醫院報到的黃彥超，是來自台南的高一學生。他從什麼都不懂到成為醫院的萬事通，陪病人聊天解悶毫不害羞。 要到醫院當志工可不簡單，除了要有奉獻的心，還得經過老師的審核。台南慈濟中學人文室表示，為了讓學生除了校園與家庭生活，還能有不同的體驗，安排學生到大林慈濟醫院體驗醫療志工。今年已進入第四年，三梯次的志工服務，十分搶手，同學主動報名後，還需經過老師審核，有志工服務經驗，能獨立自主，才有機會參加四天三夜的志工服務，也希望同學能珍惜機會，用心學習。 「來，這是您的晚餐，請慢用。」平時在學校就擔任福慧志工，參與掃街、發紅包等服務的李仁雲，第一次擔任醫療志工，被分配在病房服務，跟著志工前輩們探訪病人、幫忙送餐，感觸頗多。李仁雲說，在病房看到一個病人，年輕時花錢不手軟，但到老卻只剩孤單一人，讓他感受到人生無常，下一刻會發生什麼事都不知道，所以更要把握當下。 已是第三次到大林當志工的黃彥超也是高一學生，國二第一次在同學的邀約下，主動報名參加，便喜歡上當醫療志工，年年不缺席。他說，第一次來時，很多事都不懂，只能當其他志工的小跟班，第二次以後就懂得主動詢問護士，有沒有需要幫忙的地方，還會幫忙做冰袋、送餐、陪病人聊天解悶。彥超說，一直以為只有阿公、阿嬤才會住院，來醫院當志工後才發現，原來不同年齡的人都會生病啊！ 耳朵開刀住院的陳阿嬤看到年紀和自己孫子差不多的彥超，直稱讚「好乖」，兩人開心話家常。懂事的彥超說，看到可愛的阿公、阿嬤，覺得很感動，想到自家阿嬤辛苦將爸爸扶養長大，才有如今的自己，回家後要更孝順老人家。

不在乎別人異樣的眼光，五年前接受左小腿截肢手術的蔡雅眉，利用高職畢業的暑假重回大林慈濟醫院做志工。喜歡跑步的她雖然也曾感到傷心、埋怨母親為何沒給她健康的身體，但現在她欣然接受生命的考驗。蔡雅眉說，希望將來可以開一家屬於自己的麵包店，將自己對生命的勇氣包在裡面，用自己的故事，去勉勵以及幫助更多人。今年18歲的蔡雅眉，從一出生就罹患了罕見的先天性動靜脈畸形，身體內的血液無法像正常人般的規則運輸、在血液大量集中在腳部的情況下，不僅腳容易疼痛，心臟也因為缺血，經常會覺得喘、不舒服，從小左腳就紅腫的像「麵龜」一樣。四年級下學期，病情開始轉壞，經歷兩次腳趾的截肢手術，但還是忍不住疼痛，最終她選擇手術把小腿截去。雖然左腳裝著義肢，蔡雅眉當起志工一點也不落人後。俐落的將床套攤開、鋪好，再和其他志工一起合力褶被單、套枕頭套，不到一分鐘就把病床鋪的整整齊齊，「床要鋪好病人才會躺得舒服自在」，她笑著說。一起參與志工服務的葉惠媺說，她看起就像是個正常的小女孩，感覺很開朗，雖然走路有些不順暢，但做起事來一點都不馬虎。特別從台北來到大林慈濟醫院做志工，蔡雅眉說，因為要回饋當年接受治療時所受到的關心與勉勵。忙了一整個早上，下午接著到各病房間去關心病患，臉上依然帶著燦爛笑容。她說，這裡就像第二個家，能夠帶給自己快樂。「這樣按力道還可以嗎？會不會太大力？」 蔡雅眉一邊幫阿嬤按摩，還不時鼓勵著阿嬤要加油，趕快把病養好出院。在經歷自己生病後，現在的她更能體會到病人的感受。她說，就好像看到之前的自己。雖然面臨人生的逆境，但蔡雅眉並沒有因此而放棄運動。她從小就熱愛跑步，從小學開始就參加四百公尺接力賽，不但擔任第一棒，還屢屢在運動場上得名。發病後雖然荒廢了一陣子，但她現在已經開始在練習用義肢慢跑，讓自己適應，找回過去對跑步的熱愛。

