#聊天

「聊天」是人際關係中重要的技能，很多人聊天都只是自己說自己的，並不能引起共鳴。說話是否能打動人心，在內容相同的狀況下，「說話方式」就變得很重要。為300多組日本搞笑藝人撰稿的超強作家芝山大補於《最強暢聊法》一書中，分享談吐、措辭、說話方式、講話時機、話題選擇等技巧，幫助讀者成為聊天高手。以下為原書摘文：

男女交往常會聽到伴侶詢問問題，像是你愛我嗎、你有想我嗎，但要怎麼回覆才能不踩雷呢？現職語言與聲音開發工作坊主講師、負責人吳馥寶於《擺脫尷尬並不難，只要笑話講不完》一書中，分享各式各樣的情境，讓讀者體會幽默的各種樂趣，並學會如何幽默說話。以下為原書摘文：

遇到陌生人，第一句話應該開口聊什麼？不擅交流的人，可能僅止於禮貌問候，卻難以延伸討論，或是努力破冰找話題，反而尷尬冷場。聲音表達講師林依柔在《表達力決定你是誰》書中，指出開場白其實是許多人，搞砸第一印象的關鍵地雷，並歸納出4個應該避免的錯誤，以及建議3個引導聊天開場的方法。以下為原書摘文：

（優活健康網編輯部／綜合整理）就算不是演講這種一對多的狀況，在一對一交談時，彼此的相對位置也會有影響。一對一正是「I」和「YOU」的關係，所以正面朝向對方，就如同暗示要跟對方對決的意思，感覺雙方的眼裡會啪嚓啪嚓射出火花似的。因此，在心理諮商室裡，諮商師不會坐在案主正對面，多數是坐在跟對方呈九十度角的桌子另一側。日本談話性節目《徹子的房間》(譯注：由黑柳徹子主持，在 NHK播出的談話性節目)。中，主持人與來賓也是這麼坐。站著講話也一樣。如果是那種「一留神，才發現我們已經講好久」的情況，兩人應該不會是面對面講話，而是並肩站著，或是和對方以呈九十度的相對位置站著。古代婦人會在井邊閒聊，也是由於相對位置才促成的。婦人們在井邊洗衣，一定是圍著井形成一個圓，而且大家都在洗衣服，視線朝下，所以沒有人是正面朝著誰，如此一來，彼此間的界線就自然變得模糊，形成「WE」的環境。此外，這個原理用在約會的座位安排上當然也成立。約會時，雙方要坐圓桌或方桌都可以，這樣兩人就能以呈九十度角的相對位置相鄰而坐，既可避免對立感，又能拉近距離。只要避免面對面坐的座位就可以了。如果想更親近，可以選擇吧檯的座位，以身體能接觸對方的距離並排而坐，當然，彼此間絕對不能放任何東西！(笑)如果能到這種程度，不管你說什麼，對方都會聽(笑)。反過來想，如果希望雙方維持對立關係，就要刻意正面朝著對方，坐在他的對面。 盡可能每說一句話，眼睛就看向一個人那麼，跟別人講話時，視線該看哪裡呢？當然是看著對方。雖然這道理相當理所當然，但其實有很多人都做不到，經常目光是看著牆壁或是虛空(笑)。如果是對著一群人講話，就不要只看著一個人，要毫無遺漏看向所有人。我之前在女子大學教書，這一點更是重要，如果有學生覺得「小川老師老是只看著○○」，就不會再聽我講課。我來介紹一個錯誤例子，這是很常見的狀況。男性跟一位以上的女性一起吃飯時，經常會看著其中最漂亮，或是最喜歡的人講話。把其他人都當空氣。這麼做完全不對！被盯著的女性會發現，其他女性也會發現。被盯著的女性，也會在其他女性面前非常不自在。沒注意到這件事的，可能就只有這個男性......這是很多男性常有的問題。不過，因為少數人的關係而不能平等對待其他人，就無法建立「WE」的關係，甚至還會成為紛爭的源頭。所以，對一群人說話時，視線要毫無遺漏地看向每一個人。那麼具體來說，要怎麼做才能看著每一個人呢？要訣是「說一句話，看一個人」。看著一位聽眾時說一句話，再看向另一位說一句，然後再看向另一位聽眾說一句話。這麼一來就能看到很多人。至於移動目光的順序，不是依照聽眾座位一個接一個，而是比如先看向右後方的聽眾，接下來看左前方的聽眾，再來則看向坐中間位置的人......就像這樣，以前後左右交錯的方式移動目光。這麼一來就能讓所有聽眾都感受到，你有注意到每個人，更能建立起「WE」的關係。不過，要是會場很大，人數過多，講者當然就不太可能一一注視到所有人。這時候，可以優先看反應比較熱烈的聽眾，看的順序同樣也是前後左右交錯。看到比較有反應的聽眾，講者也會比較安心，心情愉快地說話。場地大也容易讓人比較緊張，因此，視線的移動方式更是重要。附帶一提，台下如果有抱著雙臂、姿態傲慢的聽眾，會讓講者很在意。總之，演講時就不要去看他們，以免影響心情。很多老師講課時，只會看著坐在前排、聽課認真的學生，不過，這就跟前面提到的只看心儀女生的男性一樣。這麼做，會讓坐在後面的學生覺得老師不在意他們，所以吵吵鬧鬧或是做其他什麼事都沒關係。所以，老師講課時也要確實看著坐在後面的同學，藉此也跟他們建立起「WE」的關係。前述的「說一句話，看一個人」的方法，可能也有人聽過。不過，一句話沒說完前，真的應該一直看著同一個人嗎？實際做的話，就會發現有點困難。以日本人的個性來說，一直盯著一個人看，或一直被盯著看，都會讓人覺得尷尬，句子太長時尤其如此。那麼該怎麼做才好呢？重點放在句子最後，選在一句話快說完之際看著聽眾的眼睛，好讓對方認同地點頭。不，或許該說是，選在對方會點頭的時機點看向他。如果是在這個時機點看著對方時，就不會覺得尷尬了。（本文摘自／為什麼你說的話都沒人聽？／時報出版）

