「失」速列車減速！快加入居服員行列
20個家庭中 就會有1個失能家庭
台灣的東部因為資源缺乏，一直以來，「偏鄉」的標籤總是如影隨形，人口外流嚴重連帶導致失能長者無人照顧的窘境。宜蘭失能長者約有65,178人，老化的比率大概是15.5％，根據伊甸基金會的統計，20個家庭中，就會有1個失能家庭。
伊甸基金會宜花東區區長劉玉璞表示，以宜蘭地區來看，雖然雪隧通了之後，往返台北更方便，但相對來說人口也會流失得更快，因為青壯年出門工作，小孩託付給長者照顧的隔代教養家庭在宜蘭是非常普遍，很多地方只有老人、小孩以及外籍看護。
多留社區一天 就延緩進入養護機構一天
大部分青壯年人口都外出工作，加上許多長照資源不到位，白天時許多長者都是處於獨居狀態，外出打拼的子女認為在家裡24小時照顧比較妥當，因此宜蘭地區申請外籍看護的比率不低。劉玉璞區長表示，「人力」是目前遇到最大的瓶頸，「在地老化」希望讓長者可以留在自己熟悉的環境，多留在社區一天，就是延緩進入養護機構一天。
人力流失主因家屬態度差、社會評價低
因為母親中風，從飯店業踏入居服員的行列將近15年，宜蘭分事所照顧服務員曾峰亮表示，新進居服員可能對於照顧失能者的內容如沐浴、餵食、換尿布等感到心理壓力大，過不去心裡的那一關，家人也可能不體諒工作內容。另外，個案家屬的態度也是很重要的一點，許多家屬對待居服員的態度無限上綱也會使他們打退堂鼓。
居家服務員常要上山下海，付出大量的時間及勞力，事實上，對於居家服務項目，男性居服員的需求往往更強大，不論是搬重物、協助沐浴等，都需要力氣更大的男性才能比較容易進行，然而，許多民眾對於刻板印象、社會角色概念難以反轉，許多人會質疑男性的角色是否能符合居家服務員的需求，社會評價低於女性的情況下，人力流失的情形也更加嚴重。
盡量順從他們 對病患像對家人一樣
曾峰亮居服員表示，生病的可怕在於，在生命走到盡頭之前會不停折磨病患，他分享，微視障的蘇先生平時不善梳理，在居服員幫忙沐浴後突然全身僵硬倒在地上，送醫急救才撿回一命，家屬對此非常感恩，腦部受創的陳先生，因時常抱怨人生不公，居服員介入個案後，教會他使用社群網站結交新朋友，現在陳先生的心境已開闊許多。
伸出一隻手 就能幫助整個家
劉玉璞區長表示，政府對於照顧人力匡列的經費若不完善，要吸引年輕人或新人進來照顧市場的困難程度就會提高很多。台灣高齡化速度相較其他國家來說比較快，在沒有時間預備的情況之下，想要緩解這台「失」速列車，期盼更多人力能夠主動投入照顧市場，只要伸出一隻手，就能幫助整個家。
