#同理心

優質同理心 讓你成為頂尖人物!

優質同理心 讓你成為頂尖人物!#同理心

(優活健康網記者湯蕎伊/編輯整理)關於將情緒與情緒能力注入職場,有一些最新的學術研究:漢堡的經濟學教授畢修夫(Sonja Bischof)主張,頂尖人物必須有傾聽及同理心的溝通力。企業顧問也愈來愈強調主管的魅力。幾個主要的魅力人格特徵是:對周遭人事物之高敏銳度、對下屬的需求及能力之洞察力、會根據個別人格、激發度方的尊重、信任及喜好。曾是世界知名的啞劇演員、現為受歡迎的同理心專家摩爾休(Samy Molcho)教授,在他那有趣的身體語言課程中,教導學員學習職場上的同理心,主提包括:了解商談對象所傳遞的隱藏訊息,或曉得商談對象何時準備簽約。不會被別人的情緒擊倒 而是去利用它有良好同理心的人在工作上,不是消極被動的,而是積極主動的。他不會被別人的情緒擊倒,而是去利用它。他們曉得何時是提加薪的好時機。他們馬上就能抓會議的重點、評估別人的態度保守或開放、現在可以發言,還是最好三緘其口。善於處理別人情緒的人 自然擁有領袖氣質「堅持或讓步、提出直指核心的問題,或忍住不問、做出一個合宜的手勢、露出一個人們期待的微笑,這些全是善用同理心的人在職場的表現。」一個企業顧問解釋。從這當中,會產生面對暴亂、承擔責任、戰勝逆境、和同事更圓融相處、變得更成功的力量。善於處理別人情緒的人,自然擁有領袖氣質。純粹理智行事在職場中已經過時。曾出版過數本訓練EQ書籍的柏林心理學家海瑟認為,每一個想法其實都像它所引發的行動一樣聰明,但行動需要動機,這時就是情感多過理智了。職業婦女常常忽略了自己的影響力。她們未能善加利用自己的敏銳度。她們低估了自己,浪費了自己巨大的影響力。一位國際知名的大學女教授及研討會主持人坦承:「那是一種極其神祕、美好的權力感。當時我還在上大學,在我第一次的口頭報告中,我注意到我對聽眾的影響力。我憑直覺知道,他們會隨著我的話語搖擺,於是我開始玩起遊戲,而且真的起作用。不光是我說的話,還有我表現出來的情緒,都能達到一定的效果。我可以切身感受他們的無聊、大笑、緊張、放鬆、矛盾、惱怒、驚訝、失望並操控它們。我將它們握在手中。這讓人飄飄然。」優質的同理心 會在人們身上產生不可思議的魔力「她可以吸引人,這令她魅力十足。」她的同事讚嘆、欣羨地補充。優質的同理心會在人們身上產生不可思議的魔力,你也可以靠學習成為這種有魅力的人。首先要有專注力。言外之意、話中有話、臉色的變化、雙手的遊戲、瞳孔放大或縮小、呼吸的起伏,這些全是看得見、聽得到的訊號。睜大眼睛、豎起耳朵,這世界會變得更刺激、有趣。(本文摘自/好個性上天堂,情緒化無往不利/大是文化)

