#壓力紓解

在每天的生活當中，我們難免會經驗到壓力，什麼是壓力呢？簡單的說「壓力」等於是「身心力量所花費的程度」，舉凡生活方面：睡眠狀況不佳，和親戚朋友發生衝突，夫妻的相處問題，子女管教問題，經濟問題，甚至家居環境，交通擁塞等問題；工作方面：同事相處問題，與上司的溝通問題，工作厭倦，想要換工作，學生的課業問題等，皆可形成壓力。壓力並不都是不好的，當壓力不十分嚴重時，可激發個人潛能，達成最佳的成就，同時也使得個人的生活滿意度提昇；如果壓力持續太久或強度過高，超過個人所能因應之能力，如此便會產生問題，包括心理、生理的適應不良。當壓力使您產生下列情形時，可能您承受的壓力已經過度了。1. 生理方面：皮膚問題，如長青春痘，一些自律神經失調而產生的症狀，包括暈眩、頭痛、頭昏、胸痛、手腳出汗、呼吸困難、發冷、反胃噁心、想吐、腸胃不適、厭食、拒食、頸肩背肌肉緊繃或酸痛、心悖、血壓增高等。2. 心理方面：一、 情緒反應：焦慮、緊張、不安、易怒、缺乏耐心、失眠、多夢、情緒低落、容易疲倦、經常哭泣、過度敏感、神經質。二、 自我認知：自卑、自我否定、低自尊。三、 退縮反應：逃學、曠課、嗜睡、暴飲暴食或胃口差、藉口拖延、沉默、沉迷於自我幻想的角色中。四、 反抗反應：自誇、唱反調、無理粗暴、反抗權威、打架鬧事、暴力傾向等不當行為。五、 其他：無法集中注意力、健忘、煙酒藥物用量增加。由此可見，壓力對人的影響不僅心理反應，對身體健康的影響也是很大。而大多數的人往往只察覺自己的生理變化，忽略了壓力對心理的影響；『壓力檢測儀』能夠幫助我們更瞭解自己的壓力狀態，以便早一步面對壓力，解決壓力。如果您正處於過度壓力時，以下提供您一些心靈舒壓的方法：（STRESS）S- Support & Share當我處於壓力事件時，家人、朋友、宗教團體等的相互支持、分擔與分享，往往是我們處理壓力的第一步。T- Time & Teaching (Guidance)很多事情都是需要時間來排解，加上別人的指導開解，能夠縮短療傷止痛的時間。R- Relaxation & Returning to Regularity平時學習一些肌肉鬆弛法、冥想及自我暗示放鬆訓練，配合『壓力檢測儀』的評估，可以累積抗壓的能量；遇到壓力時，盡快恢復規律生活，也是抒解壓力的捷徑。E- Exercise & Encouragement養成運動的習慣，培養休閒活動的興趣，家人及朋友適時的鼓勵，都能使我們儘早擺脫壓力。S- Strengthening of Defense Mechanism平時透過閱讀，看電影，聊天等心靈溝通，可以多瞭解自己，建立對事情更多元更健康的看法。S- Self-understanding & Symptomatic control如果身心的症狀明顯，經過上述方法還是無法抒解，建議您尋求專業的協助，早日擺脫壓力的束縛。 瞭解自己正處於過大的壓力，是心靈抒壓的第一步，配合『壓力檢測儀』的評估，可以讓您更瞭解自己，您的人生會更美好。

