職場上難的不是做事，而是處理人際關係，若和同事、主管的關係拿捏不好，上班也會變得困難。平從事公關行銷多年，現任上市公司品牌行銷主管菲女狼於《職場百妖誌》一書中，透過實例或自身經驗，具體闡述從生活大、小事中所體悟的省思與覺醒，全方位探討職場各層面，描述不同情境下的八卦或難題，為大家推演出積極且實用的重要道理。以下為原書摘文：
#同事
開工又要面對煩人的工作與同事，該如何跟不喜歡的人共事？很多人認為上班已經夠痛苦了，還和同事不對盤，充滿莫名的窒息感。本文整理國內外許多建議作法，讓彼此的相處模式多一點彈性，不一定非得和同事鬧得玉石俱焚，提供給大家參考！開工又要面對煩人的工作與同事，該如何跟不喜歡的人共事？很多人認為上班已經夠痛苦了，還和同事不對盤，充滿莫名的窒息感。本文整理國內外許多建議作法，讓彼此的相處模式多一點彈性，不一定非得和同事鬧得玉石俱焚，提供給大家參考！
同事優劣甚至決定了職場的快樂程度，畢竟誰都不想遇到鬼同事。哪種同事比鬼可怕？《104職場力》票選出爐，「這款」同事以接近1,500高票榮登職場鬼王，保持距離以策安全。快看看你身邊同事有沒有上榜？
相信不少剛畢業的社會新鮮人已陸續找到正職工作，邁向人生新階段！然而相較於求學階段，職場生活更加需要謹言慎行，尤其是在辦公場合中，這「6大NG行為」一旦做了，就有可能立即被同事主管貼上負面標籤，影響日後職涯，因此千萬要小心！
（優活健康網編輯部／綜合整理）別把自己當「賽馬」，丟掉你的成見不管對人或對事，不要只聽到一些消息，就輕易對此產生先入為主的印象或偏見。在這個已經不是「收集情報」，而是「資訊爆炸」的時代，我們必須學會區分什麼是事實、什麼是錯誤的成見、什麼是毫無根據的謠言。特別是，剛進公司沒多久的職場人，更須學會均衡分析身邊的人事物，培養自己從各種觀點切入分析的能力。草食動物的馬，為了監看四周隨時可能衝出來的野獸，所以視力非常發達，據說可以看到三五○度以上的視角，前後左右都在牠的視線範圍。不過，賽場上的馬卻會被戴上眼罩，主要是為了讓馬匹專心地看著前方，只往騎士希望的方向前進。但，我們不是賽馬，不能只看著前方奔跑，也不能輕易相信別人在你耳邊的話語就是事實，更不能只聽一方說法就妄下定論。我們必須學會分析各式言論的真相，想要告訴別人公司內部謠言之前，必須學會仔細審查真實情況；而在社群網站轉貼文章時，同樣必須判斷資訊是否正確。從四面八方的角度觀察，是職場人必須培養的均衡觀點。否則很容易成為一位狹隘、只會受別人的成見與偏見影響的人。「他真的是這樣的人嗎？」、「那件事是事實嗎？」、「這件事真的是這樣嗎？」……拋開成見與偏見，不要輕易下定論，努力讓自己從各個觀點看事情。總有一天，會有人發現：「你是一個擁有與眾不同視角的人」。評斷別人的時候也是如此。每一個職場，都存在著對於每個人的評價與傳聞，例如：「A部長不但沒能力還老是虐待下屬」、「B課長只會諂媚上面的人」，雖然這些傳聞並非毫無根據，不過千萬不能輕易被這些傳聞拉著走，它們很可能只是用來抹黑當事者的。親身接觸之前，若因為成見，任意對某人下定論是非常危險的。特別是人事調動時期，像是「在○○○主管代領下工作，乾脆辭職還比較快」這類流言更是滿天飛。若因為這類的偏見，影響到自己期望調動的部門，真的是愚蠢至極了。再者，容易被成見束縛、視野狹隘的人，絕對無法在職場中乘風破浪。想爬到公司中階主管以上的職位，除了自己負責的業務以外，還需要其他相關的素養，以及綜合性審視公司所有業務的視野。唯有擺脫偏見與成見，培養自己以多方角度看事情，千萬不要受流言蜚語的影響就妄下判斷，才能對未來有所助益。（本文摘自／不想成為滄桑前輩，你一定要懂的36件事／商周出版）