全球知名訓狗師 向狗學習活在當下

全球知名訓狗師 向狗學習活在當下#同理心

(優活健康網記者李嘉嘉/編輯整理)要踏上寬恕旅程,第一步就是用另個人角度看事情,這點對狗完全不是問題,因為狗永遠是「群體擺第一,個體放最後」,牠們看待事情的角度,就是先考慮什麼對狗群最有利。至於人類,要有那樣的同理心可就困難得多。狗總能夠忘掉可怕受虐經驗,對造成牠們痛苦的人類,仍願意付出無條件的愛,我對這種能力始終佩服得五體投地。很多狗遭到的殘忍對待,比我這輩子所經歷過任何傷害都要嚴重得多,但牠們還是有辦法重新站起來,每天都勉勵自己要更像這些狗一點。真希望當年的自己有辦法像這些年來我幫助過的受虐狗一樣,原諒得這麼徹底、這麼乾淨。在人生後視鏡裡,有些痛苦往事是還放不下,不過,每當有機會看著一隻狗把過去創傷都拋開,並因選擇寬恕,而獲得牠所想要的平靜與安穩,我就覺得自己很幸運,也很受到鼓舞。羅絲瑪利、卜派以及其他相同遭遇的狗帶給我教誨,激勵著我在生活中每一個方面,都一步步地、一天天地更加接近平靜與寬恕的境界。▲狗學堂 如何學會寬恕□盡量用狗的方式看待過去傷痛和眼前快樂相比,那都是些暗淡失色、微不足道的過去。□懷抱怨恨就像喝下毒藥,然後期待對方會毒發身亡。怨恨傷到的只是懷抱怨恨的人,但你隨時可以選擇寬恕。□盡量以同理心看待那些對不起你的人。以他們角度看事情,或許你就比較能明白他們為什麼會那樣做。□寬恕是你可以送給自己的禮物,不要期待別人會向你道歉或補償,這種事可能永遠也不會發生。但可以自己決定釋放掉生活中所有負面因素。□享受眼前每個當下,細細品味每刻光輝燦爛,把狗當作楷模─狗真的很懂得怎樣好好活在每個醒著的當下。(本文摘自/西薩‧米蘭 狗班長的人狗幸福學/大石文化) 

我罩你!跟寵物做朋友培養同理心

我罩你!跟寵物做朋友培養同理心#同理心

(優活健康網編輯部/綜合整理﹚親近動物、跟牠們做朋友,有助於培養同理心,並建立對大自然的深刻認識──動物就像是我們的鏡子。艾力克說:「我們都是地球上的生物,人類應該牢記這一點。」當我們參觀動物園、凝視老虎寶寶的臉,就是在跟牠建立連結;與上帝創造的生物建立連結,提醒我們也是上帝所創造的。從小隻的寵物開始飼養 培養經驗在家裡飼養寵物,對孩子來說是很好的成長經驗。孩子不再只是被照顧者,相反地,他們必須接近寵物的餐盤,照顧另一個生命。小隻的寵物,像金魚、倉鼠、蠑螈,是不錯的起步;直接從養貓或狗開始也可以。家裡養狗聽來挺麻煩的,但卻可以為家庭帶來許多歡樂。佩姬說:「孩子要求我讓她們養一隻狗。她們求了好多年,我之所以不願意,是因為從沒飼養過狗,不知道怎麼挑選、訓練和照顧狗兒。因此,我和孩子們約定,如果她們這個學年拿到好成績,我們暑假就去挑選一隻狗──這一招挺有效。」把寵物視為自己的責任佩姬不只承諾以養狗做為學業獎勵,她和女兒們還利用這一年的時間,研究狗兒的品種和訓練技巧。暑假前夕,她的女兒們得意地交出亮麗的成績單──她們可是像狗兒一樣受過訓練的。「當我們對狗兒有些認識後,養狗就不那麼令人生畏,反而有許多原本意想不到的樂趣。」佩姬說。「我們真的預先做了很多功課──孩子們把寵物視為她們的責任;她們真的很想擁有牠。我們甚至參加訓練課程、閱讀書籍、幫忙照顧朋友的狗兒;孩子們懂得愈多,愈確定自己真的想養狗。這件事確實進行得十分順利。」養寵物讓兩姊妹有了良性競爭一隻名叫可可亞的棕色拉薩犬,成為佩姬家裡可愛的新成員;不出所料,過程一切順利。佩姬和女兒們事先做了很多功課,訓練小狗的工作對他們來說游刃有餘。這要歸功佩姬的遠見,她要求孩子在養狗前做大量的準備工作──全年保持好成績並不容易;一隻狗是不小的獎勵。事實證明,佩姬激勵孩子的方法深具智慧,因為她們願意為渴望已久的寵物而努力。「我希望她們明白養寵物是長久的承諾,需要長時間的準備,並且認真投入──要求孩子們為成績加倍努力也奏效。這變成一種習慣,她們的成績本來就不差,但如今在學業上更加認真、專注。成績進步了不說,連做事的品質也改進了;姊妹之間也以良性的方式競爭,她們必須一起信守承諾,不然就會讓對方和自己失望。她們的確值得擁有可可亞;而且,真的,可可亞為家裡帶來了好多歡樂。」(本文摘自/向藝術家看齊/大好書屋出版)