將心比心是人必須學習的一門課；一名18歲少女蔡雅眉因為先天性動靜脈畸形截肢，但失去左小腿未讓她對人生失望，反而回到醫院做志工且樂此不疲。而先天性動靜脈畸形會讓全身血液不正常運輸，時常導致腳部疼痛、心臟不適。年僅18歲的蔡雅眉年幼時，時常因先天性動靜脈畸形引起腳部劇烈疼痛，最後在國小4年級將左小腿截肢；長大後的蔡雅眉並未對此感到失望，甚至趁著暑假到醫院做志工，為病患按摩以回饋醫院。動靜脈畸形的血液會不經過微血管而直接流入靜脈，待靜脈無法承受過高的血流壓力時導致破裂，引起顱內出血引發劇烈頭痛、噁心嘔吐等狀況。若是正常血管，動脈血液會先經過微血管做氧氣、養分交換的緩衝區，接著才流向靜脈。一般動靜脈畸形屬於先天性腦血管異常，是腦中風的主因之一，發生機率僅千分之一，且較常發生在20歲以下的年輕人身上。目前主要治療動靜脈畸形的方式有3大種，包括手術切除、放射手術與血管栓塞治療。˙遠離靜脈曲張回復美麗雙腿 ˙下肢靜脈曲張 ˙長壽秘訣　研究：調整心態、樂觀思考

日前（3/2）傳出台東一名社工過勞死消息，婦女救援基金會除深感遺憾外，也渴望外界重視社工工作權益問題。婦女救援基金會創會至今24年，目前會內共有約60名工作同仁，其中超過2/3為第一線服務的社工人員。社工員流動率高、保障低、工作超量以及人事費募款困難，長期都是各社福團體面臨的窘境，而今發生有社工員疑似過勞死案件，婦援會呼籲政府與社會大眾應正視社工工作權益。婦女救援基金會執行長康淑華表示，許多人經常誤會社工就是義工，認為在基金會服務的人員應該就是秉持著服務熱忱在工作，大多為無給職，這樣的觀念大錯特錯。實際上，專業的社工師與工程師、醫生、心理師、律師、會計師一樣，都是專業工作者，須經過專業課程的養成，俱備證照才能擔任。新聞報導中，經常可以看到疑似因某社工疏失，錯失挽救悲劇良機，事實上，這樣的報導對社工非常不公平，可能10件成功挽救的案例沒被看見，因為1件被標記的「疑似」，社工的努力瞬間化為烏有。社工需長期承擔前線的輿論壓力，卻無法在社會網絡中得到應有的工作待遇與尊重，足見政府扭曲的福利心態。婦援會執行長康淑華進一步說明，台東家暴中心社工過勞死令人遺憾，但這僅是冰山一角，更凸顯了台東家暴中心社工人力長期嚴重不足問題。然而，不只是台東，許多縣市尤其是偏遠地區，案量沒有比較少，個案類型更為複雜，社工人力卻更加匱乏。如聯盟所統計，全國只有662名社工，卻要面對每年高達11萬件的家暴與性侵個案，這也反映出政府對於保護性業務的心態「只要個案不出事就好」，是不是能真正讓受害者得到最妥善的照顧，政府單位顯然還需要再加把勁，也不應將社工變成面對媒體與社會輿論壓力的工具。部分縣市甚至還出現首長將社工人力配置經費挪作他用的情況，東扣西減下，與政府其他動輒上千萬的燈節、路跑、廣告等行銷活動費用相比，更是相形見拙。綜上，婦援會呼籲，無論中央還是地方政府，在編列社福預算時，應多參考一般民間薪資水準增加社工薪資福利，並保留彈性空間給予社福團體依接案量多寡調整雇員人數，尤其長年來的城鄉差距與社工人力嚴重匱乏問題，政府應更積極面對。也期望社會大眾與媒體多給予社工正向鼓勵，並尊重社工人員專業。