開會如何省時又有效率?日本經理人揭密「4關鍵」先確認雙方的底線

開會如何省時又有效率?日本經理人揭密「4關鍵」先確認雙方的底線

2023/8/25
俗話說「能者多勞」能力強的人必須承擔較多責任,比常人辛苦;不過,若是想要在工作上發揮平常以上的水準,或提升工作績效,適時對外求援也相當重要。日本全國頂尖業務員、頂尖經理人伊庭正康於《不空轉.工作省時術》一書中,分享不空轉的工作省時術,幫助讀者找出工作方法。以下為原書摘文:

成為一個懂得求援的人

雖然在職場上,總是強調團隊合作很重要,但對於我來說,獨立作業並不是件壞事,因為至少可以節省教導或確認的時間,也不用浪費時間和別人開會或討論。就這一點來說,作業起來真的是方便許多。不過,一個人獨立作業的最大問題,就是能力所及範圍十分有限。

因此,我反倒建議各位成為一位懂得「對外求援」的人。例如準備50人以上大型會議的時候,就應該請其他同事幫忙,而不是一個人默默的做。懂得適時的求援,不僅能夠提早完工,有時候還可能因為同事的一句提醒:「麥克風呢?準備了嗎?」讓準備作業盡善盡美。善於團隊工作的表現,也能在主管心目中留下好印象。

總而言之,獨立作業難免出現盲點。習慣單槍匹馬的人或許覺得其他人都幫不上忙。然而,想要發揮平常以上的水準,或提升工作績效,適時的對外求援也相當重要。

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哪些事該找人做?

你是否也有這樣的困擾:明明知道交給其他人做比較快,卻開不了口?以前的我也曾是如此。到底是自己做比較快,還是要拜託別人?其實,此時不妨先訂定獨立作業與團隊合作的評判標準。

標準很簡單,也就是:即使自己不動手,也不會影響工作結果的事情,就可以請同事代勞。例如,票據、財務報表、報稅、官網架設或小型會議,我都會委由工作夥伴處理。然而,研習資料、講義或商談等,與公司營運息息相關的項目,必定由我自己親力親為。

只要照著這個標準,便能輕鬆判斷哪些業務自己處理更快,或哪些業務委由其他同事幫忙,反而讓自己有時間做更多的正事。如果手頭上的工作沒有非自己處理不可,同時又找得到同事幫忙的話,請務必善用人際資源、借力使力,以提高工作效率。

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預先設定團隊合作的標準

「會議越長越浪費時間」,對於講求效率的人而言,一定都是這樣認為的吧?但是,一味的減少會議時間,其實沒有任何意義。因為會議的重點在於品質。只要不讓與會者發言,會議當然兩三下就結束。然而,開會的重點在於提高與會者的參與度,並盡快取得共識。

因此,開會的時候,應該要請大家盡量踴躍發言,而不是從頭到尾悶不吭聲。特別是線上會議更是如此。因為大多數的人就是點點頭表示同意,其實忙著其他事情。遇到不肯表達意見或提問的與會者,不妨指定發言。例如:「OO課長,您覺得如何呢?」甚至可以更進一步的說:「經理,您覺得OO課長的看法如何?」

先確認底線,什麼事都好談

開會討論的時候,如果不事先確認雙方的底線,後果將會不堪設想。因為討論一旦拉長,就有可能讓議題懸而未決。在大多數的情況下,更可能無法順利實行。因此,討論的時候,首要之務是確認雙方的底線。所謂底線,指的是彼此希望獲得的結果。具體來說,就是討論時先拋出決定事項的重點,以便達成共識。只要做好這一個步驟,就不怕模糊焦點。

其實預設底線一點也不難,只要決定「何時」、「由誰」、「要做什麼」與方法即可。一但有了目標以後,任何討論都相對明確許多。總而言之,討論時記得先確認雙方的底線,以免浪費時間。

(本文摘自/不空轉‧工作省時術:聽到急件你就馬上做?難怪事情越積越多。你該提升的不是效率,而是抓出哪些事讓你做白工,然後不做!/大是文化)

記者及編輯團隊

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