現代生活中快速增加的需求製造，有如電腦中央處理器令人咋舌的倍數進化般，強迫我們在壓力反應中的戰鬥或逃離兩難情境下，勢必得作出最迅速但不見得最恰當的選擇。所以何妨再重新回到原點，跳出壓力陷阱，將自己站在更有利的制高點來冷靜思考呢？是否你我都有類似經驗，當遇到工作、課業或人際的困難時，心裏定是忐忑不安，充滿著緊張不舒服的感覺，產生「不妙！非加油不可」的壓力，於是不得不專注，並嚐試瞭解和處理；然而在不知不覺中，赫然發現這些擾人的難題，卻都已經迎刃而解！這當下的成功與成就，可說是在壓力下激發潛力，逼出能力所帶來意想不到的結果吧！如此說來，一昧地扭轉先前「不良壓力」而成為完全「承受壓力」，是否就能開發出人類百分百的腦力和體力呢？答案亦是否定的，委曲是無法求全，壓抑也不能成就圓滿，重要是認識自己壓力的類型和強度外，同時也要避開不必要的壓力來源。臺安醫院心身醫學科暨精神科醫師 許正典表示，除了積極培養自己的抗壓能力，也要努力鍛練成熟彈性的人格，最要緊的則是時時保有正面且樂觀的健康思考模式，如此才能不斷創造沒有壓力的意識及充滿幹勁的心態。正如壓力大師賽勒博士所言：「壓力是人生的香料」，沒有了壓力，可能就無法享受在辛苦播種後，累累果實收割的散播芬芳。有人當壓力是毒藥，退縮排斥或過勞耗竭；有人當壓力是春藥，縱情酒色或玩物喪志；有人則當壓力是良藥，把「吃苦作吃補」，轉變想法並積極挑戰。壓力的真正面目，其實在幫助每個人去發掘內在生生不息的能量與活力。

從1993年「莫札特效應」發表以來，引起科學界濃厚的興趣與廣泛的討論。音樂治療用於臨床醫學上的研究已經相當的多，特別是針對病患的焦慮與疼痛的改善上。臺安醫院腦、脊髓神經內科醫師 黃尚本指出，目前音樂治療已廣泛地運用在神經復健、精神醫學、兒童教育、老人失智症、及外科手術中疼痛與焦慮的改善。《莫札特音樂可暫時提升圖像空間思維能力》聽莫札特音樂可以短暫地提高某一方面智能的說法是源於1993年美國加州大學（UC, Irvine）所做的一個研究，大學生在聆聽莫札特的D大調雙鋼琴奏鳴曲K448十分鐘後，他們平均的圖像空間思維分數提高了九分，然而，圖像空間思維只是智商測驗裏面其中一個項目，而且提高分數的能力在十二分鐘後便隨即消失。《「莫札特效應」引起科學界近十年來對音樂治療的興趣》這個看似簡單卻蘊含深遠的研究，刊登在1993年在科學界排名前幾名的期刊「Nature自然」上面，並引起科學界廣泛的研究與討論，肯定與批判的文章也不斷出現，為近十年來音樂治療的研究揭開序幕。自此，科學界對音樂治療的興趣與好奇心與日遽增，更多的研究機構投入其研究。《音樂治療與神經復健的關係》神經修復一直是神經科學家所致力研究的項目，原因在於神經受損的病患相當的多，而受損神經的恢復卻相當的緩慢，治療成果也相當有限。研究發現，人類的腦部在受到局部的傷害後，會有某種程度的功能性恢復。動物研究顯示，這種現象是由於「神經的再組織化」所造成的。這種神經的再組織化，又叫做「神經的可塑性」，可增進神經受損功能的恢復。神經再組織化的過程會受到很多外界的影響，如持續性的動作練習、體感覺刺激的傳入，及藥物的影響。《音樂提供了一種溝通的模式》一個神經系統（特別是感覺神經）受損的人，要給他有意義的刺激，並引導有意義的反應是相當困難的，藉由音樂，我們提供了一個新的刺激法，作為與病患溝通的橋樑。

關於『健康』世界衛生組織WHO定義：健康是一種生理、心理和社會的安全舒適狀態；除了生理層面，還有心理與社會問題需要關注，才能獲致真正的身心健康，另外一個重要觀念是；預防保健更重於疾病的治療。現代社會是個充滿壓力的環境，我們每天生活在壓力的刺激中，一輩子「生、老、病、死」的過程也伴隨著壓力，如果無法調適，壓力累積可能會造成不良影響，甚至導致身心疾病。所以壓力的管理與適應，是現代人必修的健康學分！