（優活健康網記者湯蕎伊／編輯整理）在與人談話時，你有沒有注意到，這些和你說過話的人，下一次還會再找你聊天嗎？快點檢查一下，你說話時，是否不小心犯了以下六個錯誤。六種口頭語，都是不受歡迎的談話態度錯誤1）用先入為主的姿態談話──「反正你就是這樣」。當你先入為主地認為：「反正這個人的個性就是這樣」的時候，就已經無法接納對方的想法、並站在他的角度思考了。錯誤2）透露出你根本漠不關心──「嗯哼，喔，這樣啊」。當你對這段談話根本漠不關心時，自然就會流露出無視與輕視對方的態度，甚至做出文不對題的反應。錯誤3）不管聊到什麼話題，都會扯到自己身上──「其實我之前啊～」。當你一直沉浸於自我世界時，就無法進入對方的世界，抓到對方說話的重點，便無法就對方的談話內容做出反應，或根本就岔開話題。錯誤4）總是用對與錯分析內容──「這樣才是對的，你錯了」。「那是因為你錯在先」、「正確答案應該是這個」，這種說話模式，已經流於只用「正確（白）」或「不正確（黑）」的態度看待對方的想法，讓對方再也不想對你訴說心情。錯誤5）跟你想法不同，就是錯的──「不是那樣子啦」。認為對方做錯事時，有些人習慣立刻脫口說出「不是那樣子啦」。但是，有許多時候不是他「做錯事」，只不過是你們的想法「不同」而已。錯誤6）一直給建議──「我覺得、我認為、你應該」。有時候，說話者只是想找個人說說話而已，但傾聽的一方便認為對方在尋求自己的建議，因此太過積極，說個沒完。這時候，只需要適度地表現出正在傾聽的態度就好。（本文摘自／聽懂暗示，跟誰都能聊不停／核果文化出版）

（優活健康網編輯部／綜合整理）到學校的操場運動時，常看到有人覺得跑步太累、跑完又氣喘吁吁不舒服，便改用步行的方式繞著操場走，沿路還和同行的友人有說有笑，如果走得不夠快，邊走邊聊天是完全沒有運動效果的。快走也是一種有氧運動，必須配合走正確的姿勢（見表3-1），另一個關鍵在於呼吸要有規律，例如以吸兩口呼一口的方式，以自身體力能負荷為原則，盡量走快一點。走完之後有點微微出汗效果最好。上班族可游泳、做瑜珈、打太極來運動前面提到上班族通勤時可以提早一兩站下車，以快走的方式進公司，其實就是很好的訓練方式，你會因為不想遲到而加快腳步、不知不覺走到全身冒汗的程度，如此一來就達到了透過快走增加氧氣交換率的成效。其他如游泳、瑜伽或打太極，也都是一般上班族可以採用的運動方式。但前提是一定要規律，並給自己定下目標，例如每次都要游1000公尺、中間不間斷休息；或是太極拳的每個動作都要做得精準到位（實際上太極拳若打得到位，結束之後常會滿身大汗）。唯有做到這樣的程度，你的運動才有價值。跑完鐵腿走不動，泡熱水有用嗎？近年全球吹起運動風潮，各種路跑活動盛行。我的建議是一定要事前做訓練，以漸進的方式讓身體習慣跑步，絕對不要貿然就報名參加長程路跑，否則跑完回來「鐵腿」（腿部肌肉因乳酸堆積難以活動）不說，還有因劇烈運動而猝死的風險。莫名感到胸悶、肩頸痠痛　盡快就醫提到乳酸堆積，泡熱水其實是很有效的對策，有助於緩解肌肉僵硬的問題。至於最近新聞常播報的運動猝死症，主要是因為運送氧氣至心臟的心肌血管阻塞，導致心臟機能失調所致。人在運動時心臟的幫浦運作會加速，因此需要大量的氧氣作為原料，若心肌血管堵塞，就會造成心臟負荷過重而停止運作。最可怕的是，這種猝死事前通常毫無徵兆。因此平時若有機會作健康檢查，就要多加留意相關數據，或是莫名感到胸悶、肩頸痠痛，甚至臉色蒼白、冒汗，且持續好一段時間都沒有改善，建議盡快至醫院檢查，以免延誤就醫。（本文摘自／這樣吃，體能回到20歲／大是文化） 

