#林口長庚

在5G與尖端科技應用下，智慧科技於醫療領域的應用越來越創新，面對多樣化民眾服務需求，長庚醫院在王瑞慧董事長全力支持下，推出「長庚全方位AI智能客服(簡稱長庚智能客服) 」，今(29)日上午舉辦啟用儀式，正式進入長庚醫院AI智能語音服務新時代。提供更便捷的服務體驗，全套系統採取落地自建模式，不用透過第三方機構傳遞資料，完整保障民眾服務過程隱私個資。 只要撥打市話專線4128808(手機加02)，或到長庚網頁、e指通APP點擊〝長庚阿波〞圖案，就可啟動長庚智能客服系統，透過語音機器人或文字機器人協助掛號、查詢病床、問題諮詢等眾多服務，平均省下50%的時間。 24小時全年無休一站式服務窗口---長庚醫院大小事找「長庚智能客服(阿波)」 林口長庚陳建宗院長指出，長庚全方位AI智能客服秉持便民即時服務理念，以病人需求為導向，結合醫、護、藥、資訊、工務與行政等龐大建置團隊，整併多項就醫流程，由一站式窗口〝阿波〞為民眾服務，服務範圍涵蓋門診、住院、手術與檢查四大區塊。 此外，民眾如有用藥問題，可透過網頁、e指通APP找阿波幫忙，例如常見的藥來速預約查詢、確認慢性病處方箋領藥日、返家用藥疑問等，也能掃瞄藥袋QR Code查詢門診開立的藥品，以及提供藥品與食物交互作用等各項用藥安全資訊。其他還包括健康檢查套組推薦、交通指引、服務時間查詢、衛教諮詢以及人才招募等，長庚智能客服都可提供個人化即時服務。 全方位AI智能客服語音文字雙通道---提供更周到便捷服務 長庚醫院行政中心潘延健總執行長表示，長庚全方位AI智能客服特別重視「AI電話語音」服務，主要考量就醫病人年齡層偏高，大多數習慣使用電話，因此創新應用將AI語音辨識注入於電話服務中，讓民眾與醫院能夠雙向溝通，不論是撥打市話專線4128808（手機加02）和語音機器人對話，或使用長庚e指通APP、醫院官網和文字機器人交談，都可獲得便捷周到的服務。 防疫生力軍「長庚智能客服(阿波)」主動通知真貼心---重要就醫訊息不漏接 疫情期間，長庚全方位AI智能客服也明顯發揮功能。長庚醫科白璨銘副總經理表示，因應防疫需求，確認病人到院前TOCC已成為疫後新常態，長庚針對「預住院病人」與「門診手術病人」，由語音智能客服外撥電話調查到院前TOCC與確認住院、手術報到事宜。此外，也搭配e指通APP、簡訊結合文字機器人，方便民眾回覆確認，透過長庚智能客服主動通知與即時互動，讓民眾及早確認報到事宜，減緩等候期間的焦慮。 長庚決策委員會程文俊主委表示，醫療服務AI化已成趨勢，長庚醫院透過AI智能語音應用，真正實現創新科技與友善服務整合，長庚將持續朝向 AI語音智慧化醫療服務邁進。 