臺安醫院心身醫學科暨精神科醫師 張育彰指出，醫學研究證實「壓力」透過內分泌與免疫系統，干擾生理的正常運作，增加身心致病的脆弱度，導致功能的失調或臨床的身心問題；但是研究壓力的賽勒博士也指出：‧具有傷害性與危險性的壓力，稱為苦惱；另一類則有益的或具有建設性的，稱為良性壓力‧人們受壓力的影響的因人而異。所以面對「壓力」，我們應轉變認知和情緒，嘗試開發壓力的建設性影響，記得「壓力是人生的香料」！生命裡壓力無所不在也無法完全避免，你我應當學習與之相處，妥善管理、調適生活壓力，積極預防和治療相關的「壓力症候群」。如果臨床症狀已經影響生活功能，就更需專業的診察與治療，適當正確的藥物治療；如抗焦慮劑、抗鬱劑、安眠藥等，都可以相當的緩解與改善症狀。除了藥物也可以安排生理迴饋或肌肉放鬆療法、團體治療或個別心理治療，透過專業治療學習多元的壓力管理技巧，讓「壓力」就像空氣的大氣壓力一樣，都是生活必需而且是可以適應的。

九○年代日本厚生省對國民健康意識調查，發現八成的人民對於健康相當關心，其中三分之一的人感受壓力的可怕。的確，現代社會是一個「壓力的年代」。我們幾乎每天都生活在壓力的刺激中，「生、老、病、死」無一不是壓力的變化過程或結果。如果不能和壓力好好相處，則會立刻或逐漸造成壓力累積，進而受到壓力的不良影響。許多有前瞻性的企業陸續引入相關壓力管理和訓練課程，美國和加拿大的研究更發現可以有效增加產能和減少保險給付，平均投資一元在壓力管理，在五年內可達廿倍以上的資金回收效益，所以，目前職業壓力的處理和相關症候群的預防和治療，成為企業組織內最重要的課題之一。職場壓力可分為急性和慢性，前者指突發性的職場事件或政策變化所造成個人工作經驗的改變，後者則是長期累積性職場人事物所導致的個人工作經歷耗損有關，但同樣曾造成各種職業性精神疾病和職業壓力症候群，因個別工作人員的人格特質和因應方式不同而有各種症狀表現。常見職業性精神疾病包括焦慮症、憂鬱症、適應障礙症、心身症、身體化疾病、睡眠或飲食障礙及酒藥癮問題等。常見職業壓力症候群則有科技壓力症侯群、燃燒症候群、婦女職業症候群及人事異動症候群等困擾。臺安醫院心身醫學科暨精神科醫師 許正典表示為有效預防及治療，並做好心理調適，在職場所需要的精神科技巧也明顥增加，包括新一代的抗焦慮及抗憂慮劑的適當服用，全方位的生理回饋及肌肉鬆弛療法，特殊性的團體和個別心理諮詢和治療，以及多元化的壓力管理及自我訓練課程，以協助職場工作人員做好自我調適來應付和轉化壓力。「毋恃敵之不來，正恃吾有以待之」，您無法控制壓力的大小和去留，但絕對可以做的是控制對壓力的反應程度，認識產業趨勢的變化歷程，承擔企業轉型的苦痛責任，接受支持系統的回饋指導，以全新的自我轉危機為契機，化壓力為動力。

聯合心理諮商所所長邱永林指出，根據分析發現大部份人想要換工作的原因，「金錢」其實只佔了很少的部分，最主要的因素還是他們強烈感受到工作所帶給他們的「不快樂」！EQ暢銷書作者高曼博士（Daniel Goleman）曾說：「成人生活中大約80%的『成功』，來自於自我的情緒或壓力管理能力。」到底面對這樣激烈競爭的工作環境，上班族真的還能快樂的起來嗎？目前許多人喊的響亮的「樂活」（LOHAS）只是一句好聽的口號嗎？員工情緒影響企業營收美國賓州大學華頓商學院教授南西•羅斯巴德（Nancy Rothbard）與她的同事針對一家大型保險公司的客服中心員工進行了研究。他們發現，不論是正面情緒還是負面情緒都會影響員工的工作效率，但正面情緒的影響更加強烈。