培養口語表達力‧人際溝通沒問題

文╱李藹芬

採訪諮詢╱三軍幼兒園園長王金蓮‧恩主公醫院復健科語言治療師王麗婷

擁有良好的口語表達力，可說是具有無往而不利的優勢！只是這樣的能力非一朝一夕可養成，必須從小培養，讓孩子從理解父母的話語開始，到正確表達自己的需求，需要反覆不斷地練習。當自身需求被清楚了解、滿足，幼兒的自信心於焉而生，更能主動探索學習，為豐富自己的人生而努力！

大家都知道，不論何種場合，會說話的人就是比較佔優勢，贏得眾人讚嘆的目光，而缺少這能力的人往往只能暗自羨慕，事實上，口語表達能力不但可以透過訓練而成，而且愈小開始，效果愈好！

口語表達能力好，不只讓成人無往不利，就以兩三歲的孩子來說，也能從中受益！

能與外人溝通‧需求可被滿足

即使孩子不開口說任何話，父母仍能從一個眼神或動作知道他的需求，進而給予滿足。不過，出了家門，父母又不在身邊時，不開口的孩子若有需求時，很難有人能跟父母一樣了解他想要做什麼，當有需求卻無法被滿足，孩子往往就只能用哭鬧表達。有的小孩走失，對於外人詢問父母的名字時，能清楚回答，相對也較快找到父母；有的小孩一問三不知，只會不斷哭泣，旁人想幫也愛莫能助。

三軍幼兒園園長王金蓮指出，每逢小班新生入學時，總會發生有些孩子在學校明明有需求或需協助，但沒讓老師知道。孩子回到家說給父母聽，讓父母以為老師不處理孩子的狀況，而有所誤會的事情，「孩子初到一個新環境，老師、同學都是陌生的，本來就沒有安全感，若再加上口語表達能力不足，不敢跟老師說要『上廁所』、『喝水』等，的確很容易被忽略。回到家後，跟父母轉述的內容可能又與事實有所出入，的確容易令父母對老師產生誤解」。

給孩子練習機會

若與口語表達能力發展不錯的孩子相比，這類孩子發生狀況的機會相對較多，往往需要老師與父母有更密切的交流溝通，才不致讓父母對老師產生誤會。通常老師會請這類孩子「有事舉手」，先讓老師看到孩子有需求，再進一步了解其需求為何並給予適當處置。

王金蓮園長提醒，父母應該試著讓孩子開口說出自身需求，不要僅憑一個眼神或小手指一指，就給予滿足，給孩子動口的機會練習說清楚自己要做什麼，為日後離開父母，進入團體生活做準備！

打下人際關係的基礎

王麗婷治療師指出，「幼兒可以使用口語表達自身需求、拒絕、情緒，可以使用口語進行詢問、傳遞訊息、與他人進行社交性互動並建立情感，進而打下建立人際關係的良好基礎」。

但在幼兒語言發展未成熟時，常常因無法用語言精確地表達自己，讓別人理解自己的需求，心一急，就自然地「動手動腳」，王金蓮園長說，「肢體語言也是表達內心感受的方式，不過，在孩子彼此不熟悉又不擅表達時，很容易產生爭執，所以要教孩子有事要用說的，不能動手，學習合宜的語言表達，才能讓自己的需求清楚被理解且被滿足」。

孩子透過一次又一次地以口語與他人互動，有了好的學習經驗與成就感，更願意與他人互動，將從中學會更好的方式表達自己，並讓表現更加得體，為人際關係加分！

※原文刊載於2018年1月號《媽媽寶寶雜誌》371期。

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