#溝通說話

當被問具有挑戰性的問題時，我們的本能是實話實說，說出完整的真實故事，然而比起說實話、隱瞞，反問對方反而比較好。賓州大學華頓商學院（Wharton School of the University of Pennsylvania）的行銷教授約拿．博格（Jonah Berger）於《如何讓人聽你的》一書中，分享「說服力」的相關案例與技巧，只要用對字眼就能讓人聽你的。以下為原書摘文：

拜年禮儀你有做對嗎？過年除了全家團聚圍爐外、走春外，「拜年」也是傳統習俗之一，然而拜訪長輩有許多眉角要注意，其實只要把握幾點原則，就能讓長輩留下好印象，拜年不失禮。《優活健康網》特別整理此篇，包括拜年吉祥話、拜年禮儀、拜年應對進退的方法，幫你安心過龍年，好運龍總來！

你是否常常吃鱉，感到煩悶卻無法好好地發脾氣？日本憤怒管理協會代表理事安藤俊介於《可以善良，更要勇敢生氣》一書中，深度解析生氣的原理以及煩躁感的來源，並提供應對進退的方式，像是「可以說什麼話」、「如何思考」以及「該採取何種行動」，幫助讀者做憤怒管理。以下為原書摘文：

婆婆強勢、老公愚孝，這是很多夫妻都會面臨到的婚姻問題，日前在臉書「靠北婆婆2.0」一位人妻發文抱怨，每次出遊旅行婆婆都要跟，每次過夜時如遇到床不夠睡，婆婆都會搶著跟老公一起睡，並理所當然的說：「我跟你老公睡，你跟2個孫子睡」，讓人妻敢怒不敢言。這種累積的婆媳問題是很多婚後女性都會遇到的狀況，問題怎麼解決從來都不是妻子一個人的事，究竟在婚姻中最重要的是維持婆媳關係還是夫妻關係呢？

一個人如果沒有幽默感，可能會常常惹怒別人，訓練自己的幽默感，在職場當中是很重要的。現職語言與聲音開發工作坊主講師、負責人吳馥寶於《擺脫尷尬並不難，只要笑話講不完》一書中，分享各式各樣的情境，讓讀者體會幽默的各種樂趣，並學會如何幽默說話。以下為原書摘文：

如何溝通才能讓人喜歡你？事實上，比起單純的禮貌性問題，或用問題去改變話題，延續性的問題更能增加好感。賓州大學華頓商學院（Wharton School of the University of Pennsylvania）的行銷教授約拿．博格（Jonah Berger）於《如何讓人聽你的》一書中，分享「說服力」的相關案例與技巧，只要用對字眼就能讓人聽你的。以下為原書摘文：

職場中「與人溝通」是重要的能力，只要掌握「提問」的技巧，就能輕鬆開啟話題，進一步讓談話變得熱絡。日本頂尖講師渡瀨謙《最高提問力》一書中，整理內向者也能學會的「提問技巧」，幫助讀者輕鬆開啟話題，甚至轉守為攻，為自己創造更多機會。以下為原書摘文：

人與人相處中少不了「溝通」，然而我們總會用錯誤的方式表達情緒。《優活健康網》特摘心理師張榮斌所撰此文，分享「情緒管理」的方法，在關係中如果想要指責對方的時候，就說一句「我需要你！你對我很重要！」；若被對方指責的時候，就反問對方「你是不是很累？」相信能有效化解自己、對方的情緒。