聊天是職場的必備技能之一，其實交談時根本不用擔心「該說什麼才不會冷場」，只要學會回應就好。日本職場心理學專家神岡真司於《活用人性弱點の說服心理學》一書中，分享心理誘導密技，藉由情境理解活用「內向能量」，不論聚會、約會、商談、談判、反擊等都能運用，讓所有人都聽你的。以下為原書摘文：
#溝通說話
當主管在領導時，稱讚並不是件容易的事，表達自己的感謝更是困難，特別對象是一同工作的夥伴們；但若能適時表達對其的讚賞將有助於大幅改善關係、激勵彼此向前，更能在工作上合作無間、提升團隊效率。因此，該怎麼把讚賞的心意傳達到進部屬心坎裡，或許可以參考本文的10種作法。
和人聊天是一門學問，只要對方沒表現出聆聽態度，說再多對方也不會有任何反應，要怎麼做才能開啟話題呢？日本職業讀心師、商務心理顧問大久保雅士於《心控》一書中，分享破除心防的心理術、印象操控術與對話術，就算是口才不好、膽小懦弱、社交恐懼的人也能精準讀心，讓人際關係變得輕鬆百倍。以下為原書摘文：
人和人的相遇不容易，難得遇到有好感的對象，要如何讓他出現「想再見一次面」的想法？心理諮商師、銀座No.1女公關水希於《女神說話課》一書中，整理相關的談話技巧，包括初次見面的說話術、邀約方法等，幫助讀者深入對方的心理，迅速與人拉近關係。以下為原書摘文：
你都怎麼和孩子說話呢？是不是不小心否定孩子呢？親子對話內容要像「聊天」，有來有往才能達成效果。資歷20年的軍官護理師少校、書評指導專門講師於《只是跟你講個話，你卻說我不耐煩》一書中，分享各式說話溝通案例，幫助讀者改善對話盲點，遠離情緒風暴。以下為原書摘文：
「聊天」是人際關係中重要的技能，很多人聊天都只是自己說自己的，並不能引起共鳴。說話是否能打動人心，在內容相同的狀況下，「說話方式」就變得很重要。為300多組日本搞笑藝人撰稿的超強作家芝山大補於《最強暢聊法》一書中，分享談吐、措辭、說話方式、講話時機、話題選擇等技巧，幫助讀者成為聊天高手。以下為原書摘文：
兩人相處難免會遇到心意不通、情感不對等的情況，該怎麼做才能讓對方明白呢？日本憤怒管理協會代表理事安藤俊介於《可以善良，更要勇敢生氣》一書中，深度解析生氣的原理以及煩躁感的來源，並提供應對進退的方式，像是「可以說什麼話」、「如何思考」以及「該採取何種行動」，幫助讀者做憤怒管理。以下為原書摘文：
你是否曾因說錯話而懊惱？或是因溝通不良，導致錯過好機會？從事公關工作30多年、公關教母丁菱娟看過不少職場狀況，她發現大多數的問題都和「溝通」有關，她也於《丁菱娟的成熟大人說話課》一書中，整理38個臨場說話練習，幫助讀者換位思考、好好說話。以下為原書摘文：
