樂閱讀／禮儀環保得人緣

禮儀是什麼？是人與人互動時的表現，心有心儀，口有口儀，身有身儀，這就是禮儀。

1）善用語言

心儀是心靈環保。口儀是我們與人互動之間的用語，或是打招呼，或是交談，或是慰問，這些都是要用有禮貌的話、正面的話、勉勵的話，或讚歎的話，而不是指責、批評，或是一句話讓人聽了起反感，或是聽了你一句話，讓人要恨你一輩子。說話的時候，不能讓對方記恨一輩子。別人可能因你一句話，一輩子痛苦，或者覺得一輩子沒有前途、沒有希望。這些話都是口出刀劍。如果是口出刀劍，那我們要好好檢討。

若語言使用不當，那就會成為沒有人緣、不受歡迎的人。因為他的表情讓人很痛苦，他說出來的話讓人痛苦；他跟人家合作的時候，叫人痛苦。而當事人認為這個環境裡所有的人，都是惡人、壞人，都是不可救藥的人，只有他一個人是好人、是聰明人、是慈悲的人。

因此，要組織工作團隊時，大家就會問起，是不是和某某人同一組？當知道這個人和自己同一組時，都說我們不需要他。這種人，生活非常痛苦。不但他痛苦，團體其他人也痛苦。他希望團體為他改變，變成他所需要的人，變成他覺得很好的人，他能夠接受的人。這可能嗎？不可能。

一個人若不是從內心運用佛法，也不從內心落實禮儀環保，就會讓人家感覺到痛苦，自己也不會快樂，所以請大家要特別注重口儀。

2）行為不要讓人不快樂

身儀是什麼呢？就是你的生活方式，你的動作、舉止、行為不要讓人感覺到不快樂、不舒服。我們的生活範圍就是這麼大，經常都會碰到面。如果碰到面，你的面部表情相當怪異，你的一舉一動也讓人家感到不舒服，你就是沒有菩提心，因為你忽略了其他人的感受。我們身體的行為，主要就是不可以妨礙人，不要讓其他的人起煩惱。由於身體的行為讓人起煩惱的例子有很多，諸如需要排隊的場合，有些人就是習慣插隊。插隊的時候，你跟他講應該要排隊，勸說時，他會回話說：「我就是這個樣子。」這樣子好嗎？不好！如果其他人也有相同的行為，那就會有糾紛了。

心中想什麼，面部的表情會表露無遺。所以心中應該經常保持平穩、平和，心中有情緒，會顯現在所講的話以及動作中。我們的心很重要，要經常保持平和、慈悲、寧靜，這樣就不會把情緒發洩在其他人身上。

我認識很多人，因為心中常常有情緒，所以出言都不是那麼有禮貌，連跟師父講話都會吵架。為什麼呢？因為心中有情緒。我對他們說，我們要實踐心靈環保，不要有情緒，你發洩情緒給我聽可以，發洩給別人聽，那就是吵架了。所以禮儀環保要重視身儀、口儀、心儀三種禮儀。如果一個人威儀好，這個人一定是實踐禮儀環保的。

（本文作者／聖嚴法師）
（摘自／快樂禪／法鼓文化）