#人際關係

部屬愛請假?數字勸告才有效

部屬愛請假?數字勸告才有效#人際關係

(優活健康網編輯部/綜合整理)【案例】總務課的細川課長在早會中,對公司全體員工呼籲:「現在流行性感冒非常嚴重,請大家務必各自做好健康管理。」但是員工都沒有認真聽,或許是因為一大早的緣故,甚至還有人打呵欠,如果是你,為了讓全體員工認真做好健康管理,會怎麼說呢?向員工傳達意外的訊息【清水先生這樣想……】必須向員工傳達會令人感到意外的訊息,我認為身為總務課主管,細川課長說的話非常重要,但這些話卻沒有傳達到員工耳裡,理由就是因為,這些都是不用說、大家都知道的事情。清水:老師,我的回答如何?深澤:你的意見非常好,的確,做好健康管理是理所當然的事,身為總務課主管,對員工傳達重要的訊息時,就是他的關鍵時刻,所以你的意見是,在這時候,不能光說那些大家都知道的事,對吧?那麼你所謂「會讓人感到意外的訊息」,具體來說是什麼呢?清水:老實說,我還真無法明確說出是什麼。談話加入感興趣的事【深澤老師這樣想……】其實,完全不需要想什麼讓人感到意外的訊息,反而要加入讓人感到這件事對自己來說很重要的事,以這次的案例來說,就是用數字傳達,如果一個人請假一天,會對公司整體業績造成什麼樣的影響。比方說:「最近流行性感冒大為肆虐,請大家務必各自注意健康管理,以我們公司來說,如果一天有一個人請假,理論上將造成10萬日圓的損失,因此,請假的人就必須在別的地方做出補償,如果請假3天的話,就是30萬,也就是說,可能是好幾個人的薪水。用數字掌握員工我們總務課預計,將以數字掌握員工請病假的狀況,並反映給人事課,不過,畢竟大家都是人,也有不得已的時候,如果身體不舒服請病假,就會造成這種狀況,所以請大家把這件事放在心上,每天注意自己的健康管理。」(本文摘自/下指令用數字,凸槌部屬變到位:部屬常跟你說做不完、辦不到?把工作量化管理,再混的人都能精準到位/大是文化)

新鮮人職場寶典 必須做好這些事

新鮮人職場寶典 必須做好這些事#人際關係

(優活健康網新聞部/綜合報導)剛畢業的新鮮人,即將進入職場,你做好準備了嗎?除了專業的知識與技能之外,其實心理更是要準備好,有句話說得好,你的心有多寬,世界就有多大,可見想要在職場上大展鴻圖,心理也要有所準備。不懂之處要向資深同事主動詢問林萃芬心理師表示,新鮮人進入職場,要了解同事與同學之間關係是不同的,與同事不可以沒有分寸;另外,有很多社會新鮮人對自己沒有把握,但是自我防衛心卻很高,以致新鮮人對於不知道的事,往往不會說出口,其實社會新鮮人碰到不會的事,要說出困難,心理上要自我開放,不懂之處要向資深同事主動詢問。 熱誠+謙虛+有禮+尊重+配合+貢獻林萃芬心理師指出,新鮮人的人際關係很重要的一項就是要主動,不要被動,不要等待去做些什麼,應該要有主動的熱誠,新鮮人進入職場,要有主動投入的感覺,才會找到自己的位置,而且謙虛與有禮很重要,並且要學會尊重,能夠配合與有所貢獻就更是重要。 尤其要經營向上關係至於同事間的哈拉聊天與出去玩,從心理角度來看,則就更重視合作與融入團體,林萃芬心理師進一步指出,同學之間會去吃飯看電影,但是同事之間,更應該建立與上下的關係,尤其要經營向上關係,以及和管理對象建立關係,職場生涯很重要的就是向上關係經營。 要有開放心態學習以及正向詮釋林萃芬心理師強調,同輩之間的人際關係相對容易,但是往往會對於主管的指導當成是責備,常會認為一直念是負向,甚至覺得憑什麼被罵,其實,新鮮人應該要正向詮釋,要有開放的心態來學習,主動配合以及謙虛有禮的心態,對於新鮮人的職場生涯才更有發展性。(文章授權提供/健康醫療網)