在溺愛之下成長的大人 將是社會最危險的一群人?

在溺愛之下成長的大人 將是社會最危險的一群人?#同理心

(優活健康網編輯部/綜合整理)阿德勒曾經好幾次提及獨生子女與溺愛的關係。主要是因為獨生子女「在孩提時代一直都是所有人關注的焦點,成為眾人關注的焦點就成了他們的人生目標」。(《自卑與生活》)中國一胎化政策的影響想像一下這些人長大成人之後站在舞台中央大展長才,腦中想的淨是如何從他人身上獲得想要的東西。每當思及此處,我總會聯想到實行一胎化政策下的中國。中國的國內生產毛額遲早會超越美國成為世界第一,而擔當這個堪稱擁有全球最強經濟力的國家領導階層,將會是一胎化政策下在溺愛中成長的人物,對於受到鄰近國家的關注感到愉悅,同時也會盡其所能地從鄰近國家取得可用的資源,這種想法不難想像。「在溺愛之下成長的小孩長大成人後,或許將會是社會中最危險的一群人。」(《你的生命意義由你決定》)阿德勒的這句話像是警世名言。不適當的生活風格只會與社會建立不適當的關係,我們該做的是了解自己的生活風格,當發現不適當時就必須修正。我認為在中國或日本等國家層級的議題上而言,也是相同的。(本文摘自/勇氣心理學:1小時讀懂阿德勒/天下雜誌出版)

樂閱讀/跟動物做朋友 培養同理心

樂閱讀/跟動物做朋友 培養同理心#同理心

親近動物、跟牠們做朋友,有助於培養同理心,並建立對大自然的深刻認識──動物就像是我們的鏡子。艾力克說:「我們都是地球上的生物,人類應該牢記這一點。」當我們參觀動物園、凝視老虎寶寶的臉,就是在跟牠建立連結;與上帝創造的生物建立連結,提醒我們也是上帝所創造的。在家裡飼養寵物,對孩子來說是很好的成長經驗。孩子不再只是被照顧者,相反地,他們必須接近寵物的餐盤,照顧另一個生命。小隻的寵物,像金魚、倉鼠、蠑螈,是不錯的起步;直接從養貓或狗開始也可以。家裡養狗聽來挺麻煩的,但卻可以為家庭帶來許多歡樂。佩姬說:「孩子要求我讓她們養一隻狗。她們求了好多年,我之所以不願意,是因為從沒飼養過狗,不知道怎麼挑選、訓練和照顧狗兒。因此,我和孩子們約定,如果她們這個學年拿到好成績,我們暑假就去挑選一隻狗──這一招挺有效。」佩姬不只承諾以養狗做為學業獎勵,她和女兒們還利用這一年的時間,研究狗兒的品種和訓練技巧。暑假前夕,她的女兒們得意地交出亮麗的成績單──她們可是像狗兒一樣受過訓練的。「當我們對狗兒有些認識後,養狗就不那麼令人生畏,反而有許多原本意想不到的樂趣。」佩姬說。「我們真的預先做了很多功課──孩子們把寵物視為她們的責任;她們真的很想擁有牠。我們甚至參加訓練課程、閱讀書籍、幫忙照顧朋友的狗兒;孩子們懂得愈多,愈確定自己真的想養狗。這件事確實進行得十分順利。」一隻名叫可可亞的棕色拉薩犬,成為佩姬家裡可愛的新成員;不出所料,過程一切順利。佩姬和女兒們事先做了很多功課,訓練小狗的工作對他們來說游刃有餘。這要歸功佩姬的遠見,她要求孩子在養狗前做大量的準備工作──全年保持好成績並不容易;一隻狗是不小的獎勵。事實證明,佩姬激勵孩子的方法深具智慧,因為她們願意為渴望已久的寵物而努力。「我希望她們明白養寵物是長久的承諾,需要長時間的準備,並且認真投入──要求孩子們為成績加倍努力也奏效。這變成一種習慣,她們的成績本來就不差,但如今在學業上更加認真、專注。成績進步了不說,連做事的品質也改進了;姊妹之間也以良性的方式競爭,她們必須一起信守承諾,不然就會讓對方和自己失望。她們的確值得擁有可可亞;而且,真的,可可亞為家裡帶來了好多歡樂。」(本文作者/茱莉亞‧卡麥隆, 艾瑪‧萊弗利)(摘自/向藝術家看齊/大好書屋出版)

