樂閱讀／職場上的理性與感性　如何拿捏？

在北陸金澤開設螺絲工廠的半澤家，直樹的雙親全心投入工廠作業，工廠裡的工作看似制式而枯燥，但父親慎之助一直對自己的產品懷有夢想，更以輕量化的樹脂螺絲引以為傲。父親並沒有強迫直樹要繼承家業的束縛，但是卻慎重其事地告訴兒子：「聽好了，直樹。你做什麼工作都行，一定要珍惜人和人之間的交往，可不能做那種像機器人一樣的工作，千萬不要忘記這一點！」

慎之助不僅是口頭對兒子這麼說，當半夜被同行通知狛田工業倒閉，而支付貨款時限又即將到期時，父親沒有推諉迴避，直說自己會去和銀行交涉，並拚命彎腰道歉。當問題上門的當下，承擔責任，確實是第一個沉重的抉擇，因為它難堪而且還得處理善後；動腦筋想個理由推諉，或者乾脆一走了之，相對輕鬆省事，自私一點就能辦到。但是父親言行合一，他的工作真諦不僅止於賺錢，讓他挺直腰桿的，是對得起一干合作伙伴和灌注在樹脂螺絲上織造出的理想。

對照利字當頭的產業中央銀行行員大和田，按照多數銀行「晴天借傘、雨天收傘」的自保守則辦事，逼得慎太郎上吊後，前往吊唁之後還在如廁時談笑風生，絲毫沒有任何內疚不安。或許「機器人」一詞，已經不足以形容這種把金錢看得比人命重要的惡劣行為了。

對於一個初中二年級的孩子來說，對於父親的這番教誨必定是懵懂的，一旦出社會工作，隨著人際間的利害關係接踵而來，半澤愈來愈能體會父親的意思，對於弱者也一直將此概念奉為圭臬。值得一提的是，半澤並沒有因此一時同情就浮濫撥款，不管是飯店還是機械工廠，他還是以「有可能收回貸款」為前提，積極幫助對方重整人事、開拓客源，甚至要求將商品申請專利保障利益，這些做法有時不能立竿見影，必須花時間談判、花心思磨合，但得到的往往是穩定的雙贏結果。達成工作目標的途徑不止一條，如果不能做到利人利己的圓滿、至少想想是否有不損人不損己的折衷方式，切莫專挑捷徑把未來的路走窄了，為彼此留一條生路，以免留下無法彌補的遺憾。

先看得起自己，別人才會正眼瞧你

「別做機器人」效應，不只作用在半澤直樹身上，還悄悄地改變了半澤同期進銀行工作的好友—近藤直弼。自從被銀行「流放」至關係企業田宮電機之後，擔任會計部長的近藤，不斷地被同事和交涉的銀行奚落，做著可有可無的工作，他只是負責四處融資借款，根本碰不到公司的帳務，除了隱忍和退縮之外，近藤根本一籌莫展。直到半澤在劍道場上喚起了他的鬥志之後，一次在辦公室裡，他採取強硬的態度，喝斥了帶頭孤立他的經理課長野田以及其他看衰他的同事，終於拿到帳本，進而發現公司做假帳的內幕。

近藤質問了公司的老臣野田，野田滿腹委屈地說：「我只是被釘到柱子裡的釘子，掛在牆上的日曆還能每年換新，而我直到生命被扔掉之前都不能動彈，你能想像這樣的人生嗎？」藉此表明自己只是個受僱者，所提的建議又不被社長採納，久而久之就習慣隨波逐流。

這席話道出上班族最深沉的無奈與無力，能夠感同身受的近藤，卻沒有同意野田的說法，反而將半澤的家訓牢記在心，內化成自己的職場心法教訓了野田。的確，說「是」往往比說「不」簡單，但是，如果所有人面對所有事都只會說「是」的話，那工作就成了單純的執行；只是執行的話，機器人也可以。和主管意見相左是難免的，如果因為意見不被採納，而默默繁衍出自己只是枚爛釘子的喪志心態，別人如何還會想要倚重你？如此自我放逐的消極態度，無疑是提前為個人的職業生涯送終。

一份工作，或許只是營生的工具，也可以是成就感的來源，更能昇華為通往夢想的墊腳石；結果之所以不同，是因為做的人懷有不同的抱負。把自己調整到最不傷神的機器人模式，終生庸庸碌碌，不帶感情和頭腦地執行指令，或是投入更多同理心和創意，與周遭的人串聯，尋求發光發熱的可能，不就在自己的一念之間？

（本文作者／楊煦琳）
（摘自／不要像機器人一樣的工作／春光出版）