職場人氣王!9秘訣累積受歡迎點數

職場人氣王!9秘訣累積受歡迎點數#人際關係

(優活健康網編輯部/綜合整理)不知道從哪一年開始,各家便利超商都在玩集點遊戲,從原本的單一行銷作法,變成超商的基本作法。每次去超商買東西,除了發票、找零外,還會拿到一張張的「點數」。在超商買東西集點,可以兌換公仔、各種可愛文具,或什麼卡通杯等等。但其實,我們每個人在交際的場合裡,也都是在「集點」。只不過這集點不是換來實體的什麼娃娃,而是換取你的「受歡迎度」。每個人都想快速累積自己的受歡迎度,但要如何累積呢? 當你能力很強、很受重視、專長難以取代、甚至有些事非你不可時,你受不受歡迎?是的,你很受歡迎。但這種基於「現實面」的歡迎,力道總是不夠。是不是哪一天你熟悉的技能被取代了,你就被棄如敝屣呢?這是非常有可能的。當你資歷夠深,在業界人家都尊稱你是大哥、大姊,那算不算受歡迎呢?是的, 你受歡迎,但任何的感情,若帶著點權威的成分,那就不是實質的受人歡迎。不是有句話說:「當人們對你感到敬畏是因為你的制服,那麼脫下制服你就失去了敬畏。」所以,當人們對你逢迎只是因為你的職銜,那你卸職後,就是個(無名小卒)。」 那怎樣的人才能實質的永遠受到歡迎呢? 靠著日積月累,善用人際關係,散發出真正屬於個人的魅力,才是屬於你永久的「受歡迎值」。套用現代御宅族最愛的線上遊戲術語,想要在社會上生存,除了兩大必備數值:Exp(經驗值)、HP(生命值)要夠之外,還有一個很重要的數值,就是MP(魔法值)。 什麼是魔法值呢?在人與人互動時,魔法值高的人,就是可以「影響」更多人,也就是更讓人喜歡你的意思。在此,我覺得卡內基的九大人際關係法則,是我最推薦讀者作為日常生活「積點」的方法。雖然他的理論已經問世超過70年,但一點也不會過時,永遠是我們 培養人際關係時最有效的準則:在此和大家分享這九大法則:卡內基人際關係法則1)不批評、不責備、不抱怨。卡內基人際關係法則2)給予真誠的讚賞和感謝。卡內基人際關係法則3)引發他人心中的渴望。卡內基人際關係法則4)真誠的關心他人。卡內基人際關係法則5)經常微笑。卡內基人際關係法則6)記得別人的名字。卡內基人際關係法則7)聆聽。鼓勵他人多講自己的事。卡內基人際關係法則8)談論他人感興趣的話題。卡內基人際關係法則9)衷心讓別人覺得他很重要。我把這九大法則分成兩大類別,一個是保守基本面,也就是你「基本要做到的」,否則你不但無法受歡迎,甚至將名列被討厭的黑名單;一個是積極面,這也 是一般人比較少做到的,但若能多做到這一點,你將累積更多受歡迎點數。保守基本面的作法,就是你若不能主動做什麼,至少不要做些負面的動作,包括與人交流不批評、不責備、不抱怨,要經常面帶微笑。還有,你最好能夠記得別人的名字。口才好不好沒關係,但一定要懂得聆聽。  若能做到這幾點,至少你會成為一個「不被討厭的人」。但我還是鼓勵讀者,有心和人交流,只要再多努力一點點,就可以從「不被討厭」昇級到「受歡迎」。這一點也不難,只需做到:1)當你在和人談話時,除了聆聽外,要適度鼓勵他人多講自己的事。相信我,若問全世界多數人他們最愛的人是誰? 答案一定是「他自己」,其次才是愛人、父母、上帝等等。當你讓人們多談自己,對方也會感覺到你對他的「厚愛」。當一個人把自己內心都和你分享了,他當然也要把你升級為重要的人(否則他為何要和「不重要」的人分享他的內心? )。2)在各種人與人間互動的場合,一定要適時的給別人真誠的讚賞和感謝。請注意,讚美有很多種,虛情假意的讚美,只會讓人覺得你是在逢迎諂媚、拍馬屁,因此,讚美之前也是要做點功課的。諸如稱讚一個七十歲長者,說她「很漂亮」;稱讚一個肉商是「積德的大善人」,怎麼聽都覺得你的讚美 有點像是在諷刺,這樣的人際效果可能弄巧成拙。3)與人交流時,一定要談論他人感興趣的話題,並且把握各種機會,讓對方覺得他很重要、他被重視了。在各種社交場合裡,最讓人反感的就是「自吹自擂只講自己豐功偉績」的人。這樣的交流只適合在學校,老師授課給學生往往是這種模式。但即便是教育,一個好的老師一定也懂得讓學生自己發揮,善用自己的思考力站起來發言。在社交場合,若只一味想當別人老師,那大家下次為了不想再「當你的學生」,一定遠遠看到你就敬而遠之。相反的,若你時常給對方機會,讓他可以「當當老師」發表高見,那肯定下回他會很樂意再見你。九大法則,不需要高深技巧,人人都做得來,只看你願不願意,好好的為自己 的人際關係「積點」。(本文摘自/一開口就讓人喜歡你/布克文化出版)