樂閱讀/最重要的領袖氣質:對人敏感

樂閱讀/最重要的領袖氣質:對人敏感#同理心

關於將情緒與情緒能力注入職場,有一些最新的學術研究:漢堡的經濟學教授畢修夫(Sonja Bischof)主張,頂尖人物必須有傾聽及同理心的溝通力。企業顧問也愈來愈強調主管的魅力。幾個主要的魅力人格特徵是:對周遭人事物之高敏銳度、對下屬的需求及能力之洞察力、會根據個別人格、激發對方的尊重、信任及喜好。曾是世界知名的啞劇演員、現為受歡迎的同理心專家摩爾休(Samy Molcho)教授,在他那有趣的身體語言課程中,教導學員學習職場上的同理心,主題包括:了解商談對象所傳遞的隱藏訊息,或曉得商談對象何時準備簽約。有良好同理心的人在工作上,不是消極被動的,而是積極主動的。他不會被別人的情緒擊倒,而是去利用它。他們曉得何時是提加薪的好時機。他們馬上就能抓住會議的重點、評估別人的態度保守或開放、現在可以發言,還是最好三緘其口。「堅持或讓步、提出直指核心的問題,或忍住不問、做出一個合宜的手勢、露出一個人們期待的微笑,這些全是善用同理心的人在職場的表現。」一個企業顧問解釋。從這當中,會產生面對暴亂、承擔責任、戰勝逆境、和同事更圓融相處、變得更成功的力量。善於處理別人情緒的人,自然擁有領袖氣質。純粹理智行事在職場中已經過時。曾出版過數本訓練EQ書籍的柏林心理學家海瑟(J?rgen Hesse)認為,每一個想法其實都像它所引發的行動一樣聰明,但行動需要動機,這時就是情感多過理智了。職業婦女常常忽略了自己的影響力。她們未能善加利用自己的敏銳度。她們低估了自己,浪費了自己巨大的影響力。一位國際知名的大學女教授及研討會主持人坦承:「那是一種極其神祕、美好的權力感。當時我還在上大學,在我第一次的口頭報告中,我注意到我對聽眾的影響力。我憑直覺知道,他們會隨著我的話語搖擺,於是我開始玩起遊戲,而且真的起作用。不光是我說的話,還有我表現出來的情緒,都能達到一定的效果。我可以切身感受他們的無聊、大笑、緊張、放鬆、矛盾、惱怒、驚訝、失望並操控它們。我將它們握在手中。這讓人飄飄然。」「她可以吸引人,這令她魅力十足。」她的同事讚嘆、欣羨地補充。優質的同理心會在人們身上產生不可思議的魔力,你也可以靠學習成為這種有魅力的人。首先要有專注力。言外之意、話中有話、臉色的變化、雙手的遊戲、瞳孔放大或縮小、呼吸的起伏,這些全是看得見、聽得到的訊號。睜大眼睛、豎起耳朵,這世界會變得更刺激、有趣。(本文作者/瑪麗拉.薩托里歐斯)(摘自/好個性上天堂,情緒化無往不利/大是文化出版)