最重要的是，她們發現與工作以外所發生的事件比工作時所發生的事情，對員工的情緒以及工作表現造成的影響更大。帶著惡劣情緒來上班的員工每小時接聽的電話數量較少，工作態度也不是非常積極。反之，那些帶著愉快情緒來上班的員工，每小時接聽客戶的電話的次數更多，其中原因可能是他們需要休息的次數較少。而心情越是愉快的員工，將電話轉接給上級督導的次數也越少，意味著客戶已經從這群快樂的員工這邊獲得滿意的答覆了。這個結論表明企業可以通過幫助員工應對私生活中影響情緒的事件來改善員工的工作表現，譬如告訴員工在上下班途中遭遇騷擾應當如何應對，或者為家庭問題提供咨詢服務。有快樂員工才有快樂客戶行銷專家告訴我們，損失一名顧客的原因，有70%跟EQ有關。例如，對於該公司的客戶服務不滿意。我相信許多人跟我一樣有類似的經驗：你興沖沖地走進一家店裡，想挑選一樣自己喜歡的東西，於是向店員詢問了一些問題，結果卻被店員粗魯不佳的態度破壞了購物的興致，不但發誓自己以後永遠不買這個牌子的東西，還到處宣傳自己不愉快的經驗。這個例子說明了顧客對某樣產品的情緒經驗，會影響對該品牌的忠誠度。而顧客的忠誠度，又跟企業的獲利能力大有相關。聰明老闆　取悅員工邱永林心理師表示，在長期諮商企業中、高階主管的經驗中發現，這群企業精英的生涯發展若遭受挫折，75%的原因可歸因為情緒管理能力不足。例如：處理人際問題的能力不足、無法適應變革、無法被人信任…等。要讓這群企業金童變的更快樂，企業老闆得拿出辦法來。美國運通（American Express）曾要求部分的財務顧問接受一系列情緒管理訓練。訓練成效顯示，接受此項訓練的財務顧問比未曾接受訓練的同儕，業績表現高出18.1%。今天，所有新進的財務顧問，都必須接受為期四天的情緒管理訓練。讓你快樂的生理時鐘究竟在如此不景氣的時代，有什麼方法能讓自己的快樂淨值一直增加，而又不讓錢包失血呢？這邊提供大家一整套從早到晚保持快樂的好方法。06：30  養成早起運動的習慣，身心更健康09：00  辦公室養盆小植物，累了有它作伴12：00  跟同事一起吃午餐，千萬別搞自閉12：45  抽空午睡15分鐘，讓你下半場更有力15：00  跟MP3一起搞「失蹤」，聽首勁歌回回神17：00  感謝今天幫助過你的貴人，讓你人緣更好20：00  留點時間給家人，他們是最關心你的人22：00  禱告或感恩，老天爺又給了你一天的生命

常常有人以為，來到精神科的門診，不管什麼問題，總是在簡單詢問了解之後，心情不好，就吃一吃抗憂鬱的藥物；緊張焦慮，就拿幾顆鎮靜劑；睡不著，一股腦吞一堆安眠藥。這樣以訛傳訛的錯誤觀念，往往令真正有身心困擾及就醫需要的人，對前來精神科就診裹足不前，而延誤病情。其實，雖然藥物治療是精神醫學中相當重要的一環，不過針對長期的身心困擾，精神醫學中也提供許多非藥物的治療方法。更強調學習、自療，配合適當的藥物治療，可以成為促進身心健康的一大利器。生理迴饋(biofeedback)是一種廣為運用的非藥物治療或稱為自我放鬆訓練。簡單說來，生理回饋就是藉由生理反應的指標來表現內在身心狀況，透過儀器去紀錄觀察這些變化—包括血壓、心跳、呼吸、肌肉張力、指溫、皮膚電阻、甚至腦波等，就可以準確掌握身心的壓力變化，並試圖加以控制的一種方法。由於持續的情緒困擾或是環境壓力，可能引起自律神經系統亢進而出現身體機能障礙包括：胸悶、腸胃不適、心悸、全身緊繃、肌肉多處酸痛以及睡眠障礙。