妙齡女多汗纏身 日洗3次澡仍洗不去異味

妙齡女多汗纏身 日洗3次澡仍洗不去異味#人際關係

(優活健康網記者談雍雍/採訪報導)6月已正式進入夏季,溫度開始逐日攀升,悶熱高溫不僅一般人難以忍受,對多汗症患者來說更是一大酷刑。有一名24歲女性攝影助理,從青春期過後就深受多汗困擾,不僅不敢穿淺色系衣服,一天甚至要洗3次澡;本想透過手術治療,但因畏懼開刀及擔心恢復期太長影響工作因而放棄;此外,她除了多汗也因有異味問題,害怕與他人互動,導致人際關係越來越封閉,個性也變得較自卑。但經過微波熱能除汗術的治療,腋下已不會出現濕一片的窘境,也助她擺脫多汗這個惱人的困擾。積極治療比例低 多汗症5指標自我辨別根據統計,全台大約有3%到6%民眾有嚴重程度不一的多汗症!開業診所陳俊宏醫師指出,天氣熱溫度高,多汗常帶來尷尬處境,除了讓腋下處,明顯溼一大片。還會帶來社交上的困擾,及影響心理層面,讓人自信心受挫、害怕與他人互動親密,尤其有多汗症狀的未成年者,更是會感到自卑,嚴重還會遭到排擠。但陳醫師提到,從求診人數來看,多汗症主動就診的比例不高,所以他也提醒若已出現以下症狀,符合條件達2項以上,且超過6個月,就算是必須治療的程度:1)稍微活動就可能有雙側性且相對對稱出汗,如雙手雙腳多汗。2)多汗異味已對日常活動造成影響。3)有家族病史。4)多汗發作年齡小於25歲。5)在冷氣房溫度26度C以下還會出汗。多汗症手術治療後遺症:代償性出汗、留疤針對這類多汗異味的患者,陳醫師表示,治療方式有螺旋刀汗腺刮除術、交感神經燒灼術、注射肉毒桿菌、雷射治療、超音波等,但常有復發率高、破壞周圍組織、燙傷等問題。此外,傳統手術會採用交感神經燒灼術,卻可能有代償性出汗的後遺症,腋下疤痕也較明顯,讓患者望之卻步。而肉毒桿菌素注射,僅能維持3至6個月,就需再補打,長期下來所費不貲。微波熱能非侵入 縮短恢復期所以近年來,許多患者會考慮非侵入性的微波熱能除汗術。陳醫師解釋,微波熱能除汗術是利用攝氏約60度的微波熱能,深入真皮層與皮下脂肪間的交接處產生熱能,讓汗腺萎縮,因鎖定區域加熱,較不會破壞其周圍皮膚組織,同時輔助冷卻表皮的系統,也減少留下疤痕的可能性,較不會產生灼傷皮膚的問題,因此術後的恢復期可大幅度縮短,多數患者隔天便可正常上班,不須住院恢復,成為多汗者另一種治療選擇。