樂閱讀/以同理心看待不同文化

樂閱讀/以同理心看待不同文化#同理心

「日本是何時獨立的?」我在國外的日本大使館工作時,每逢「國慶日」,就會有外國人問我這個問題。每個國家都有國慶日,按照慣例,駐外大使館都會在國慶日當天,舉辦盛大的宴會慶祝。有些國家是將獨立紀念日或革命紀念日訂為國慶日,有些國家則將國王的生日訂為國慶日,而日本的國慶日就是天皇的生日。由於日本國慶日當天,都會舉辦慶祝天皇生日的宴會,所以社交時的第一句必定是:「天皇陛下今年貴庚?」當然,這個答案非常簡單。接下來的談話就會延續此話題。過了一會兒,快要沒話題聊時,大概就會開始討論:「日本是什麼時候獨立的?」每當我被問到這個問題時,都會嚇一跳。或許是因為全世界一半以上的國家,都是脫離某國後獨立的,像美國就是脫離英國後才獨立建國,從這個角度來看,這個問題一點也不奇怪。然而,每次論及這個問題時,我總有一種特別的感慨。大多數的國家都是經由革命或獨立後才有現在的面貌,造成革命或獨立背後的民族苦難與民族自尊,多半就是形成「民族認同」的根源。日本曾歷經明治維新,也曾被同盟國軍隊最高統帥總司令部(General Headquarters, GHQ)占領,但日本人並不認為這些是革命或獨立。日本人對日本的感覺是「從以前就存在了」,畢竟日本並沒有何時、何地、和什麼人作戰以爭取自由的歷史。或許因為如此,日本的民族認同感也相對地較無法捉摸。這種「柔弱感」會使國人容易受到外來文化的影響、失去自我,可說是日本的弱點。當我與一位韓國的大學教授談論到這件事時,他說:「這不就是日本的優點嗎?」他認為,外表雖然柔弱,但內在具有不容動搖的堅定本質,所以不論表面如何改變,本質都不會變。或許正是因為日本外表柔弱,才能孕育出能夠順應變化的適應力,這也是日本的優點。太刻意強調某種文化,易產生排擠日本的民族性是「柔軟」,有些國家的民族性則是「強悍」。我在芬蘭進修教育學時,曾經陪同小學二年級的學生們進行社會科校外教學,當時的地點是國立博物館。一到博物館,老師立刻帶領孩童們走到一幅畫前,上面畫著一位手拿書本的女性,以及一隻想要搶奪那本書的老鷹。老師對孩童們說:「這位女性代表芬蘭,她手上拿著的書代表法律。那隻又大又恐怖的老鷹就是俄羅斯,俄羅斯過去就像老鷹一般,奪取芬蘭的權利;這就是芬蘭的歷史。」芬蘭被俄羅斯統治一百多年,直到1917年才獨立成功。老師的用意或許是要教導孩童認識芬蘭過去苦難的歷史,但這種方式對小學二年級的學生來說,未免過於激烈。有些人認為,唯有具備民族一體感的國家,才能在全球化的世界生存下來。民族認同感越強烈的人,在國際社會中的表現也越活躍。也有人認為,既然現在是多元文化共存的時代,將多元文化發揮到極致,就有助於世界的發展。這種看法自有其道理,只是若行之過當,則有可能陷入國家主義或民族優越感的狹隘思維中。如此一來,非但多元文化無法並存,甚至會演變成攻擊或排擠不同文化的結果。1991年,位於芬蘭對岸的愛沙尼亞被蘇聯統治50多年後,終於重新獨立。愛沙尼亞宣布獨立的時候,廢除原本使用的俄語,改用愛沙尼亞語為官方語言。到目前為止,愛沙尼亞的改革都進行得很順利,但接下來的政策才是問題所在。政府宣布將針對留在國內、占全國人口大約三成的俄羅斯人,進行愛沙尼亞語的能力測驗,不及格者將剝奪其公民權。由於愛沙尼亞被蘇聯統治了五十年,國內已有不少土生土長的俄羅斯人,這些人既沒有回到俄羅斯的希望,也拿不到愛沙尼亞的公民身分,陷入極為悲慘的境遇,後來,取得公民權的條件才逐漸放寬。追求無謂的認同感,讓思想更狹隘也有些人認為在全球化的世界裡,並不需要國家或民族的認同感,每個人都應該從自己的價值觀中,發展出獨一無二的自我認同感。喜劇之王卓別林之所以於晚年時自稱「世界公民」,或許就是基於相同的理由。多元化的世界,是在人類超越國家與民族的藩籬後,由每個人共同創造的。近年來,因資訊密集化的關係,除了所處社會的價值觀外,孕育世界各地不同價值觀的資訊也不斷地影響著每一個人,形成個人的自我認同。然而,現實非常嚴峻,亦不如理想中美好,嚴格來講,想當「世界公民」,就必須拋棄家庭、拋棄故鄉、拋棄國家,只靠自己一個人生活在世界上。因此,任何人都當不了「世界公民」,這只是個理想。最近,日本的教育基準法和學習指導要領都做了修正,目的是加強傳統與文化的相關教育。教育的目的並非栽培「世界公民」,而是培育具有民族認同感的人才。(編按:台灣近來亦非常注重「鄉土教學」,重視地域性方言、文化學習。)然而,一味尋求國家與民族的認同感,只會陷入國家主義或民族優越感的狹隘思想中,失去原有社會文化的柔軟度,無助於國際社會中的和平與發展。因此,唯有連接不同文化價值觀的溝通技巧,重視對話,才能與多元化社會共存共榮。(本文作者/北川達夫)(摘自/1句話,立刻說服他/采實文化出版)