為因應新冠病毒疫情後，國內外生技醫療市場產生的新需求，長庚醫院今(11)日舉辦「2022年長庚醫療財團法人智慧醫材技術廠商交流媒合會」，以「智慧醫材」及「創新醫材」為主軸，展出由長庚自主開發，具遠距偵測、降低治療侵襲性或縮短療程等功能的16項實用專利技術，並集結技術驗證所需之「臨床試驗」資源介紹，以及過去技術移轉開發成功之案例介紹，邀集國內生醫及資通訊業者參與探討，如何成功將上述軟硬體技術量產後導入國內外臨床領域使用，提升國內外民眾的健康福祉，同時帶動台灣生醫產業發展國際市場，達成長庚取之於社會、用之於社會的使命。 長庚醫療財團法人程文俊主任委員表示，長庚醫院自創院來即重視臨床研究和基礎醫學研究，每年投注超過24億元研究經費，並延攬國內外在醫學研究領域有卓越成就的醫師學者，以豐富的臨床經驗為基礎，研發可提升國內外醫療品質的生醫技術。為促成基於醫療臨床需求而研發的技術回歸臨床使用，在造福國內外民眾的同時也帶動台灣生醫產業發展，於2014年成立產學合作中心，專注於推廣本院研發成果以專利或其他形式之智慧財產移轉至國內外生醫及資通訊業者，並利用自身從基礎研究到臨床場域垂直整合的優勢，完成臨床試驗並已促成超過10項技術完成商品化上市。例如林口長庚骨科謝邦鑫醫師的「萬向互鎖式髖臼強化器」專利技轉，嘉惠許多髖臼骨缺損的患者；皮膚科鐘文宏醫師的「抗癲癇藥物過敏基因檢測方法」專利技轉，讓民眾用藥前可先進行特殊基因體質檢測，避免可能嚴重併發症的皮膚過敏反應。 本次長庚醫療財團法人智慧醫材技術廠商交流媒合會展出的專利技術，均發想自臨床及民眾健康需求進而進行研發的成果。在「智慧醫材」部份共有八件，「創新醫材」部份亦有八件，涵蓋AI實驗室、骨科、復健科、兒童加護科、牙科、急症外傷科、兒童骨科、整形外科、婦產科、心臟內科、腦神經外科等專科。 例如，由林口長庚兒童加護科發表的「運用智慧醫材辨識新生兒癲癇發作」專利技術。林建志醫師指出，國外有大型研究顯示，新生兒癲癇發生率約每千名兒童有1.5至5.5例，發生率不低，但現行兒童癲癇鑑定，需要豐富經驗的臨床醫師長時間連續性判讀腦電圖，才能診斷出癲癇病症，若無即早介入治療，可能造成永久且不可逆的腦神經傷害，且65%案例會進展成頑固型癲癇，而增加照護的困難度。林口長庚兒童加護科研發團隊將AI技術結合新生兒高危腦病變檢測資料，可及時診斷出更多無臨床症狀的腦電圖癲癇病童，儘早以藥物或飲食介入治療，提早發現提早治療，減緩腦部病變及創傷，從而改善他們未來的人生。 林口長庚兒童骨科則發表「平衡而有效的矯正兒童長短腿」專利技術。張嘉獻醫師表示，兒童長短腳的盛行率在族群之中高達40%，長短腳差距2公分以上者，需要以生長抑制手術矯正以減少腿長差異。現行未成年兒童生長抑制手術使用的鋼板或U型釘等醫材，皆有內外側抑制不均勻而造成肢體變形的風險，而且抑制成效較緩慢。林口長庚兒童骨科與明志科大共同研發的生長板鋼釘套組，搭配微創傷口手術方式矯正長短腳，能強化生長板內外側平衡抑制效果，用平衡而有效的矯正兒童長短腿技術來協助矯正，有助於孩童提升日常生活品質。 林口長庚復健科亦針對高齡化社會長者健康需求，研發出「人工智慧估測骨質密度即早預防骨質疏鬆」專利技術。裴育晟醫師指出，骨質疏鬆症外觀無明顯病徵，早期診斷的比例偏低，假如骨質密度減少使骨骼結構變得脆弱，易導致嚴重骨折發生；林口長庚復健科與醫療人工智能核心實驗室共同研發以Ｘ光影像篩檢骨質密度技術，不僅於高齡照護市場有迫切需求，ㄧ般民眾也可透過日常健康追蹤了解自身骨質密度資訊，即早發現並定期追蹤骨質疏鬆情形，降低嚴重骨折發生的風險。 除了技術商品化之外，本次媒合會中也特別介紹「長庚醫院臨床試驗中心」，此中心為協助研發技術之臨床試驗、強化生醫轉譯研究及新醫療器材開發，是產學合作相當重要的一環。長庚醫院與長庚大學2012年共同開發的高階醫材技術「聚焦式超音波應用於腦部血腦屏障開啟輔助藥物遞送」，於2015年技術移轉國內廠商後，即於長庚醫院臨床試驗中心獨立執行Phase 1臨床試驗，同時發表國際性期刊SCIENCE ADVANCES，獲得2022年美國創新界的奧斯卡-愛迪生金獎，其嚴謹的臨床試驗已獲得國際肯定。

