每個人都有過吵架的經驗，就算吵贏了又能得到什麼呢？在網路上吵架這件事，沒有任何一方是贏家。職業發展教練、VUCA人力資源諮詢創始人湘萍於《真正強大的人，都不怕得罪人》一書中，探索不同人際關係的衝突模式，幫助讀者把衝突變成改善人際關係的推手。以下為原書摘文：
#溝通
為什麼我們對待關係疏遠的對象會保持禮貌，相反地，對親朋好友卻毫不掩飾情緒，以尖銳、否定的語氣說話呢？資歷20年的軍官護理師少校、書評指導專門講師於《只是跟你講個話，你卻說我不耐煩》一書中，分享各式說話溝通案例，幫助讀者改善對話盲點，遠離情緒風暴。以下為原書摘文：
溝通有多種方式，最常用的方式是面對面講話或用電話聯繫，然而「無聲的溝通」也是種有效的溝通方法。金鐘獎主持人曾寶儀，曾主持過海內外各大知名頒獎典禮、晚會，她侃侃而談的溝通能力，是經過一次又一次的磨練，才得以練成說話的藝術。曾寶儀於《50堂最療癒人心的說話練習》一書中，分享親身經驗，探討療癒人心的說話練習。以下為原書摘文：
「聊天」是一門很深的學問，跟人聊不起來，不是因為你無趣或能力不足，而是不懂得對話的關鍵技巧。為300多組日本搞笑藝人撰稿、日本段子作家芝山大補於《最強暢聊法》一書中，整理談吐、措辭、說話方式、講話時機、話題選擇等技巧，幫助讀者透過聊天搞定人際關係。以下為原書摘文：
金鐘獎主持人曾寶儀，曾主持過海內外各大知名頒獎典禮、晚會，以及韓國藝人見面會等，她侃侃而談、幽默風趣的能力不是與生俱來，而是經過一次又一次的磨練，才能練成說話的藝術。曾寶儀於《50堂最療癒人心的說話練習》一書中，分享親身經驗，探討療癒人心的說話練習。以下為原書摘文：
台灣財經節目主持人、作家夏韻芬，過去於非凡新聞台《當化理財王》、年代新聞台《學做有錢人》等節目擔任主持人，其生動活潑、扣緊人心的主持方式令人印象深刻，而她長年累月的工作訓練與生活經驗，造就她超強的溝通能力。她也於《夏韻芬的說話課》一書中，分享自身經驗，幫助讀者培養「說話力」。以下為原書摘文：
明明是替人著想，卻不小心傷到對方的心，到底要怎麼做才能把話說得更動聽？或許，你需要學習「換句話說」。曾擔任企業內部諮詢師、日本心理支援機構代表理事長大野萌子，於《這樣說話，讓你更得人疼》一書中，列舉數個溝通實例，幫助讀者辨認沒必要說的話，並將其轉化成好話。以下為原書摘文：
工作中難免會遇到要和人溝通、說明的時候，但大多數人只在乎，這件事對他有何好處，因此抓住溝通重點很重要。訂閱人數超過25萬、日本人氣YouTube頻道「駭客大學」（ハック大学）創作者，於《最少話的最強說明法》一書中，分享最少話卻最有效的說明法，幫助讀者有效溝通。以下為原書摘文：