自閉少年社交障礙 心理諮商助改善人際關係

自閉少年社交障礙 心理諮商助改善人際關係#人際關係

(優活健康網記者張瓊之/綜合報導)每個人的情緒難免都有低落的時候,只是在迷失、墮落、哀傷的當下,是否能找到光亮的時刻就很重要!而這光亮的時刻,可能只在一念之間,如果徘徊不決的當下,能透過與治療師討論,也許就能為生命找出更多機會與翻轉的可能。日前一名17歲的薛同學,從小就患有自閉症,因此,在社交功能上有所缺損,導致情緒起伏很大,且在幾個月前,更因面臨學業問題,情緒低落、許多負面想法經常旋繞在心,睡眠品質嚴重受損,白天工作經常昏沈、恍神,社交生活變得更加糟糕,所幸在接受一週一次的心理諮商後,現在的他對於學校生活更有信心,也能更為了解人際關係的經營方式。心理諮詢+調解自律神經 助緩解低落情緒高雄醫學大學附設醫院精神科林奕萱醫師表示,其實在面臨情緒低落時,不見得一定要依賴藥物來進行治療,有時反而透過心理諮商或自律神經調節儀,能讓自己更加了解問題所在。因為心理諮商,主要是以心理治療理論為基礎,針對個案的問題,進行焦點討論、行為改變技巧、自我探索等,屬於一種個人化的治療,至於自律神經調節儀,則是透過心電圖、肌電圖等,來了解自律神經的活性、壓力程度等,作為治療目標與效果的根據。

樂閱讀/真正的體貼 你意識不到

樂閱讀/真正的體貼 你意識不到#人際關係

真正的體貼,是讓你意識不到的。能讓你感激涕零的體貼,都不過是收買人心的手法。別人對你好,要記住。同時要留意:哪些好,是出自真心;哪些好,是有其目的。曾有一段時間常去一家公司辦事。負責與我交涉業務的相關部門,有兩個人讓我印象深刻:老謝和老羅。老謝為人熱情,未開口,聲先笑。為了客戶,可以跑前跑後,忙上忙下,是公司裡出名的熱心腸。據說,某個客戶本來因為是否要跟他簽約,猶豫了很久,後來,湊巧那個客戶的父親生病住院,老謝天天叫老婆在家做好晚飯,親自給客戶父親送去,持續了半個多月,直到客戶的父親出院。後來這個客戶感動到不行,不僅當時那筆生意簽給他,之後一年的業務,也都簽給了他。老羅不同,為人極為樸實,乍看之下,甚至有點冷漠。交際應酬能免則免,但他接手的工作,能做到一絲不苟。別以為老羅這樣木訥清高的人,在職場上機會少,跟公司的金牌員工老謝比起來,他的業務量一點也不遜色。這一點,連老謝也納悶。那是當然,比如像我,就更喜歡跟老羅打交道。熱情,不是不好。但熱情,不見得討好。工作這麼多年,其實有點害怕遇到特別熱情的人。每一份熱情似火的背後,或多或少都帶有點目的性。熱情的人,目的就是要用自己的熱情,左右你的判斷和選擇。你對別人好,好到讓對方覺得欠了你莫大的人情,最終為了還這份情,不得不犧牲自己某方面的利益。這樣的熱情,就是壓力。真正體貼的人,不會對你特別好。他會靜靜等在一邊,讓你自己作選擇。中國人講究「君子之交淡如水」。真是懂得了處世的精妙:一碗清水,才看得出真心。買東西會有各種專賣店,那些不跑前跑後伺候的店裡,我會願意多去幾趟。不過份的熱情,就是給了別人自己做主的機會。(本文作者/蘇芩)(摘自/女人心計4/哈林文化出版)