（優活健康網新聞部／綜合報導）乳癌為國人十大死因第一名且有年輕化趨勢，發生通常於30歲以後，好發於50-70歲之間，是女性健康與生命的頭號殺手。因此，林口長庚特舉辦「乳癌病友會」，由婦癌科周宏學醫師分享「化療藥物治療與預防」、中醫內科吳宜鴻醫師分享「中醫穴位與按摩」等。該活動需事先報名，活動內容日期時間人員設備項目規則流程名額地點辦法等以主辦單位最新訊息為準，因此參加本活動前請先洽詢主辦單位再做確認，以免臨時異動或取消，當天請自備喝水容器。名稱：乳癌病友會時間：102年11月9日（六）上午8：40～12：00地點：林口長庚兒童大樓K棟12樓第3會議廳（桃園龜山鄉復興街5號）洽詢：03-328 1200轉5177

（優活健康網新聞部／綜合報導）靜坐可以降低身體新陳代謝，穩定血壓；緩和人體對壓力的反應，提高抗壓性；降低對氧氣的需求，有效提高血液氧氣濃度；且能提昇免疫功能。現在，龍山寺板橋文化廣場特主辦「四念處系列講座」，此次主題為「四念處的靜坐要訣」，特邀請生明法師主講，法師畢業於國立台大哲學系，現任「明和講堂」負責人。十餘年來，於電台或社區大學開辦過千餘場心靈成長講座，協助現代人釐清心靈困惑，開發生命潛能，走向自由人生，法師對於靜坐很有研究及心得，四念處是東南亞國家千年來主流的重要靜坐方法、理論。活動詳情請見網址http://www.lungshan.org.tw/lungshan/lecture-list.php。該活動需事先電話報名，請及早報名，活動內容日期時間人員設備項目規則流程名額地點辦法等以主辦單位最新訊息為準，因此參加本活動前請先洽詢主辦單位再做確認，以免臨時異動或取消，當場請自備喝水容器。名稱：四念處系列講座時間：102年10月6日（日）上午9：00～17：00；11月3日（日）上午9：00～17：00地點：龍山寺板橋文化廣場大會堂（新北市板橋區文化路2段242號；近捷運江子翠站3號出口）洽詢：0939-353 832 徐先生；02-8252 0103 轉111

（優活健康網新聞部／綜合報導）泌尿道癌是台灣人常見的癌症之一，男性以攝護腺癌、膀胱癌以及腎臟癌為主；而女性以膀胱癌及腎臟癌為主，依衛生署的統計，2003年台灣地區死於該疾病將近二千人，從此得知它對國民健康危害甚為劇烈。另外，膀胱炎雖然沒有膀胱癌嚴重，但還是要及早發現與治療。除此，還有一些其他的泌尿道疾病。對此，林口長庚醫院特規劃座談會，由該單位小兒外科張北葉主任主講「尿道下裂面面觀」、小兒心智科張學岭醫師主講「尿道下裂心理適應」。該活動需事先報名，名額有限，請及早報名，活動內容日期時間人員設備項目規則流程名額地點辦法等以主辦單位最新訊息為準，因此參加本活動前請先洽詢主辦單位再做確認，以免臨時異動或取消，當場請自備喝水容器。名稱：尿道下裂家長座談會時間：102年7月20日（六）下午13：30～16：00地點：林口長庚醫院（桃縣龜山鄉復興街5號）兒童大樓K棟12樓第3會議廳洽詢：03-328 1200轉5177