在藥物治療穩定後，自我放鬆訓練(即：生理回饋治療)猶如一種自我保護的「竅門」，可以使患者自我治療減輕這些症狀，進一步於日後預防類似身體不適的復發。通常「自我放鬆訓練」需要四到八週的練習，目前本科特別引進多媒體之電腦化生理回饋治療儀，每週來院訓練一次(每次20分鐘左右)，之後必須每天在家自我練習，每兩週再回診接受醫師教導並修正，據統計60~80%的人可以透過這樣的訓練，顯著進步並可日後完全不用再服用藥物。生理回饋治療在西方有人戲稱其為電子禪，意思是生理回饋治療可以藉由現代科技的力量，來達到以往需要長期修練才能獲致的身心協調狀態。如果你長期被焦慮、失眠、或是因為壓力引起的身體症狀所困擾，生理回饋治療是一個可以嘗試的治療途徑。

自從一位聯電工程師出版了「我的心遺留在愛琴海」這本書之後，希臘，這個人口僅有一千一百萬的文明古國，瞬間引爆了國內旅遊的熱潮。今年九月，太太所服務的公司舉辦員工海外旅遊，我終能以眷屬的身分，一窺這嚮往已久的美麗國度。悠閒而樂天的工作態度經過將近一天半的搭機、轉機，我們一團二十人，終於到達現代建築與古蹟相生相息的希臘首都－雅典。接下來的幾天，又搭船陸續造訪了陽光普照的米克諾斯島，以及充滿藝術氣息的聖托里尼島。儘管沿途的風光明媚，我的注意力卻情不自禁地被希臘獨特的風土民情給吸引住，特別是希臘人那股悠閒卻又樂天的工作態度。希臘有一種特殊的現象，幾乎無論大小城鎮，每天中午到下午兩三點左右，有許多店家是不開門營業的。原因是店老闆跟夥計們都會找個地方好好地吃頓午餐，然後再睡個午覺，睡飽了再重新開店做生意。晚上如果生意不好，也會隨時打烊，讓不知情的顧客撲了個空。甚至雅典城裡的LV專賣店，逢週三及週六，也都只營業到下午六點呢！為什麼船王必須是希臘人？但是希臘人的工作態度也不全是這麼隨性的。在幾次往返各個小島時，我們都選擇搭乘渡輪（Ferries），在這些大到可以載運卡車的大型船隻上頭，我們就親眼目睹了希臘人充滿效率及生意頭腦的工作方式。其中令我印象最為深刻的，就算是船上各種先進的設備以及服務！舉例來說，無論航行到大海的哪一個角落，手機的訊號始終暢通，甚至用手提電腦也可隨時無線上網。船上隨處可見最新型的液晶電視撥放著當地人愛看的電視節目。咖啡吧裡，隨時供應著各式飲料與餐飲。癮君子們也不必躲到甲板上才能吞雲吐霧，船上已闢好舒適的吸菸室及沙發。更令人驚奇的是這些船隻的平穩航行，讓坐在船上的人幾乎一點都感覺不到自己是在海上航行。比飛機商務艙還要舒服的座位，讓乘客們輕易地就進入夢鄉了。我那時終於了解為何已故船王歐納西斯，必須是希臘人了！爭千秋，而不爭一時在米克諾斯島上，我們住宿的一家民宿旅館，是一個叫做安娜的女士和她一家人所經營。她告訴我們，到了十一月中旬，這個島上就幾乎看不到觀光客了。因此她和她的家人就會離開這個島，換她們到歐洲其他地方度假，順便學習他人經營民宿的優點，或是回到城裡的家中充分休息，直到隔年的六、七月，旅館才又再度開門歡迎從世界各地而來駱驛不絕的旅客。當地的導遊告訴我們，希臘政府打算花數十億的歐元，以及二十年的時間，整建雅典城的古蹟。在雅典參觀帕德嫩神廟以及衛城其他古建築時，我們就親眼目睹數以百計的石匠們，正用手工一鑿一斧地細細考究、修復殘存的石柱及雕像，企圖恢復古希臘文明兩千年前的壯觀的容貌。無論是經營民宿的那家人，或是在神殿石柱下工作的石匠，讓我看到希臘人爭千秋，而不爭一時的工作價值觀。而這一點，不正是被我們逐漸遺忘的嗎？