樂閱讀/善用6種方法 讓人喜歡你

樂閱讀/善用6種方法 讓人喜歡你#人際關係

打動上司與部屬的心,真的很重要,但也許有人會懷疑:「真的有這麼容易嗎?」在這邊想和各位分享卡內基曾說過的名言。我在35歲左右,曾經到美國參加卡內基訓練班的研修課程。他在著作《人性的弱點》中提到:「笑容花不到一元的成本,卻能創造出一千萬元的價值。」「不吝表達你心中的感謝。這是結交朋友,打動人心的真諦。」卡內基強調開朗與謙虛的處事態度,正是現代社會在辦公室裡找出協助及支持力量的一大關鍵。在卡內基的著作中,記載著要打動人心的幾個原則。我感到最印象深刻、也十分推薦的是「讓別人喜歡你的方法」。卡內基教你:6種讓別人喜歡你的方法• 真誠地關懷他人。• 經常微笑。• 記得對方的名字。• 聆聽。• 談論他人感興趣的話題。• 衷心讓對方覺得他很重要。卡內基這六個原則,其實完全可以應用在辦公室裡。「真誠地關懷他人」,就是你主動關心上司和部屬的態度。「經常微笑」,就像前面提到的,主動接觸對方,表現出友善的態度,就是建立職場良好關係的第一步。「記得對方的名字」,這是溝通的基本要素,也是一種禮節。要叫住對方時,不能喊人家「喂!」正確稱呼對方的姓或名,才有良好的後續溝通。「聆聽」,也就是鼓勵別人多談他自己的事。無論任何人,都會希望別人認真聽自己說話。如果能真心表現出感興趣、樂意傾聽的態度,對方將對你更有信任感。「談論他人感興趣的話題」,也是相當重要的一點。任何人都會對與自己興趣和志向相近的人產生親切感。無論是上司、部屬或客戶,如果知道周遭的人喜歡的話題,就有機會瞬間拉近雙方的距離,聊得更投機。最後,「衷心讓對方覺得他很重要」,這是最關鍵的一點。「這件事只有部長您能做到」、「這件工作我只放心交給你」這些話,都能夠深深打動上司和部屬的心。只要掌握這6大原則,就能讓別人更喜歡你。在辦公室裡人緣越好,你的請求或指示就更容易獲得回應,這樣無論是在職場內外,都能明快地執行原訂的目標與計畫。(本文作者/清水克彥)(摘自/不滿意也不討厭的工作,我該怎麼辦?/大是文化出版)

樂閱讀/適度主張自我 構築良好的人際關係

樂閱讀/適度主張自我 構築良好的人際關係#人際關係

「從前有兩隻刺蝟。某個冬日,牠們冷得發抖,因此靠在一起取暖。不過牠們的身上都長滿了刺,所以牠們互相刺傷了對方。但牠們若將身體移開,就會冷得受不了。這兩隻刺蝟,一下靠近、一下移開、一下又靠近,就這樣反反覆覆,後來總算尋找到了最適當、也不至於傷到對方的距離。」這是德國哲學家叔本華(Arthur Schopenhauer)所寫的寓言〈刺蝟的兩難〉。如同這則寓言所表達的,人們在成長的過程中,有時自己受傷、有時則傷害他人,並藉由這樣的過程,學習到人際關係。最近隨著核心家庭增加、人們的娛樂方式改變等等,許多人缺少溝通方面的失敗經驗。這樣的人,無法適度地主張自我,因此產生下列兩種類型。首先,是稱之為「任性型」的人們。他們不擅長理解對方的立場,並且無法客觀地觀察自己。為了達到自己的期望,他們就算犧牲周圍的人,也在所不惜。什麼事情都只顧自己,並且單方面地擁護自己的權利。構成社會問題的「怪獸家長(Monster parent)(譯註:指自我中心、對學校提出不合理要求的父母、監護人們)」,就屬於典型的例子。由於周圍的人不敢靠近他們,因此他們感到被孤立,是有些傷心的。另一種,是正好相反的「忍耐型」。若以刺蝟來比喻,這些人們可說是身上的刺很短的類型吧!他們強烈地不希望「被討厭」,總是在乎對方的反應。就算遇上一些不開心的事情,他們也不抱怨,一直忍耐著。這是對自己不誠實的行為。因此他們每次和人接觸,同時也傷害了自己。不過,長期累積下來的壓力像氣球一樣不斷膨脹,總有一天會爆炸。這種時候,原本看起來冷靜沉穩的人也會突然爆發情感。也就是情緒忍耐到了極限。為了構築正確的人際關係,偶爾適當地主張自己是很重要的。不該勉強自己扮演好人,必須要有拒絕對方的勇氣,有說「不」的能力。所有的人心中都存有一股傲慢,想將自己的想法傳達給他人。相對來說,所有的人都不可能完全配合自己的想法。因此主張自我時,不應太強烈、也不應太弱。自己與對方的想法不同,本就是理所當然的事情。如同「刺蝟的兩難」的例子所提示的,最好的方式是從每次的失敗當中漸漸學習到構築人際關係的方式。為了構築良好的人際關係,必須學習如何適度主張自我。(本文作者/嶋田有孝)(摘自/20歲就要懂 40則好感工作術/天下雜誌出版)

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