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（優活健康網記者劉麥文／綜合報導）大林慈濟醫院啟業至今13年來，曾經或持續來到醫院服務的志工，多達2萬8千376人，其中有317位服務時數超過2000小時，慈濟醫院特別於24日舉辦志工感恩餐會，感恩一年365天為病人、家屬及同仁無私服務的志工們。而88歲的李瓊榮13年來堅守志工崗位，服務時數已達到1萬1千804小時，是醫院最年長的醫療志工。在醫院志工的心中，李瓊榮是一位值得尊敬與學習的長輩，哪裡有缺人手，他總是二話不說地立刻補位。從急診室、病房、復健區到病歷室，對醫院熟門熟路的他，都能隨時上手。因為年紀較長，曾有受傷的年輕病患一再拒絕讓他幫忙推床，一度讓他以為是自己服務不好，後來才知道是不好意思讓年紀比自己大的人服務。李瓊榮說，當志工就是做該做的事，更要把不同人生階段的角色扮演好。大林慈濟醫院護理部主任黃雪莉說，同仁們一年365天都受到志工的幫忙，只用這麼一點點時間來感恩，實在不夠，希望獻上每個同仁的一份心，表達深切的感恩之意。耳鼻喉科主任何旭爵也代表醫師們感恩志工自己發心、安排時間、自掏腰包來醫院服務。大林慈濟醫院賴寧生院長則表示，自上任後，希望能做有溫度的醫療，讓病人能感受到，而要達成這個任務，只靠醫護人員是不夠的，還要再加上志工們的努力才行。（圖片來源：大林慈濟醫院提供）

光田綜合醫院自民國2年創立迄今就一直在中部地區為民眾的生命與健康把關，多年來，光田醫院提供民眾最優質而周到的健康照顧，打破一般人對醫院冰冷的距離感和恐懼感，服務品質於今年通過國際知名的TUV-SQS國際服務品質認證，成為亞洲第一家榮獲此榮耀之非集團私人醫院，此外還獲得職業安全衛生管理系統OHSAS國際認證。德國萊茵TUV-SQS國際服務品質驗證機構是世界非常知名的品質驗證機構，國際間更以此作為企業服務品質的最佳指標及保證，由於認證的取得非常困難，須經過最嚴格的重重審核，本認證除針對光田醫院醫療專業及環境進行嚴謹審查外，人員的服務禮儀及應對都要以國際級的水準去審視，認證期間還多次派遣國際稽核員扮成「神秘客」，在院方完全不知情的狀況下假裝是民眾來醫院尋求各項服務，進行實地查核，嚴格確認院方於各方面服務應對的品質。除了在服務方面通過TUV國際服務品質驗證外，光田醫院長期於「風險管理」、「職災預防」、「健康促進」等各方面深耕，受到國際肯定，亦同時獲得職業安全衛生管理系統OHSAS國際認證，為此台中市蔡炳坤副市長、衛生局黃美娜局長以及多位地方長官、議員都特別蒞臨16日的盛大授證典禮，見證這歷史性的一刻。光田醫院王乃弘院長表示：光田秉持著「光大愛心，廣播福田」的核心價值，堅持提供以病人為優先的醫療服務，這次能通過嚴格審查獲得國際認證，是對全體同仁用心服務及體現視病猶親信念的最佳肯定，認證通過是開始，而不是結束，未來光田要更持續提升所有服務構面的水準，讓病患及家屬得到最好的醫療照顧，也願意將自身的經驗與台灣其他醫院及企業分享，讓大家都能用優質及感動的服務造福更多民眾。