品格需要教育 建立孩子的同理心

品格需要教育 建立孩子的同理心#同理心

(優活健康網新聞部報導)台灣學生以考試升學競爭當作首要學習目標,從小我們輸入給孩子的觀念,究竟是「當一個成績優異、多才多藝的好學生」,還是「當一個尊重別人、對人有愛心的人?」當我們能夠教導出一個懂得做人做事的孩子,孩子所學的知識,才能夠真的發揮,並用在好的地方而非傷害他人。「品格」是需要「教育」的,品格教育最先開始於家庭,而後是學校,最後顯現在孩子進入社會時的為人處事態度上。現在資訊多且快速,很多偏差價值觀和錯誤觀念流通地往往比師長要教導得還要快,所以家庭、學校、社會應該一同為孩子的品格教育盡力。那麼,究竟「品格教育」要怎麼教呢?心理諮商師林淳蔭表示:「品格教育的目標首先應該放在讓孩子學習對自己的所言所行負責,再來要建立孩子的同理心,最後提升孩子的挫折容忍力。可以透過團體合作的方式,讓孩子學習和別人共享、覺察他人的情緒以及貢獻自己的力量。」 台北醫學大學醫學科技學院院長暨台灣雲端健康促進協會(籌備處)發起人李友專表示,我們將於今年暑期開辦「2012快樂一夏!心世代兒青專業營隊」,透過活動融入大量的團體合作、人際溝通與人際互動的元素,並特別把同理心教育當作重點目標,讓孩子能夠建立和他人分享、傾聽他人的習慣。這有別於一般知識性的營隊,也是孩子平常在學校可能比較缺乏的學習,因此孩子的品格培養可以使他們擁有更多好的資源和人際關係。 

Menu