（優活健康網新聞部／綜合報導）「我的孩子不專心，寫功課要摸上好半天，坐不住。」、「老師抱怨我的孩子上課東張西望，跑來跑去，非常皮。」、「我的孩子精力充沛，沒有一刻是安靜的。」，每天都有像這樣主訴的家長來到兒童心智科門診，有的是被老師再三要求而來，有的是自發前來，不論是自己來或是要求而來，總而言之，愈早發現問題，愈早處理愈好。上面的描述狀況，雖然接近過動兒的症狀，但若非經正式的心理與發展評估，最好不要隨意給孩子扣上標籤，尤其是缺乏規矩這方面，新入學的小朋友可能會產生類似過動兒的現象，不可混為一談，以免非但不能幫助孩子，還增加困擾。因此，行天宮文教基金會特舉辦「 2013行天宮精神醫學系列講座」，這次主題為「注意力不足過動症的認識與處理」，將邀請林口長庚醫院兒童心智科主任黃玉書醫師主講。進場時間：上午 9:30。報名者優先入座，開場前10分鐘，開放現場報名。活動內容日期時間人員設備項目規則流程名額地點辦法等以主辦單位最新訊息為準，因此參加本活動前請先洽詢主辦單位再做確認，以免臨時異動或取消，當天請自備喝水容器。名稱：注意力不足過動症的認識與處理時間：102年7月20日（六）上午 9:30地點：玄空圖書館（台北松山區敦化北路120巷9號；近捷運藍線南京東路站）4樓禮堂洽詢：02-2713 6165報名：http://www.ht.org.tw/education/ed5_2.asp

（優活健康網新聞部／綜合報導）許多糖尿病患者面對這個長期不易控制的慢性疾病，如何將血糖控制在理想的範圍之內一直是大家努力的方向，但是大家比較熟知也比較習慣的是餐前血糖的測定，卻往往忽略了餐後高血糖的重要性。事實上，越來越多證據顯示，餐後血糖上升的數值及波動情形也會影響糖尿病人未來發生各種併發症的主要因素之一。有鑑於此，林口長庚醫院新陳代謝科與社服課特合辦「糖尿病友座談會」，邀請內分泌暨新陳代謝科林樹福醫師主講「餐後高血糖的重要性」、王怡卿營養師主講「影響血糖吃多少？」、醫護團隊進行「血糖檢測」服務、胡孟君衛教師主講「監測餐後血糖好處多」、內分泌暨新陳代謝科林嘉鴻醫師主持「總結與討論」。活動須事先報名，請於6月6日前報名，當天有備點心及小禮物。活動內容日期時間人員設備項目規則流程名額地點辦法等以主辦單位最新訊息為準，因此參加本活動前請先洽詢主辦單位再做確認，以免臨時異動或取消，當天請自備喝水容器。名稱：糖尿病友座談會時間：102年6月8日（六）上午8：30～12：00地點：林口長庚醫院（桃園龜山鄉復興街5號）兒童大樓K棟12樓第3會議廳洽詢：03-328 1200轉5131社服課 彭曉筠小姐

（優活健康網新聞部／綜合報導）蘋果公司創辦人賈伯斯死於轉移性胰腺神經內分泌腫瘤，他雖然當時受到最新最好的治療，仍然無法挽回其生命，可見神經內分泌腫瘤是非常複雜的疾病，也相對罕見。為此，癌症希望基金會等單位特地舉辦「神經內分泌腫瘤學習營」，邀請長庚醫院一般外科醫師黃燦龍教授、長庚醫院腫瘤科醫師陳仁熙副教授主講，主題內容為「神經內分泌瘤的新進展」 、「台灣神經內分泌瘤目前健保給付藥物之概況」 參加對象為神經內分泌腫瘤病友及家屬。需事先報名，活動內容日期時間人員設備項目規則流程名額地點辦法等以主辦單位最新訊息為準，因此參加本活動前請先洽詢主辦單位再做確認，以免臨時異動或取消，當天請自備喝水容器。名稱：衛教講座－神經內分泌腫瘤學習營時間：102年4月27日（六）上午9：00～12：00地點：林口長庚醫院（桃園龜山鄉復興街5號）兒童大樓K棟12樓第2會議室洽詢：02-33226286 分機131林護理師