農曆春節將至，為確保民眾春節長假期間的就醫需求，行政院衛生署規劃五大相關作為，提供民眾不間斷的醫療服務。一、醫療服務措施：(一)持續嚴密監視疫情變化，機動召開「全國流感疫情防治協調會報」。(二)請各縣市衛生局輔導轄區醫院，不宜大幅縮減病房、加護病房及門診數，維持服務量能。(三)傳染病防治醫療網六區正/副指揮官及本署疾病管制局人員，均排班輪值。(四)預計於1月15日，公布「各縣市醫療院所春節期間門、急診服務時間表」供民眾查詢利用。二、確保血液供應無虞：截至1月10日全國可用血液庫存量為59,838袋，約可供9.6日使用。每年寒假及春節期間為較易缺血之時段，呼籲民眾必要時響應血液基金會的捐血活動。三、全民健康保險服務：春節期間每日上午9時至下午5時，提供健保諮詢服務（專線0800-030598 ）；如健保卡故障，仍可以健保身分先行就醫，春節過後再行臨櫃或郵寄換卡。四、加強自殺防治工作：(一)各縣市衛生局結合地方社政、勞政、精神醫療網責任醫院及自殺通報關懷訪視計畫辦理機構，針對自殺高危險群個案，加強關懷訪視服務，提供必要協助。(二)免付費安心專線（0800-788-995 請幫幫 救救我）春節期間持續每日24小時提供民眾心理諮詢服務。五、重大意外事件的緊急應變：(一)行政院衛生署六區區域緊急醫療應變中心全年無休，負責監控轄區重大意外事件資訊，啟動緊急應變措施。（二）全國臨床毒藥物諮詢中心，儲備足量之解毒劑並隨時提供諮詢及協助處理。

台灣醫療科技進步，除了幫助台灣民眾更健康外，現在更積極推動海外醫療。中國最大旅遊公司與台灣兩家知名生技公司經營的健檢公司合作，共同推動台灣觀光健檢之旅。因此大陸旅遊公司董事長及各省總經理約20人，一行來台灣進行台灣醫療觀光的考察，所以特地安排了台灣在預防醫學著名的健檢公司進行健康檢查服務，讓大陸旅行團了解自身健康狀況外，同時透過親身體驗台灣超高品質的醫療服務，未來將規劃中國頂級客戶到台灣，享受觀光醫療的套裝行程。（圖為總裁團一行人在台灣健檢中心合影。）兩家國內知名生技或健檢公司都表示，觀光健檢已經不是「觀光+健檢」而已，在整體規劃上要考慮旅行團整體行程，還需要顧及每位顧客的健康狀況與需求，因此需要更加要求服務的態度、與整體醫療旅遊的品質。由於來台灣的這家旅遊集團是中國最具有影響力的旅遊集團，總裁團行程除了考察台灣的觀光之外，未來將會結合台灣的醫療產業，形成一道完整的觀光健檢行程。目前台灣在健康檢查服務已經朝向頂級化、精緻化，並且朝向個人化的預防醫學發展，透過這次健檢的觀摩，未來更能在旅遊集團的規劃下，將台灣觀光醫療的特色向大陸推廣與宣傳。健康檢查的部分，將會以「人」為主要思考核心，讓顧客感受愉悅、幸福的醫療服務，並且透過預測、預防、個人化等方式，才能提供最頂級的健康管理服務與個人化健檢行程。優活推薦：●體質檢測、經絡指壓　觀光與醫療兼具http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=13927●鼓勵減重、健康檢查　社區照護不可少http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=13875●大陸「哈」台灣醫美技術　指定隋棠高聳俏鼻http://www.uho.com.tw/hotnews.asp?aid=13682

臺北市有近2成5兒童未定期接受兒童預防保健服務，顯示許多家長對此項服務認知之不足，也因此影響其利用情形。臺北市政府衛生局於100年6月特別針對本市將近1萬名未定期接受兒童預防保健服務的兒童，寄發「關懷明信片」提醒家長記得定期帶孩子施打預防注射時一併讓孩子預防保健服務，其服務內容包括：生長發展評估、身體檢查、預防接種、健康諮詢及衛教等多項功能。衛生局呼籲「關心您的孩子!讓孩子定期接受兒童預防保健服務」。臺北市政府衛生局資料顯示99年本市發展遲緩兒童以動作、語言及社會情緒面項居多。自新一代兒童預防保健服務於99年2月開辦以來，臺北市99年已有7成6的小朋友定期地接受檢查，已相較98年的6成9提升，皆要感謝家長及本市特約醫療院所的把關與努力。為培育健康及優質的下一代，臺北市政府衛生局與臺灣兒科醫學會提醒您：「珍愛您的寶貝，把握未滿7歲兒童的7次兒童預防保健服務」，也請家長務必將兒童健康手冊永久保存，以便國小新生入學、出國留學及各項健康紀錄之用，期許孩子在我們的一同守護下快樂成長、發展無限未來。延伸閱讀「兒童預防保健」：http://www.uho.com.tw/sex.asp?aid=11681