（優活健康網新聞部／綜合報導）別以為只有年輕人才滑手機，現在就連阿公阿嬤都愛滑，甚至還因為滑手機時間太長，姿勢不良導致脖子痛。日前一名86歲老翁，因為脖子痛就醫，醫師進一步問診才發現，老翁每天使用手機和親友聊天的時間很長，就連社群網站在線時間也很長，長時間低頭滑手機，才導致脖子僵硬疼痛。 退化性關節炎+長時間姿勢不正 使病情更加重衛福部桃園醫院新屋分院復健科主任吳政哲表示，原本以為這位86歲老翁脖子痛是因為退化性關節炎，沒想到他竟然會滑手機玩line和臉書，這麼大年紀每天都有好幾個小時低頭滑手機，長時間姿勢不正，更是加重他脖子疼痛的重要原因。 消炎止痛藥和肌肉鬆弛劑　治標不治本老人家出現脖子僵硬疼痛，治療方式也和年輕人一樣；吳政哲主任指出，脖子僵硬疼痛急性初期都會開給藥物治療，以及可搭配復健熱療與電療，主要藥物以消炎止痛藥和肌肉鬆弛劑來緩解疼痛，但這只是治標不能治本。 拉筋復健運動　訓練斜方肌此外，對於肩頸痠痛，可以針對頸椎與肩胛骨周圍的肌群做拉筋復健運動來改善；吳政哲主任進一步指出，拉筋運動也可以調整姿勢，尤其是斜方肌，平常坐在椅子上時，可用左手把頭往左側方向按下伸展，右手把頭往右側方向伸展，一次做10至20秒，共做3~5次。 避免低頭、使用30分鐘起來活動想要預防滑手機導致肩頸僵硬疼痛，吳政哲主任建議，最重要的就是使用手機的型態與時間要正確；所謂使用手機的型態就是姿勢上要避免低頭，可以將手機放在書架上看，至於滑手機時間也要節制，不要一直緊盯著螢幕，最好是使用30分鐘就起來走動走動。（文章授權提供／健康醫療網）

（優活健康網編輯部／綜合整理）「歷史老師今天談到二二八事件，有說二二八事件的過程裡，外省人有一段時間也被本省人殺害。」「我對歷史不是很在行，但知道歷史的呈現經常有不同解讀角度，建議你多上網查找資料，而且要注意不同角度的歷史詮釋，避免僅信一家之言，尤其要避免挑弄情緒的文章，還要小心不要用今日的時空背景看當年的事件演變。」贊同孩子或許有機會讓他聽聽你的說法「地理老師說濁水溪口的台塑六輕廠，對於南方的外傘頂洲確實產生影響，但是還不至於讓外傘頂洲變成消失的國土。」「是喔！我朋友就住在那裡，他說外傘頂洲愈來愈小，很快就要消失囉，他認為都是六輕害的，不過你們老師應該有拿出證據來證明吧？」「老師運用多年的衛星影像變化來顯示外傘頂洲的位置與面積的改變。」「哇！現在的科技真的很方便，你也可以試著自己找找臺灣還有哪裡也有像外傘頂洲一樣的變化。」上述兩種截然不同的家長反應，哪一種會教出比較正向、樂群、令人充滿期待的快樂孩子呢？打開電視機，隨時都可以看到負面新聞報導，名嘴無時無刻都能說得讓觀眾血脈賁張、義憤填膺，你喜歡這樣的憤怒生活與無望的社會嗎？如果不喜歡，就不要學習他們，多和孩子聊聊，聽聽他說什麼，就算不喜歡也請先贊同，贊同之後或許有機會讓孩子聽聽你要說什麼。停止互不信任　多給孩子希望與熱情為了怕孩子受傷，就一直對孩子述說各種社會、政治的黑暗面，或許太過頭了，這會造成孩子對國家、社會、學校、家庭、父母全面的不信任，一個什麼都不信任的孩子，你不覺得很可憐、很可悲嗎？「不信任」有多可怕，因為什麼都不信任，所以年輕人不想生孩子，他們怎麼敢把孩子交付在一個自己都不信任，而且看起來沒有希望的世界呢！因為不信任，缺乏可信賴的朋友、可交流的心靈，因為不信任，長期寂寞的心靈多麼難以忍受，有些年輕人選擇進入宗教，有些選擇進入虛擬遊戲世界，他們還算是幸運的，不幸地，有些則因憤怒而想殺人，一個互不信任的社會，還能正常運作嗎？停止這種太過度的行為，多給孩子希望與熱情，這兩樣東西才能讓孩子在廣闊的世界找到自己的一席之地。（本文摘自／教育這種病／時報出版）