（優活健康網編輯部／綜合整理）不知道從哪一年開始，各家便利超商都在玩集點遊戲，從原本的單一行銷作法，變成超商的基本作法。每次去超商買東西，除了發票、找零外，還會拿到一張張的「點數」。在超商買東西集點，可以兌換公仔、各種可愛文具，或什麼卡通杯等等。但其實，我們每個人在交際的場合裡，也都是在「集點」。只不過這集點不是換來實體的什麼娃娃，而是換取你的「受歡迎度」。每個人都想快速累積自己的受歡迎度，但要如何累積呢？ 當你能力很強、很受重視、專長難以取代、甚至有些事非你不可時，你受不受歡迎？是的，你很受歡迎。但這種基於「現實面」的歡迎，力道總是不夠。是不是哪一天你熟悉的技能被取代了，你就被棄如敝屣呢？這是非常有可能的。當你資歷夠深，在業界人家都尊稱你是大哥、大姊，那算不算受歡迎呢？是的， 你受歡迎，但任何的感情，若帶著點權威的成分，那就不是實質的受人歡迎。不是有句話說：「當人們對你感到敬畏是因為你的制服，那麼脫下制服你就失去了敬畏。」所以，當人們對你逢迎只是因為你的職銜，那你卸職後，就是個（無名小卒）。」 那怎樣的人才能實質的永遠受到歡迎呢？ 靠著日積月累，善用人際關係，散發出真正屬於個人的魅力，才是屬於你永久的「受歡迎值」。套用現代御宅族最愛的線上遊戲術語，想要在社會上生存，除了兩大必備數值：Exp（經驗值）、HP（生命值）要夠之外，還有一個很重要的數值，就是MP（魔法值）。 什麼是魔法值呢？在人與人互動時，魔法值高的人，就是可以「影響」更多人，也就是更讓人喜歡你的意思。在此，我覺得卡內基的九大人際關係法則，是我最推薦讀者作為日常生活「積點」的方法。雖然他的理論已經問世超過70年，但一點也不會過時，永遠是我們 培養人際關係時最有效的準則：在此和大家分享這九大法則：卡內基人際關係法則1）不批評、不責備、不抱怨。卡內基人際關係法則2）給予真誠的讚賞和感謝。卡內基人際關係法則3）引發他人心中的渴望。卡內基人際關係法則4）真誠的關心他人。卡內基人際關係法則5）經常微笑。卡內基人際關係法則6）記得別人的名字。卡內基人際關係法則7）聆聽。鼓勵他人多講自己的事。卡內基人際關係法則8）談論他人感興趣的話題。卡內基人際關係法則9）衷心讓別人覺得他很重要。我把這九大法則分成兩大類別，一個是保守基本面，也就是你「基本要做到的」，否則你不但無法受歡迎，甚至將名列被討厭的黑名單；一個是積極面，這也 是一般人比較少做到的，但若能多做到這一點，你將累積更多受歡迎點數。保守基本面的作法，就是你若不能主動做什麼，至少不要做些負面的動作，包括與人交流不批評、不責備、不抱怨，要經常面帶微笑。還有，你最好能夠記得別人的名字。口才好不好沒關係，但一定要懂得聆聽。 若能做到這幾點，至少你會成為一個「不被討厭的人」。但我還是鼓勵讀者，有心和人交流，只要再多努力一點點，就可以從「不被討厭」昇級到「受歡迎」。這一點也不難，只需做到：1）當你在和人談話時，除了聆聽外，要適度鼓勵他人多講自己的事。相信我，若問全世界多數人他們最愛的人是誰？ 答案一定是「他自己」，其次才是愛人、父母、上帝等等。當你讓人們多談自己，對方也會感覺到你對他的「厚愛」。當一個人把自己內心都和你分享了，他當然也要把你升級為重要的人（否則他為何要和「不重要」的人分享他的內心？ ）。2）在各種人與人間互動的場合，一定要適時的給別人真誠的讚賞和感謝。請注意，讚美有很多種，虛情假意的讚美，只會讓人覺得你是在逢迎諂媚、拍馬屁，因此，讚美之前也是要做點功課的。諸如稱讚一個七十歲長者，說她「很漂亮」；稱讚一個肉商是「積德的大善人」，怎麼聽都覺得你的讚美 有點像是在諷刺，這樣的人際效果可能弄巧成拙。3）與人交流時，一定要談論他人感興趣的話題，並且把握各種機會，讓對方覺得他很重要、他被重視了。在各種社交場合裡，最讓人反感的就是「自吹自擂只講自己豐功偉績」的人。這樣的交流只適合在學校，老師授課給學生往往是這種模式。但即便是教育，一個好的老師一定也懂得讓學生自己發揮，善用自己的思考力站起來發言。在社交場合，若只一味想當別人老師，那大家下次為了不想再「當你的學生」，一定遠遠看到你就敬而遠之。相反的，若你時常給對方機會，讓他可以「當當老師」發表高見，那肯定下回他會很樂意再見你。九大法則，不需要高深技巧，人人都做得來，只看你願不願意，好好的為自己 的人際關係「積點」。（本文摘自／一開口就讓人喜歡你／布克文化出版）
